Sådan måles medarbejderpræstation

Måling af medarbejdernes ydeevne er en nødvendig foranstaltning, hvis du har brug for at forbedre virksomheden eller blot bygge din nuværende succes. Der er en række måder, hvorpå præstationer kan måles, hverken individuelt eller internt eller udefra. Hvis du søger at måle ydelsen i dit firma, skal du overveje nogle få trin, der har vist sig at være effektive.

trin

1
Instaure tilfældige kvalitetskontrolmetoder i hele din virksomhed. Selvom dine medarbejdere er opmærksomme på dem, ved de ikke, hvornår de vil forekomme, så hvis de gør en blød krop på en eller anden måde eller ikke arbejder op, så vil det i sidste ende overflade. Foreslåede områder til kvalitetskontrol omfatter kontrol af produktmeddelelser, gennemgang af telefonopkald og inspektion af logbøger.
2
Gennemfør en undersøgelse med dine kunder om deres erfaring med kundeservice som en måde at evaluere medarbejdernes ydeevne på. Spørg dem, hvis de er tilfredse med dit produkt eller din tjeneste. At opnå et ydre perspektiv på ydeevne er smart, da det giver objektiv analyse. Derudover bør kundetilfredshed være din ultimative mission, og hvis dine kunder er virkelig tilfredse, så gør dine medarbejdere noget rigtigt.
3
Vurder medarbejdernes præstationer i betragtning af alle områder af din arbejdsmoral og individuelle præstationer. Denne evalueringsmetode ser på hver medarbejder som helhed og mest sandsynligt årligt. Hvis en medarbejder går dårligt, vil denne vurdering give ham mulighed for at forbedre. Hvis en medarbejder står ud, ville vurderingen genkende dette og foreslå stadig måder at forbedre. Under dette kriterium ville være følgende:
- Hvor meget en person er i stand til at producere i produktet eller salget.
- Kvaliteten af dette produkt eller service.
- Hvor hurtigt producerer en medarbejder et produkt eller sælger.
- Hvor pålidelig en medarbejder er, herunder hvor ofte de er fraværende eller for sent til arbejde.
- Hvor godt en medarbejder overholder virksomhedens politikker.
- Hvordan en medarbejder præsenterer sig fysisk og intellektuelt.
4
Vælg at starte grundlæggende medarbejderevalueringer for at indikere præstationsniveauer på forskellige arbejdsområder og generelle og specifikke jobansvar. For eksempel, hvis ledelsesevalueringer forstås, vurderer tilsynsføreren deres underordnede resultater. Allerede evalueringen af holdet handler om medarbejderne, der vurderer hinanden eller et holdmiljø. Selvvurderinger er også en mulighed, hvor medarbejderne får mulighed for at evaluere sig selv.
5
Brug de mest omfattende medarbejder evalueringsmetoder, hvis du er bange for din virksomheds fremtid. Indstillingerne omfatter at ansætte en professionel appraiser, der kan evaluere den daglige funktionalitet i din virksomhed samt medarbejdernes ydeevne. En ekstern rådgiver kan tilbyde upartiskhed og derfor tilbagemelding uden personlige følelser og forhold. En 360-vurdering er en anden mulighed, som sender en medarbejder til vurderinger af alle dine bedste direkte og kollegaer.

Del på sociale netværk:

Relaterede