Når en virksomhed, politisk eller ideel gruppe skal finde ud af, hvordan deres aktionærer føler, opretter og plejer de normalt et spørgeskema. Resultaterne kan føre til genopbygning af mærket og ændringer i beslutningstagning og politikker, hvis kommentarerne er for mange. At lave et spørgeskema kan virke enkelt, men hvis det ikke er planlagt korrekt, kan resultaterne være forkerte og værdiløse.
Bestem hvad du vil vide med spørgeskemaet. Dette vil medvirke til at skabe og bestille spørgsmål. Spørg dig selv, hvordan du bruger de data, du får, og sæt målene der.
2
Start med at skrive spørgsmål, der hjælper dig med at nå dine mål. Hold dem enkle, ved at bruge så få ord som muligt. Pas på ikke at få folk til at vælge svaret, der ikke rigtig oversætter det, de tror.
For lukkede spørgsmål, giv en liste over mulige svar - for eksempel: "Jeg er enig for meget, jeg er enig, jeg er ikke enig eller uenig, jeg er uenig, jeg er stærkt uenig." Du kan bruge samme skala til at måle vigtighed, tilfredshed eller tiltrækning til en aktivitet. Svar som ja eller nej fungerer også godt, ligesom sand / falsk.
For åbne spørgsmål skal du gøre dem så specifikt som muligt, så folk ikke går tabt, og prøver at reagere. Denne type spørgsmål er godt for at få præciseringer om en tidligere ("Hvorfor føler du på denne måde?") Eller meninger uden at risikere at de reagerer på en bestemt måde.
Video: Opret spørgeskema i Google Drev
3
Planlæg dit spørgeskema ud fra den metode, der vil blive anvendt. Søgninger foretaget af computeren, personligt eller ved posthuset kan bruge fotos, mens de lavede telefonisk, gør det ikke. Folk kan være meget genert til at besvare personlige spørgsmål personligt eller over telefonen. Bestem om du vil forklare dine spørgsmål, hvis du ikke forstår noget - kun personlige interviews har denne mulighed.
4
Stil meget lignende spørgsmål, men med forskellige ord. Dette vil bidrage til at forhindre prædispositioner, der uundgåeligt forekommer i undersøgelser, og give en bedre chance for at kende en persons sande mening om et emne.
Video: Sådan laver du et online spørgeskema
5
Sorter spørgsmålene, så hvis personen svarer ja eller nej til en af dem, behøver de ikke at besvare andre spørgsmål. Dette hjælper med at holde spørgeskemaet fokuseret og hurtigere at reagere. Placer dine profil spørgsmål i starten, så du ikke spilder nogen tid. Disse kaldes normalt kvalifikatorer.
Hvis demografi for en bekymring, spørg om det tidligt, men hvis det ikke er, gør det til sidst.
Personlige eller komplicerede spørgsmål placeret i slutningen hjælper med at gøre personen mere komfortabel, så det øger chancerne for at være åben og ærlig.
6
Test dit spørgeskema, inden du begynder at anvende det - venner, medarbejdere og familie kan være gode marsvin. Du skal muligvis omskrive nogle ting, ændre positioner, lave tilføjelser eller fjerne nogle, der ikke hjælper med at nå målet. Efter testen skal du foretage en analyse for at se, om du kunne samle de oplysninger, du har brug for korrekt - ellers foretage yderligere justeringer.
tips
Du kan vælge at sætte en "Jeg ved ikke" alternativ til spørgsmål om, hvilke mennesker ikke har en ærlig mening. dette hjælper med at undgå at indsamle svar, som folk er presset til at give.
Sørg for at vælge prøven tilfældigt. Et spørgeskema kan have den bedste planlægning, men hvis prøven er forspændt på nogen måde, vil resultaterne være ubetydelige. For eksempel kan udførelse af internetsøgning på computerbrugsvaner tilbyde helt forskellige data end at gøre det over telefonen, da din prøve er mere tilbøjelige til at være bekendt med computere.
Hvordan man vurderer patienttilfredshed
Hvordan man argumenterer ved hjælp af den socratiske metode
Sådan udvikler du en kundeservicepolitik
Hvordan er du uenig med chefen
Sådan laver du et spørgeskema
Sådan starter du en samtale med en pige
Sådan opretter du en afstemning på Facebook
Sådan udvikler du et spørgeskema til forskning
Sådan skriver du en svartekst
Sådan stiller du åbne spørgsmål
Sådan laver du dine egne spørgsmål
Sådan Reduceres Politiske Bias i Dit Liv
Sådan foretager du en markedsundersøgelse
Sådan opretter du en online undersøgelse ved hjælp af SurveyMonkey
Sådan laver du en spørgeskema
Sådan svares, når en person fornærmer dine overbevisninger
Sådan bruges Ask Jud
Hvordan man skal have