HodTari.com

Hvordan hilse kunder ind i butikken

trin

Video: ALGUIEN nos HABLA en esta ATERRADORA CASA ABANDONADA y NO es HUMANO - Exploracion Urbana URBEX

Video: SMS klub i butikken i Kolding

Billed betegnelse Greet Kunder Ankommer i en butik Trin 1
1
Sæt en klokke på døren. Så når en kunde kommer ind, kan du lytte til dem, uanset hvor du er i butikken. Selvom du er hos en anden kunde, er det vigtigt at gøre alle, der ankommer, velkommen velkommen. At bede om den kunde, med hvem du chatter og hilser den nye, opretholder et niveau af professionalisme. Men ...
  • Billed betegnet Greet Kunder Ankommer i en butik Trin 2
    2
    Gå ikke på kunden, så snart han kommer. Vent til ham at tage et par skridt inde i butikken, inden han tilbyder at hjælpe ham. Hvis han ikke ved hvad der er i butikken, hvordan vil han vide, hvad han leder efter?
  • Billede med titlen Greet Customers Ankommer i en butik Trin 3
    3
    Kom tættere på kunden. Smil, når du hilser folk. En af de største fejltagelser, som sælgere gør, spørger "Hvad kan jeg hjælpe med?". At stille et let besvaret spørgsmål som dette giver kunden mulighed for at gå væk. En bedre måde at henvende sig til en kunde ville være at se på kundens genstande og kommentere, "Jeg har bemærket, at du vælger kjoler, hvad er anledningen?" Et sådant spørgsmål viser, at du genkender, hvad kunden søger og giver dig mulighed for at oprette forbindelse.
  • Billed betegnet Greet Kunder Ankommer i en butik Trin 4


    4
    Undgå at gøre ting, der vil give kunden et dårligt indtryk, for eksempel:
    • Bored look
    • Chat med kolleger og ignorere kunder
    • Se trist eller handling distraheret
    • Svar "nej". Find altid en løsning på kundeproblemer, der får dig ind i butikken for at finde ud af mere. For eksempel, hvis en kunde ønsker en bestemt kjole i en farve, du ikke har, hjælper hun med at finde noget lignende i den rigtige farve.
    • skrål
  • Billede med titlen Greet Customers Ankommer i en butik Trin 5
    5
    Du skal kunne tilpasse menneskers behov og stemninger så hurtigt som muligt. Hilsenskunder afhænger af evnen til hurtigt at analysere, hvordan du kan hjælpe dem uden tilsyneladende insisterende eller uhøflig.
  • Billede med titlen Greet Customers Ankommer i en butik Trin 6
    6
    Tilbyde at vise dem, hvor varen er rigtig, hvis de spørger, hvor du kan være. Må ikke bare pege og sige "Jeg synes det er der". Tag kunden til varen og vær forberedt på at besvare spørgsmål.

    • tips

    • Selvom det nogle gange er svært i en stor butik, så prøv at huske detaljer om dine kunder. At have en god hukommelse for kunderne vil hjælpe dem med at komme tilbage.
    • Det er nemmere at lære, hvor produktkategorierne er end de enkelte produkter. Hvis du lærer, hvor de er, kan du rette kunder til det rigtige område i butikken, mens du forsøger at huske, hvor varen er.
    • Udfør altid den uddannelse, der tilbydes af butikken, for at forbedre dit kundeforhold (ud over din indledende træning). Dette vil hjælpe dig med at holde dig opdateret om regler og ændringer i butikken, og det vil også hjælpe med at holde dine kommunikationsfærdigheder i form.

    advarsler

    • Lad være med at være ved siden af ​​eller foran kunderne, hvis du sørger for tilstrækkelig personlig plads, så du ikke synes at være vedholdende.
    • Vær ren og præsentabel som den person, der hilser kunderne, du er ansigtet i virksomheden.

    Nødvendige materialer

    • En god holdning
    • Et smil
    • En venlig aura
    • Viden om produkter: Hvor varehandlerne er, hvad de er lavet af, hvor de kommer fra osv.
    Del på sociale netværk:

    Relaterede
    © 2024 HodTari.com