Sådan accepterer du skyld, når du fortjener

Rul ikke. Fortæl problemet direkte, tydeligt og simpelt i stedet for at rulle op og få folk til at forvirre og forsøge at virke mindre ansvarlige. Når problemet opstår, er den hurtigste vej til løsningen enkel, det er den direkte identifikation af kilden og detaljerne i problemet. Forsøg på at krølle kan være frustrerende og i sidste ende vil det tage længere tid at løse problemet, da de normalt komplicerer mere som tiden går videre.

Forsøg ikke at dele selv en del af skylden. Dette betyder ikke, at du skal acceptere skyld, når det ikke er din. Men for at sige ting som "Nå, hvis han ikke havde gjort det, ville jeg ikke have gjort det" er ikke koldt. Sig "Undskyld det. Jeg anede ikke, at hvad jeg gjorde ville forårsage denne slags problem. Hvordan kan jeg hjælpe med at reparere det? ".

Ved at en time vil sandheden blive opdaget. Hvis du er rundt, når sandheden dukker op, og du ikke har erkendt din skyld, vil din troværdighed være dårlig i fremtidige situationer. Når folk indser, at du har den sidste chance for at tage deres skyld, men de gjorde det ikke, vil de slet ikke lide det. Når din chef indser, at du har ladet andre mennesker tage ansvar for din fejl, bliver dine dage talt, eller i hvert fald vil dine chancer for faglig vækst reduceres betydeligt.

Stol på de mennesker, der kan hjælpe dig. Heldigvis har du gode forældre, partnere eller ledere - eller hvis du er i skole, er din lærer retfærdig. Forudsat at din chef er god (eller den anden myndighed, der er gældende i dit tilfælde), er den smarteste holdning i sagen. Virkeligheden er, at den person, der har myndighed over du kan beskytte det mere end nogen anden, men hvis du ikke indrømme, der forårsagede et problem, vil du have noget beskyttelse, når sandheden kommer frem. Hvis det er en professionel situation, og du søger din chef, så snart du er klar over, hvad der er sket, kan han hjælpe dig mere end du kan forestille dig. Stol på din chef, så hjælp kan hjælpe dig i fremtiden, fordi, de bekendte, vil du vise, at hvis noget er dit ansvar, du stiger op og sige det. Når der opstår problemer i fremtiden, og det beviser, at du er ansvarlig, hvis du siger det ikke var din skyld, du mener chef, fordi han vil vide, at du er moden nok til at indrømme deres fejl, som det blev gjort i fortiden.

Hjælp venligst med at løse problemet. Når du forårsager et problem, skal du ikke forvente at blive tvunget eller presset til at løse det, frivilligt. Spørg ikke "hvis" du kan hjælpe, spørg "hvordan" kan du hjælpe. Se, hvordan de mennesker, du altid hjælper med, hjælper med at gøre og notere, hvordan de løser problemer. Opbevar disse data i din hukommelse, når du har brug for det.

Forklar dig selv. Når du hjælper med at rette fejlen, bør du forsøge at forklare, hvad du troede, du gjorde, så din chef, partner eller forælder kan forstå, hvad der gjorde dig forkert. Ofte, når du forklarer, hvad du tænkte, kan nogle mennesker sige, "Nå, det giver mening ...". Dette vil give dem mulighed for at hjælpe dig med at rette op på, hvordan du tænker på ting, så du kan forbedre i fremtiden.

• Pas på ikke at retfærdiggøre fejlen eller adfærd. Se forskellen i disse to sætninger "Undskyld for at råbe på dig, men jeg har ikke sovet godt". (begrundelse) versus "Jeg er på kanten, fordi jeg ikke har været i stand til at sove sidst, men det var forkert at råbe på dig, undskyld." Lær hvordan du undskylder korrekt.

Accept konsekvenserne. Der kan være nogle, hvorfor det er skræmmende at indrømme dit ansvar. Men at acceptere skyld snart og hjælpe med at løse problemet vil gøre straffen mindre alvorlig. Tag straffen så hårdt som muligt, og når det er færdigt, er det forbi - du har lært din lektion og holdt din integritet i gang.

Få det godt Det er ikke de fejl, der definerer os, men vores opsving. De fleste kunder siger, at de virksomheder, de stoler mest på, ikke er perfekte, men når de laver fejl, accepterer de ansvar og tilbyder rabat eller udveksling uden omkostninger eller rabatter på kommende indkøb for at kompensere for ulejligheden som følge af fejlen. Det der betyder noget er ikke fejlen, det er den måde du genopretter.