Effektivitetsstrategier er afgørende for enhver virksomhed. Med dem er det muligt at maksimere produktionen og sætte mål og standarder for de leverede ydelser, hvilket gør det muligt for virksomheden at opnå god produktivitet til passende omkostninger. Der er tre områder, hvor strategier kan implementeres: forbedring af medarbejdernes effektivitet, forbedring af virksomhedernes effektivitet i kundeservice og forbedring af den samlede forretningseffektivitet.
Metode 1 Gennemførelse af arbejdsstyrkenes effektivitet
1
Identificer problemer med medarbejdereffektivitet. Før du kan skabe mål og mål, skal du finde virksomhedens mangler. Hvis du har mange afdelinger at styre, skal du kigge efter mindst et eller to "huller" i hver afdeling.
For eksempel kan der være en divergens mellem arbejdstimer og antallet af gennemførte projekter. For eksempel: Så meget som medarbejderne arbejder på fuld beskæftigelse, bliver projekterne ikke færdige til tiden, og overskudsgraden er ikke opfyldt. Vær venlig at bedømme som medarbejderne arbejder - de arbejder muligvis ikke med de mest avancerede teknologier, hvilket vanskeliggør arbejdsmetoder og forhindrer deadlines i at blive opnået. I ovenstående eksempel er effektivitetsproblemet et dårligt produktivt arbejdsmiljø.
Når medarbejderne ikke virker motiverede eller energibesparende i arbejdsmiljøet, vil projekterne måske ikke flyde, og kunderelationer kan blive hæmmet. I dette tilfælde er effektivitetsproblemet manglende motivation og incitamenter for medarbejdere.
2
Giv en sikker internetforbindelse. Mange af effektivitetsproblemerne som dårlig medarbejder- og kundekommunikation, dårlige resultater og ubesvarede deadlines, kan have en vis relation til internetets kvalitet. Alle medarbejdere skal have adgang til et sikkert og robust internetnetværk, der kan modstå virksomhedens arbejdsbyrde.
En god forbindelse er meget vigtig, hvis medarbejdere bruger internettet til intern og ekstern kommunikation. En langsom eller besværlig forbindelse kan hæmme afsendelsen og modtagelsen af e-mails fra kunder, hvilket reducerer medarbejderproduktiviteten betydeligt.
3
Lav et produktivt arbejdsmiljø. Som arbejdsgiver er det dit job at etablere et miljø, der fremmer arbejdets effektivitet. Hvad dette betyder afhænger af firmaet og filialen. Nogle gange kræver et produktivt arbejdsmiljø up-to-date computere og udstyr, der fungerer godt. Hvis medarbejdere bruger mere tid på gaden end på kontoret, må du muligvis investere i mobiler for at forbedre kommunikationen. Vurder virksomhedens behov for at vide, hvad der skal forbedres.
Gør det nemt for folk at dele information ved hjælp af fildelingsprogrammer som Google Drive eller Dropbox. Dette holder vigtige dokumenter tabt eller glemt. Alle vil have adgang til et effektivt og sikkert middel til deling.
Brugen af en digital tjeneste vil også hjælpe virksomheden med at spilde mindre papir, hvilket eliminerer ineffektivitet som høj produktion af affald og penge brugt til genanvendelse.
4
Vurdere, om medarbejderlønnen er konkurrencedygtig og give fuld fordel. En mulig årsag til ineffektivitet i medarbejderne er manglen på konkurrencemæssig kompensation. Hvis du ikke betaler nok og kræver for meget, kan du forårsage vrede og motivation eller stressproblemer for medarbejderne. Betal en passende løn baseret på markedet og inkludere alle mulige fordele.
Medarbejdere arbejder ofte hårdere, når de ved, at de har stabilitet i virksomheden og kan stole på, at arbejdsgiveren får et retfærdigt og konkurrencedygtigt løn. Betalende ydelser som sundhedsforsikring og en fødevarekupon i overensstemmelse med regionens priser kan hjælpe dig med at bevare medarbejderne i et stykke tid. Dette vil reducere dine leje- og træningskostnader.
5
Reducer tid brugt på medarbejderrejser. Ud over at spilde ressourcer kan du ende med at reducere alles effektivitet. Reducer den tid medarbejderne bruger på vejen til en klient eller et job. Hvis det er muligt, gør mere videokonference og brug flere e-mails og telefonopkald, så medarbejderne kun forlader virksomheden, når det er absolut nødvendigt.
Video: ZEITGEIST: MOVING FORWARD | OFFICIAL RELEASE | 2011
6
Gennemfør bonus- og anerkendelsesprogrammer. Når de føler, at de er afgørende For virksomheden arbejder medarbejderne ofte for at opretholde et godt billede og anerkendelse. Vælg en tilsynsførende fra hver afdeling for at vælge den medarbejder, som bedst repræsenterede virksomhedens værdier og driftseffektivitet.
Programmet kan belønne medarbejdere med en monetær bonus eller via opslagstavler eller sociale netværkstjenester. Belønningen behøver ikke at være stor eller luksuriøs - det er nok for virksomheden, kunderne og andre medarbejdere at anerkende den eksemplariske medarbejder.
