Sådan laver du en god salgstale

Søg. Forberedelsen starter med en undersøgelse af din potentielle kunde, opdager hvad han kan lide, når han er tilgængelig, hvordan han kan lide at blive kontaktet og hvad han ikke kan lide! At komme ind i et blinde salg eller nærme sig en potentiel klient uden nogen anelse om det er en risiko og spild af tid, der ofte fører til intet andet end skam!

Kend dit produkt. Kendskab til dit produkt og dine kundefordele giver dig fuld tillid og viser, at du virkelig ved, hvad du taler om. Dette vil hjælpe dig med at håndtere indsigelser effektivt og ikke lade salget undslippe. Har du nogensinde følt at du næsten har lukket aftalen, når kunden så ændrer sig i sidste øjeblik, og du taber salget? Dette kan nemt undgås ved at klare sig godt imod indvendinger og berolige den potentielle kunde med hårde fakta, men det kan du ikke gøre, hvis du er helt uklar over dine egne produkter eller tjenester.

Indstil dine mål. Uanset om du ringer til potentielle kunder, planlægger et møde med dem eller jager efter nye kunder, er alt dette ubrugeligt, hvis du ikke har angivet dine mål for den pågældende aktivitet. I tilfælde af et opkald skal du angive den tid, du gerne vil bruge på opkaldet, hvad vil du lige snakke om, hvorfor sådan en bestemt person, hvad du har at tilbyde og dit ønskede resultat. Det ønskede resultat kan være at lukke aftalen via telefon, planlægge et møde, få en email-adresse ... alligevel skal du notere oplysningerne og kontrollere, at du har nået dit mål efter opkaldet.

Hils udsigten på den rigtige måde. Hilsen en klient kan virke som en simpel opgave. Mange tror, ​​at alt hvad du behøver at sige er "Godmorgen, Herre / Mistress." Desværre er det ikke den bedste måde at gøre dette på.

• Begyndende med underdanige hilsner ved hjælp af ord som Lord og Lady kan i første omgang virke respektfuldt, men i virkeligheden bruger du disse ord under den potentielle kunde. Dette giver indtryk af, at du tigger og åbner et godt rum for ham at gøre indsigelse som dig og den kvinde du har lavet den.
• I stedet er det bedst at hilse en potentiel kunde ved navn og titel. Simpelthen "Godmorgen Fru X eller Mr. X" forenkler tingene. Ved hjælp af en hilsen som denne i stedet for en mere formel eller underdanig tone vil det være med til at undgå at hæve en persons vagt.

Gå til emnet. Det er godt at skabe en afslappet samtale, men overkill kan fornærme udsigten. Det er okay at sige ting som "Du ser smuk ud i dag" eller "Jeg kunne godt lide dit kontor", men det bør ikke overdækkes eller gøres i en åbenbart upassende situation. Men hvordan ved du, om den potentielle kunde vil forstå dine uformelle kommentarer godt eller ej? Det bedste er at være professionel og forblive fokuseret, bluntly.

Hold samtalen en tovejsgade, ikke et foredrag! Nervøse mennesker ønsker som regel at gøre deres salgsspor og rush off så hurtigt som muligt. De ender ofte med at tale nonstop og derefter spørger det elendige spørgsmål: "Er du interesseret?"

• Set ud fra kundens synspunkt giver dette indtryk af, at du virkelig er ligeglad med, hvad kunden har brug for, og alt hvad du vil, er din egen egoistiske gevinst.
• At spørge kunden, samt stille spørgsmål om deres interesser og deres tidligere erfaring med lignende produkter, skaber en rådgivende dialog, der tager dig til det "ja", du leder efter.