HodTari.com

Sådan lukker du et salg

Uanset om du er en salgspartner i en detailbutik eller en lille virksomhed ejer, få en kunde til at købe et produkt eller en service du tilbyder økonomisk succes betyder for dig og tilfredshed for sine kunder. Enhver kan sælge et produkt eller en tjeneste, men at få mest muligt ud af et salg og få dine kunder tilbage kræver nogle øvelser og færdigheder. Her er nogle enkle trin for at hjælpe dig med at blive en god sælger.

trin

Billedbetegnelse Luk et salg Trin 1
1
Hils og involver din kunde. Selv overvejer det er en forretningstransaktion, er der intet galt med at være venlig med den person, du sælger til. At modtage en kunde godt får ham til at føle sig godt at købe, hvad du tilbyder ham.
  • Billedbetegnelse Luk et salg Trin 2
    2
    Kend kundens behov. Brug den tid, du har brug for at kende kunden, så du kan sælge ham, hvad han har brug for. Der er ikke noget værre end at sælge et produkt eller en service til en utilfreds kunde senere. Det vigtigste og mest anvendte spørgsmål i vidensfasen er "Hvordan vil du bruge det?".

  • Video: ECCO - luk salget

    Billedbetegnelse Luk et salg Trin 3
    3

    Video: Sådan når du dine salgsmål i 2014

    Anbefal det rigtige produkt eller en tjeneste. Det er vigtigt at forstå, hvordan alle de produkter og tjenester, du skal tilbyde arbejde. Forstå dette, vil du være i stand til at tilbyde den der bedst passer til kundens behov. Tilbyde det største antal produkter eller tjenester relevante muligt at øge kundetilfredsheden. Udbuddet er vigtigt, da det giver kunden mulighed for at vide, hvad du har. Et ulykkeligt tilbud er stadig bedre end at tilbyde ingenting. Med erfaring, vil du være i stand til at gøre tilbud ikke noget problem, men ikke udelade den fase af tilbuddet, selvom du ikke kan tænke på en pæn måde at gøre det!

  • Video: Systemet | step 4 | Sådan her lukker du et salg



    Billedbetegnelse Luk et salg Trin 4
    4
    Lyt og vær opmærksom på din kundes købssignaler. Købssignaler kan være verbale og ikke-verbale. Spørgsmål som: "Hvor mange har du i lager?" Eller: "Hvilke farver har du?" Er klassiske verbale indkøb signaler eksempler. Nonverbal Shopping skilte (hvis du personligt har at gøre med en klient) bør også bidrage til at angive, hvornår Luk et salg Et eksempel på et ikke-verbalt købssignal er kundens besiddelse eller brug af et produkt som om det allerede var ejeren.
  • Billedbetegnelse Luk et salg Trin 5
    5
    Luk salg. Så snart du observerer tegnene på køb, stop med at sælge og lukke salget. En fælles fejl, der kan føre til tab af et salg, er at fortsætte med at sælge og tilbyde produkter og tjenester derefter kunden har allerede angivet at han er villig til at foretage købet.
    • Luk salg spørg om kunden gerne vil foretage købet. Dette er den enkleste og mest direkte måde at lukke.
    • Tæt ved alternativ valg. Spørgsmål som "Vil du have blå eller grå?" sætte kunden i en situation, hvor han ikke har mulighed for at nægte salget - hvis han svarer med nogen af ​​de muligheder du gav ham, er salget færdigt.
    • Luk salg, herunder tilbehør til produktet eller tjenesten for det produkt, hvor det er interesseret. "Lad mig få dig [tilbehør] for at fremhæve [produkt]". Hvis han accepterer tilbehør, har du lavet det oprindelige produktsalg.
  • Billedbetegnelse Luk et salg Trin 6
    6
    Opfølgning (follow-up). God opfølgning er afgørende for at få kunderne tilbage. Tilbyder kundeservice om eventuelle spørgsmål eller bekymringer, som han måtte have om den vare eller tjeneste, du sælger, efter at du har solgt.

    • tips

    • Hvis kunden ikke giver dig tegn på køb, foreslår du en "testprøve" for at se, om han er interesseret i at købe. Hvis han går ind på omklædningsrummet, har du lavet salget. Hvis ikke, fortsæt med at kvalificere.
    • Kend dine produkter og tjenester. Intet er bedre end at være selvsikker og vidende om, hvad du sælger til dine kunder.
    • Vær ikke bange for at være godmodig til at bryde isen, men også vide, hvornår du skal være seriøs.
    • Skynd dig ikke. Selvom du eller kunden har travlt, er det absolut nødvendigt at tilbyde alt, hvad han har brug for og kende ham godt.
    • Selvom du ikke kan lukke et salg, gør du stadig oplevelsen af ​​kunden behagelig. Hvis han ikke køber fra dig i dag, kan han komme tilbage senere.

    advarsler

    • stoppe at sælge efter kunden tegn på køb. Hvis du fortsætter med at tilbyde ham andre muligheder, kan han føle sig usikker på dit køb og ender ikke med at købe.
    • Hvis du sælger til en kunde personligt, skal du se professionel. Intet behov for at overdrive i udseende - ser præsentabel vil gøre kunden mere sikker på at købe fra dig.
    Del på sociale netværk:

    Relaterede
    © 2024 HodTari.com