HodTari.com

Sådan opbygger du en Customer Relationship Manager

At være freelance skribent giver dig frihed til at arbejde hvor som helst, på de projekter, du ønsker. Det tager dog penge at forblive i området med succes, og for at opnå dette har du brug for kunder. Den måde, du relaterer til dine kunder, vil bestemme, hvor heldig du bliver. Her er de trin, du skal tage for at opbygge og vedligeholde et godt copywriter-klient forhold.

trin

Billede med titlen Build a Writer Client Relationship Trin 1
1

Video: Hvordan leder du et mere produktivt og effektivt virtuelt team?

Vælg kunder med hvem du kan arbejde. Selv om du måske ikke er så kræsen i begyndelsen af ​​din freelance skriftlig karriere som du måske senere, skal du ikke samle opgaver, der ikke er egnede og ikke acceptere kunder, der er mere stressende end utholdelige. At have fælles interesser hjælper med at udvikle gensidig respekt, da en kunde-forfatter forhold er vedvarende og baseret på respekt.
  • Billede med titlen Build a Writer Client Relationship Trin 2
    2
    Forbind med de rigtige mennesker. Hvis din fremtidige kunde er en organisation, ved du hvem der træffer beslutningerne, og hvem er de mennesker, der kan repræsentere dig. Hvis det er en person, er det bedst at finde en fælles ven, der kan repræsentere dig.
    • Når du har fundet disse mennesker, skal du lære deres navne og bruge dem. Folk kan lide at blive kaldt ved navn - dette viser, at de respekterer og værdsætter dem.
  • Billede med titlen Build a Writer Client Relationship Trin 3
    3
    Hold en kommunikationskanal åben. At give dine kunder mulighed for at komme i kontakt og have et hurtigt middel til at tale med dem er vigtigt for at opretholde et copywriter-klientforhold.
    • Din korrespondance skal altid indeholde dine kontaktoplysninger: navn, firmanavn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse.
    • Selvom du arbejder fra en afstand og kommunikerer med din kunde via e-mail, skal du have din kundes fysiske adresse, telefonnummer og faxnummer, hvis internetadgangen afbrydes på et kritisk tidspunkt.
  • Billede med titlen Build a Writer Client Relationship Trin 4
    4
    Kommuniker jævnligt og tydeligt med dine kunder. At have mulighed for at kommunikere med dine kunder og omvendt etablerer relationen-forfatter-klienten, men du skal bruge disse midler til at opretholde det forhold.
    • Afklare dine forventninger til din klient og omvendt før og under arbejdet med den formalitet, der er behagelig for begge parter. Nogle forfattere gør dette gennem et detaljeret designforslag eller et resumé, mens andre tekstforfattere og deres kunder foretrækker at formalisere alt i en kontrakt. Løfte din klient noget, de kan levere og levere.
    • Skriv til din kunde i en professionel tone. Undgå slang og forkortelser i din korrespondance og læs igen, inden du sender for at se, om der er ord, der kan fejlfortolkes eller lyde uhøfligt og arrogant.
    • Har ikke et strengt forretningsforhold med din klient - vær villig til at chatte på de rette tidspunkter for at vise, at du bekymrer dig om ham som en person.


  • Billede med titlen Build a Writer Client Relationship Trin 5
    5
    Organiseres. At være organiseret er vigtig i enhver virksomhed, der arbejder personligt eller online.
  • 6
    Ved at kende dine kunders e-mail vil du vide, hvilke filer du skal se, før du svarer, hvilket sparer tid.
  • 7
    Gem dine e-mails, både dem du sender og dem, du modtager. Det er muligt at oprette mapper i din email for meddelelser, som klienten sender og sæt din egen e-mail som en skjult kopi for at modtage de e-mails, du sender.
  • Billede med titlen Build a Writer Client Relationship Trin 6
    8

    Video: AdWords Stories: Farm Fresh To You

    Lever kvalitetsarbejde. Ikke at lave løfter, du ikke kan beholde og beholde dem, du allerede har lovet, er en fantastisk måde at opbygge et copywriter-klientforhold og dit omdømme.
    • Forstå hvad dine kunder ønsker og gør det bedste for at levere jobbet eller tilbyde et brugbart alternativ. Det er godt at vide, hvilke frilans tekstforfattere har ekspertise inden for områder, som du ikke ved godt, og som også tilbyder relaterede tjenester som fotografi, grafisk design og layout. På den måde får du en gruppe mennesker, som du kan angive til din klient. I fremtiden kan din klient kun tilbyde tjenester i dit område, eller den person du har angivet til din klient kan henvise dig til gengæld.
    • Svar hurtigt på dine klients anmodninger. Hvis du ikke har et øjeblikkeligt svar, lad ham vide, at du vil beslutte og give en rimelig tid til at vende tilbage med svaret.
    • Svar, så kunden ved, at du har læst, hvad der blev anmodet om og ikke kun giver et undvigende svar.
    • Vær tilgængelig for dine kunder i løbet af den etablerede arbejdstid. Forsøger at ringe og kun slippe ind i postkassen eller i optaget afholder potentielle kunder.
  • Billede med titlen Build a Writer Client Relationship Trin 7
    9
    Pas på de små ting. At arbejde sammen med de rigtige kunder og levere en velfungerende service er vigtig, men det er også vigtigt at vise respekt i forholdene du har som person.
    • At give et håndtryk i begyndelsen og slutningen af ​​dit første møde viser, at du byder dig velkommen og ser frem til at arbejde med det.
    • Tak kunder for betalinger og gaver de sender ud er en god måde for dem at værne om dig.
    • Mange virksomheder sender julekort eller andre datoer til kunder.

    • tips

    • Husk at afsætte tid til dig selv. Du behøver ikke at være tilgængelig for kunderne hele tiden under en tjeneste for at være effektiv.
    • Overvej at opbygge klient-forfatterforholdet som en kontinuerlig proces. Dette er et projekt så meget som dem, du leverer til kunder.

    Kilder og citater

    Vis mere ... (2)
    Del på sociale netværk:

    Relaterede
    © 2024 HodTari.com