Sådan udvikler du et Performance Management System
Performance management involverer mere end blot at give en årlig vurdering for hver medarbejder. Det handler om at arbejde sammen med medarbejderen for at identificere styrker og svagheder i deres præstationer, samt en måde at hjælpe dem med at være en mere produktiv og effektiv medarbejder. Lær hvordan du udvikler et præstationsstyringssystem for at hjælpe alle medarbejdere i dit firma til at arbejde for deres fulde potentiale.
Vurder din nuværende præstationsvurderingsproces. Bemærk, hvilken type feedback du giver til dine medarbejdere. Bestem om der er noget, du skal ændre eller tilføje til selve vurderingen. Du kan beslutte at uddybe den eksisterende evaluering eller udvikle et nyt system helt.
Video: Rebecca Onie: What if our healthcare system kept us healthy?
2
Identificere organisatoriske mål. Performance management systemer hjælper med at placere medarbejdere i forfølgelsen af virksomhedens mål, fordi disse systemer hjælper holdet med at forstå, hvordan det kan engagere sig i forfølgelsen af mål. Tag dig tid til at præcisere, hvad virksomhedens mål er for næste år.
Identificer de processer eller procedurer, der kunne forenkles eller gøres mere effektivt.
Annoncer dine salgsmål for det næste år eller de nye produkter, du gerne vil udvikle.
Del dit håb om bedre kommunikation mellem afdelinger og teammedlemmer.
3
Indstil præstationsforventninger. Når du sætter dig ned med hver medarbejder, skal du tydeligt angive dine forventninger om dem.
Anerkend, hvad de allerede klarer sig godt. Brug dette til at opmuntre dem.
Lad dem vide om nogle af de svagheder, du har set i dem og dine arbejdsvaner, og at overvinde disse problemer vil hjælpe din virksomheds præstationer.
Identificer specifikke mål, som du gerne vil have dem i løbet af det næste år, eller i hvilken tid det passer bedst for dig. Prioriter disse mål, så holdmedlemmer kan vide, hvilke der er vigtigst og sørg for at bestemme en frist for at udføre hver opgave.
4
Spor og udvikle deres præstationer hele året. Når medarbejderne begynder at arbejde på din præstation, skal du holde øje med dine fremskridt. Hvis de har svært ved at opfylde præstationsforventningerne, skal du tale med dem og se om du kan tilbyde nogen støtte eller træning.
5
Vurdere deres præstationer. Ved hver præstationsevaluering informeres medarbejderen om dine fremskridt. Det er ofte nyttigt at tildele en numerisk værdi på en skala, idet medarbejderen klassificeres som "ikke opfylder forventningerne", "opfylder forventningerne" og "overstiger forventningerne".
Giv feedback om deres præstationer. Vær så specifik som muligt og fremhæve vigtige eksempler på, hvornår de har vist en vis kvalitet.
Diskuter konsekvenserne eller fordelene ved deres præstationer. Informer dem, hvis de overvåges, modtager lønforhøjelse, ændringer i fridage eller andre relevante handlinger.
Diskuter eventuelle problemer, de måtte have. Lyt til dine bekymringer og foreslå mulige løsninger.
Video: How to Install a Tire Pressure Monitoring System in Your Car
6
Indstil nye præstationsforventninger til næste år. Nogle elementer kan være de samme. Men da de også er baseret på organisatoriske mål, bliver du nødt til at revurdere dine mål for det kommende år.
tips
Belønne og fejre ofte. Hvis et hold overstiger forventningerne om at møde en bestemt frist, skal du tage den til frokost. Hvis en medarbejder bliver regelmæssigt til senere, for at sikre at alle projekter er gennemført, skal du finde en måde at takke dem for indsatsen.
Sæt dine præstationsplaner på papir. Dette giver en rekord, der kan konsulteres af både virksomheden og medarbejderen, samt at begge parter har set og accepteret planen (via deres underskrifter).
Tal med dine medarbejdere om det nye performance management system. Forklar hvorfor denne ændring er nødvendig, og hvordan det hjælper medarbejdere og virksomheden som helhed.