Virksomheder, undervisere, embedsmænd og almindelige mennesker har interesse i at indsamle information. Et spørgeskema er dette: en måde at indsamle data på og lære om dem, der reagerer på det. Selvom det kan synes nemt at lave ved første øjekast, er det sværere end det ser ud. Se trin 1 for mere information om, hvordan du producerer de bedste og mest nyttige spørgeskemaer for at gøre dit liv lettere.
Fastsæt målene for spørgeskemaet. Hvad forventer du at få med det? De spørgsmål, du spørger alle, har brug for at pege på denne vigtige ide.
Lad os f.eks. Sige, at du er en arbejdsgiver og vil gerne vide, om dine medarbejdere er glade. Spørgsmål, der skal stilles direkte eller indirekte, skal fokuseres på medarbejdernes lykke. Du kan spørge direkte: "På en skala fra et til ti, hvor meget du er glad på arbejde?" Eller kan formulere en mere indirekte spørgsmål såsom: "Sandt eller falsk: `vågne op hver dag føler, at mit arbejde har formål` ".
Når du har lavet alle spørgsmålene, kan det være nyttigt at gå igennem hver enkelt af dem og spørge, hvordan det hjælper dig med at nå dit mål. Ethvert spørgsmål, der ikke giver dig vigtige oplysninger om målene i dit spørgeskema, skal fjernes.
Video: Opret spørgeskema i Google Drev
2
Brug lidt tid på at tænke på, hvordan du kan få de mest ærlige svar. Hvis dit mål er at vide, om dine medarbejdere er glade, vil du have et svar oprigtig. Faktisk, i et spørgeskema, vil du have rigtige svar. Men det kan være svært at få dem, hvis dine medarbejdere føler at de kan miste noget, som respekt, status osv., Være oprigtige. Tænk over, om du har brug for at justere dine spørgsmål for at få rigtige resultater. I et spørgeskema om lykke på arbejdspladsen kan du for eksempel give respondenter mulighed for at reagere anonymt.
3
Bestem, hvad der er den bedste metode til at indsamle værdifuld information med spørgeskemaet. Nogle indstillinger omfatter telefon søgning, ansigt til ansigt interviews, email og internettet. Hver metode har fordele og ulemper, der skal vejes mod budgettet, ledige medarbejdere og andre overvejelser.
Generelt giver ansigt til ansigt interviews, mens de er dyre og tidskrævende, de mest repræsentative resultater og den bedste granularitet i svar. På den anden side kommer online spørgeskemaer nogle gange med betydelige fordomme, men de er de billigste og nemmeste at administrere.
Hvis du kun er afhængig af en type spørgeskema, f.eks. En online, skal du bede flere mennesker om at kompensere for mulige forstyrrelser. For de mest korrekte resultater kan det være bedst at administrere flere forskellige typer søgninger.
4
Tænk på, hvordan du sikrer nøjagtigheden af dit spørgeskema. En der involverer to eller tre respondenter vil sige noget om hver af dem, men ikke meget præcise oplysninger om dem. tendenser. For at vide, hvor mange mennesker der skal interviewes, har du brug for to dаta:
Størrelsen på din prøve. Hvilken befolkning vil du forstå? Hvis du vil forstå lykke i din virksomhed, er din prøve størrelsen af den. Hvis du vil studere brugen af kondomer i Uganda, er befolkningen omkring 35 millioner.
Sørg for, at dine resultater er korrekte. I tilfælde af spørgeskemaernes nøjagtighed er der to ideer: fejlmargin og konfidensinterval. Den første er den grad af usikkerhed, du får i undersøgelsesresultaterne. Den anden er graden af sikkerhed for, at spørgeskemaet giver en god stikprøve af befolkningen.
Video: E-learning: Hvordan bruger jeg SurveyMonkey?
5
Baseret på din målgruppe og den nøjagtighed, du ønsker, skal du vælge stikstørrelsen. Efter at have svaret på ovenstående spørgsmål ( "Hvad jeg sigter befolkning?" Og "hvad er den præcision, der er nødvendige for mine resultater?"), Kan du begynde at tænke over, hvor mange mennesker skal interviewe at få de ønskede svar. I nedenstående tabel skal du vælge målpopulationen til venstre og dens fejlmargin for at estimere, hvor mange spørgeskemaer der skal bruges. Som regel gælder, at jo flere undersøgelser du giver, jo lavere er din fejlmargin.
Hvor mange respondenter har jeg brug for?
befolkning
Fejlmargen
Tillid Interval
10%
5%
1%
90%
95%
99%
100
50
80
99
74
80
88
500
81
218
476
176
218
286
1.000
88
278
906
215
278
400
10.000
96
370
4.900
264
370
623
100.000
96
383
8763
270
383
660
1.000.000+
97
384
9513
271
384
664
Del 2 At stille de rigtige spørgsmål
1
Bestem om at bruge strukturerede, ustrukturerede spørgsmål eller en kombination af de to. Hvor meget ved du om dine interviewere? Er formålet med din forskning at samle data om ideer, du allerede kender eller til at udforske nye ideer? Hvis du samler data om noget, du allerede ved, er det nok bedst at læne på strukturerede spørgsmål. Hvis du samler nye ideer, kan det være bedst at inkludere ustruktureret spørgsmål.