7
Opret en delegation af medarbejder effektivitet. Tal med supervisorer eller afdelingsleder for at oprette en delegation, der repræsenterer hele virksomheden. Mød hver måned for at diskutere politikker, der bidrager til at forbedre medarbejdernes effektivitet og skabe mål for at evaluere virksomhedens overordnede præstationer.
Metode 2 Implementering af kundes effektivitet
1
Tale ugentligt med klienter. For at øge effektiviteten af pleje, skal du tale med dem for at diskutere mulige problemer og finde ud af, hvordan man kan forbedre. Spørg, hvordan oplevelsen med virksomheden var, og hvilket indtryk projektkoordinatorer havde på spørgsmålene om kommunikation og tidsstyring. Om nødvendigt fokusere på de vigtigste kunder og få andre medarbejdere til at kontakte resten.
Det er meget vigtigt, at medarbejderne har god kommunikation med kunden. Selvom de har mange designs at færdiggøre, skal de forblive tilgængelige og villige til at hjælpe kunder i tilfælde af problemer eller uforudsete. Således vil virksomheden demonstrere effektivitet og vilje til at opretholde et godt forhold til kunderne.
2
Bed om tilbagemelding til alle kunderne. For virksomheden at forbedre, skal du være villig til at modtage kritik og arbejde for at forbedre det. Hvis det er muligt, opret et automatisk feedback system, der kan udfyldes af kunderne for at lette hele proceduren og øge chancerne for, at de vil virkelig svar på spørgsmålene. Derefter evaluere feedback fra dine medarbejdere for at gøre dem opmærksomme på kundernes forventninger og behov.
Tilbagemelding kan hjælpe med at identificere problemer som ubesvarede meddelelser og ubesvarede deadlines. Du kan derefter tale med medarbejdere for at skabe løsninger, som f.eks. Fastsættelse af kortere frister for at sikre deres gennemførelse eller opretholdelse af daglig kontakt med kunderne, så kommunikationen er tilgængelig.
3
Hold øje med frister for at kunne opkræve medarbejdere. Det er ikke særlig praktisk at personligt styre hele firmaet, men du bør har en god ide om udviklingen af alle projekter. Du skal genkende, hvornår deadlines ikke er opfyldt, selvom det betyder opladningshold hver dag. Det er irriterende, men det vil hjælpe med at gøre alle ansvarlige.
Find ud af, hvilke projekter der har større krav eller risici, og hold øje med dem. Det er nødvendigt at tale med de ansvarlige, så de forstår projekternes behov og ved, hvordan de kan reagere godt på kundernes forventninger. For et job at arbejde er et forhold mellem medarbejdere og kunder afgørende.
Metode 3 Forbedret forretningseffektivitet
1
Find effektivitetsproblemerne i regnskabsåret. Gør en bred analyse af virksomheden for at identificere mindst fem "problemer", som skal være fokus for medarbejdere næste år. Således holder du målene opdateret hvert år og udvikler sig fra målene fra tidligere år.
For eksempel er nogle mål: at ændre computersystemer, reducere spild af papir på kontoret, forbedre kompensation for ældre medarbejdere og forbedre projektstyring.
Efter at have identificeret årets huller, tildele dem til virksomhedens afdelinger. Dette vil give dig en person, der er ansvarlig for problemet, og øger chancerne for at løse det.
2
Hold virksomheden opdateret årligt. Det er muligt at holde øje med effektiviteten ved at opgradere de teknologier medarbejdere bruger, om det køber hurtigere computere eller investerer i mere udstyr. Nyere teknologier vil opretholde effektivitet og gøre det muligt for medarbejderne at bruge deres potentiale.
Hvis virksomheden ikke er opmærksom på de teknologiske krav, kan det være godt at outsource tjenesten. Dette er et nødvendigt onde, når du ikke kan imødekomme kundernes og medarbejdernes behov. Så du fokuserer på at møde deadlines og kundeservice, ikke på at løse teknologiske problemer.
3
Fortsæt med at identificere virksomhedens behov baseret på feedback. Brug kunde- og medarbejderfeedback til at opdatere dine forretningsmål og mål ofte. Medarbejdere og kunder bør vide, at de er aktivt i implementering af effektivitetsstrategier i virksomheden, og at du er afhængig af dem for at få alt til at fungere.
Sådan opretter du et tidsskrift
Sådan beregner du produktivitet
Sådan udvikler du en kultur med kontinuerlig forbedring
Sådan forbedrer du dine medarbejders moral
Sådan beregnes personomsætningen
Hvordan vokser jeg hurtigt i karrieren
Sådan udvikler du en strategisk kapitalforvaltningsplan
Sådan udvikler du en effektiv arbejdsstyrke i din virksomhed
Sådan udvikler du en kundeservicepolitik
Sådan tjener du erfaring i menneskelige ressourcer
Sådan måles administrativ effektivitet
Sådan måles procesforbedring
Sådan beregnes FTE
Sådan virtualiserer du din arbejdsstyrke
Sådan administrerer du et firma
Sådan beregnes driftens løftestang
Sådan måles medarbejderpræstation
Sådan beregnes ejerens kapital
Sådan forbedrer du din virksomheds produktivitet
Sådan udfyldes en professionel klap
Sådan er du leder på arbejde