Hvordan man håndterer kritik

Gentag det, du har hørt. Når du gentager kritikken højt, gør du det klart, at du har hørt, hvad personen har at sige, at du respekterer dem, og at du er villig til at forbedre på det punkt. Prøv følgende strategier for at få folks opmærksomhed og få deres godkendelse.

• Udskift pronomen, gentag ord og inkludere en erklæring. Hvis personen siger "Du bliver for langsom!", Svar med "Jeg er for langsom." Jeg fik det.
• Sæt kritikken på papir det øjeblik, det er lavet. Du vil registrere, hvad der er blevet sagt, og der vil ikke være nogen forvirring om forkerte fortolkninger.

Reformulere kritikken. Hvis det er blevet rettet mod dine handlinger, men er blevet forkert placeret, så prøv ikke at internalisere negativiteten. Vælg andre ord for at forstå betydningen af ​​kommentaren, som i eksemplerne nedenfor:

• "Din dovenskab knuser med projektplanen" - "Gør ekstra timer".
• "Du har ingen idé om, hvad du skal gøre, gør du?" "Din træning er utilstrækkelig."
• "Gør som jeg fortalte dig, fordi du ødelægger alt!" - "Jeg er mere i overensstemmelse med virksomhedens vision, følg min vejledning."

Genkende fejl eller uregelmæssigheder. Ingen er perfekt og accepterer kritikens motiv - især hvis det er gyldigt - kan omgå situationen og forbedre deres forhold til den anden person.

Tolk kritik som en læringsmulighed. Der er en tydelig mulighed, på trods af den bitre natur, at kritikken er nyttig. Accepter alt og prøv at finde en måde at bruge kritik til din fordel.

• Nogle gange giver kritik et perspektiv, som du ikke havde overvejet indtil da. Tænk over det og tænk på, hvordan man implementerer den nye tilgang.
• Visualiser personen som en, der respekterer eller elsker, som forælder eller religiøs leder. Hvis kritik kom fra en sådan, kan du måske modtage det anderledes.
• Forestil dig, at kritikken stammer fra en person med langt bedre viden eller færdigheder.

Bed om rådgivning i stedet for kritik. Mange mennesker prøver give et kompliment og ender med at kritisere for mangel på subtilitet eller takt. Afvæbne kilden til kritik ved at bede om meninger om, hvad de skal gøre, hvordan man kan forbedre eller eventuelle anbefalinger om situationen.

• "Kan du lære mig, hvordan du løser dette problem?"
• "Jeg har brug for nogen med viden om at gøre det for første gang."
• "Jeg vil gerne have dit råd til at kunne gå videre med dette projekt."

Klargør din position. Forlad ikke kritik, prøv at forklare de faktorer, der førte til kommentaren, og citere, hvordan personen kan hjælpe dig med at fjerne eller rette dem.

• "Jeg antager, at jeg ikke var meget klar. Lad mig forklare, hvad jeg mente på en anden måde."
• "Jeg vil ikke fornærme dig, men jeg tror ikke, du forstår mit punkt godt.
• "Jeg har udtrykt mig meget, kan jeg forklare situationen bedre og vise, hvorfor kritikken er ubegrundet?"

Etablere en dialog med personen. Tal med personen for at forstå hans synspunkt godt og sørg for at han forstår hans. Vær tålmodig, ignorér egoerne og få følelsesmæssig kontrol for at bringe ingenting til personalet.

• Spørg åbne spørgsmål. Undgå at være brat i samtale og forstå deres perspektiv ved at stille spørgsmål, der tillader svar, der går ud over "ja" og "nej".
• Navngiv dine svagheder og bede personen om at angive måder at styrke dem på.
• Hvis samtalen bliver aggressiv eller uproduktiv, insisterer du ikke. Dialogen kommer ikke til at få dig overalt.

Pas på ikke at overreagere. Kritikere og kommentarer er normalt forvirrede. Hvis personen siger noget, der kan hjælpe ham med at forbedre sig og fokuserer på handlinger - ikke hans personlighed - er det sandsynligt, at han laver en konstruktiv kommentar, ikke en kritik.