HodTari.com

Sådan håndteres indsigelser i salget

At overvinde indsigelser i salget er afgørende for at sikre nye kunder og forbedre salgstal. De bedste fagfolk i branchen, uanset industri, har brug for at vide, hvordan man håndterer indvendinger om omkostninger, projektgennemførelse, produktegenskaber eller kontraktdetaljer. Dette gøres ved at lytte omhyggeligt til den potentielle kundes bekymringer og understrege, hvorfor dit produkt eller din tjeneste er vigtig for ham og få sin tillid. Her er nogle tips om håndtering af indvendinger i salget.

trin

Billedbetegnelse Få fremskridt på din arv Trin 2
1
Forvent potentielle indvendinger:
  • Vær opmærksom på områderne af din præsentation, der kan indlede indvendinger og kommentere emnet inden klienten rører ved det. Hvis kunden f.eks. Klager over, at hans eller hendes produkt er dyrere end konkurrencen, skal du redegøre for årsagerne til det, f.eks. Om det er produceret indenlandsk, tilbyde længere garanti eller medtage flere ressourcer. Dette gør det klart for udsigten til, at du ikke benægter din indsigelse og stadig giver dig mulighed for at forklare det.
  • Billedbetegnelse Få straffeskade uden at hæve trin 3
    2
    Vær kortfattet.
    • En potentiel kunde med indsigelser ønsker ikke at høre en prædiken med snesevis af grunde til at købe dit produkt. Brug korte argumenter, med kun de elementer, der er nødvendige for at få klienten til at ændre sig. Dette forhindrer ham i at tro at du spilder din tid.
  • Billedbetegnelse Håndter salgsobjektioner Trin 3
    3
    Gå direkte til den rigtige indsigelse.
    • Spørg enkle spørgsmål for bedre at forstå en indsigelse mod din salgsstilling. For eksempel spørger en kunde, hvis indvendinger vedrører prisen på et produkt, om de har budgetmæssige begrænsninger, om de er interesserede i at forhandle om en anden betalingsplan, eller om det med rabat ville lukke aftalen. På den måde vil prisen være det virkelige problem, kunden vil blive tilfreds, fordi dine klager vil blive besvaret - ellers ville det være muligt at få hurtigere den rigtige grund, kunden tager, hvis dette ikke var den rigtige årsag at tøve med.


  • Billede titel Forhandle et kort salg trin 4
    4
    Forstå usikkerheden.
    • En kunde vil være mere tilbøjelige til at acceptere et salg, hvis de mener, at du forstår årsagen til, at han ikke er sikker på at lukke aftalen. Sørg for at du forstår dine tøvende punkter, og at din hensigt er at gøre dem komfortable med beslutningen - forklar derefter, hvordan dit produkt eller din tjeneste kan hjælpe dem.

  • Video: CIA Secret Operations: Cuba, Russia and the Non-Aligned Movement

    Billede med titlen Liquidate Assets Trin 9
    5
    Godkender ulemperne.
    • En potentiel kunde kan afvise et forslag til legitime spørgsmål om omkostninger, leveringstid eller produktoplysninger. Tage disse ulemper og derefter vise kunden, hvordan fordelene og de andre gode punkter opvejer de negativer, som han hævder. For eksempel er det enighed om, at leveringstiden er 2 arbejdsdage end konkurrenten, men forklar at du giver garanti for levering, som konkurrenten ikke gør.

  • Video: A Matter of Logic / Bring on the Angels / The Stronger

    Billedbetegnelse Få et lån med Western Union Trin 8
    6
    Lav en betinget aftale.
    • En kunde kan gøre indsigelse mod deres tilbud på grund af en eller to detaljer, der ikke er adresseret eller normalt ikke tilbydes nye kunder. Du accepterer at give kunden den specifikke størrelse, farve eller varighed, han ønsker, hvis han underskriver den samme dag. På den måde lukker du et salg, og kunden er tilfreds.
  • Billedbetegnelse Få din Georgia ejendomslicens Trin 1
    7
    Bliv tålmodig med klienten.
    • En kunde, der kan blive utålmodig eller frustreret over deres indvendinger, føler, at du er ligeglad med deres bekymringer, eller at de kun er interesserede i at sælge. Bliv smilende og tålmodig, indtil du har besvaret alle spørgsmål og bekymringer hos klienten.
    • Del på sociale netværk:

    Relaterede
    © 2024 HodTari.com