Strukturerede spørgsmål: stille et spørgsmål og give alternativer under det. Et eksempel ville være:
(1) "Hvad er din foretrukne onlineaktivitet?" (a) Chatter / sender beskeder (b) Brug sociale netværk (c) Opdele viden / deltage i fora (d) Shopping
Ustrukturerede spørgsmål: fjern de forudbestemte svar fra ligningen. I stedet for at lede den interviewede i en bestemt retning ved at give ham alternativer til at vælge imellem, opfordrer ustrukturerede spørgsmål ham til at udvikle et ret personligt svar. Et eksempel ville være:
(2) "Tal om din første erfaring, der sluttede sig til en Apple Store." svare:
Video: Spørgeskema videoklip
2
Vælg et delvist struktureret spørgsmål for at få lidt mere granularitet, men hold de data, der kan analyseres. Ulempen ved et struktureret spørgsmål er, at det ofte ikke er meget specifikt. Den ustrukturerede side er, at det er svært at analysere svarene og sætte dem i et regneark. Det er her, hvor det delvist strukturerede spørgsmål kommer ind. Det lindrer ulemperne ved begge:
(3) "Hvordan vil du beskrive din holdning til at betale for musik? Vælg alt, der gælder:"(__) aldrig betalt for musik (__) Generelt betalt for de sange jeg lytter til (__) Ofte lav musik ulovligt (__) Sjældent ned musik ulovligt (__) Jeg føler sig tilskyndet til at betale for musik, hvis det fik mere til gengæld (__) Intet ville gøre mig betale for musik (__) jeg føler dårligt for musikere forsøger at tjene til livets ophold (__) jeg føler ikke dårligt for musikere, der forsøger at tjene til livets ophold
3
Spørg et klassificeringsspørgsmål. Det er en opdeling af det strukturerede spørgsmål og søger at vide, hvordan respondenterne vurderer deres erfaring på en skala. Dette kan nummereres eller have en mere sofistikeret overskrift:
(4) "São Paulo Zoo er sjovt for børn og voksne".(a) stærkt uenig (b) uenig (c) enig (d) stærkt enig
4
Still et spørgsmål til en rangordning for en sorteret liste over præferencer. Disse spørgsmål er bedst for at kende folks meninger om et bestemt emne. Et eksempel ville være noget som:
(5) "I det rum, der er angivet nedenfor, rangordne de mærker du stoler mest på, være 1 for de mest pålidelige og 5 for de mindst pålidelige".(a) ___ McDonald`s (b) ___ Google (c) ___ Walmart (d) ___ Casas Bahia (e) ___ Apple
5
Når du udvikler strukturerede spørgsmål, skal du inkludere generiske sætninger i slutningen af svarssættet. Sæt valgmuligheder som "Andre", "Ingen af alternativene" osv. kan være nyttigt. De gør normalt svarene mere præcise. Uden disse sætninger er en, der ikke finder et svar, der gælder for ham, tvunget til at vælge et forkert alternativ til at besvare spørgsmålet.
Del 3 Fordeling af spørgeskemaet
1
Find en måde at distribuere din søgning på. Efter at have besluttet, hvilken type spørgeskema du vil bruge, skal du overveje, hvordan du vil stille spørgsmålene til dine respondenter.
Internettet har lavet online spørgeskemaer meget enkle at oprette og sende. Tjenester som Google Forms, SurveyMonkey og andre tilbyder nemme at gøre og gratis indstillinger.
Hvis du beslutter dig for at foretage telefonsøgninger eller ønsker at lede dem ansigt til ansigt, forvent at bruge penge. De indsamlede data på disse måder er ofte mere repræsentative, men kommer til en pris. Du kan ansætte fagfolk til at gennemføre interviews for dig.
2
Tilrettelægge feedback. Inklusive frimærket på et spørgeskema sendt ved brev gør afkastet meget mere sandsynligt. Fordeling af forskning ved ubelejlige tider vil afholde deltagelse. En gruppe holdes efter arbejde eller i slutningen af en lang dag kan give dig oplysninger, der er påvirket af træthed eller vrede.
Video: Sådan laver du et online spørgeskema
3
Gennemgå resultaterne af spørgeskemaet. Hvis de ikke alle er kommet fra ét sted, kan det være på tide at bringe dem sammen. Excel er et godt værktøj til begge dele. Brug det til anvende formler, oprette diagrammer og fortolke dataene. Kort sagt, find ud af det hvad interviewerne måtte sige.
4
Udvikle dine resultater og implementere dem. Spørg dig selv grunden. Hvorfor er dine medarbejdere ulykkelige, for eksempel? Svaret kan være et sted i spørgeskemaet. Ellers kan du oprette en ny søgning for at besvare disse spørgsmål. Så efter at du har fundet ud af hvorfor ("mine medarbejdere er utilfredse, fordi de ikke får tilstrækkelige fordele"), kan du implementere og gentage din nye strategi.
tips
Se på de spørgeskemaer, du allerede har modtaget. Hvilke har du gennemført? Hvorfor svarede du nogle og kastede andre væk uden at kigge to gange? Brug din egen erfaring til at finde ud af, hvordan du opretter en produktiv søgning.
Hvordan måle smerte
Stimulere børn til at stille spørgsmål
Sådan Spørg Tarot Spørgsmål
Sådan finder du en praktikplads
Sådan fortsætter du efter en ansættelsesmesse
Sådan bliver du en lobbyist
Sådan finder du det direkte objekt af en frase
Sådan opretter du en afstemning på Facebook
Sådan opretter du et spørgeskema
Sådan udvikler du et spørgeskema til forskning
Sådan laver du dine egne spørgsmål
Sådan foretager du en telefonsøgning
Sådan foretager du en markedsundersøgelse
Sådan øges medarbejdernes åndsstatus
Sådan styrker medarbejderne
Sådan opretter du en online undersøgelse ved hjælp af SurveyMonkey
Sådan giver du en positiv reference om en medarbejder
Sådan laver du en spørgeskema
At reagere på etiske spørgsmål i et interview
Sådan undersøger du et firma