Klientmålretning er et succesfuldt marketingværktøj, når det implementeres korrekt. Der er mange tråde at vælge imellem, men kun få, som dine specifikke kunder passer til. Af denne grund skal udvælgelsen af segmenterne og placeringen af deres kunder laves med præcision. Se forslagene i listen nedenfor for at få oplysninger om, hvordan du målretter mod kunder.
Organiser din nuværende liste over kunder, så du ved, hvilke muligheder du arbejder med. Ideelt set bør du have dine kunder grupperet i et elektronisk format. Hvis du ikke har det, skal du investere i et program, der giver dig mulighed for at segmentere dine kunders base. Organiser dine kunder i faldende rækkefølge af fortjenstmargen.
2
Fortsæt til segmenteringsprocessen for klienter, der identificerer de grundlæggende egenskaber for hver enkelt. Klassificer for eksempel hver kontakt efter sted, køn, alder og uddannelsesniveau.
3
Opdel dine kunder i demografiske grupper. Forbrugerne erhverver primært et produkt baseret på deres behov og ønsker, der vedrører hvor de bor, deres alder, deres køn og deres uddannelsesniveau.
4
Adskilte kunder baseret på placering, uanset om det er et lille kvarter eller et helt land. Markedsføring af kundesegmenter påvirkes af faktorer som befolkningstæthed og klima.
Video: Sådan arbejder Obsidian Digital med online marketing
5
Gruppere klienter psykografisk. Disse ville være meget specifikke segmenter, der ville omfatte præferencer for livsstil, personlighed og social klasse.
Video: Mads Fra Marketing 3: Hvordan juler din virksomhed om kunderne?
6
Segment hver kontakt identificerer produktets købshistorie. Opdel dem i grupper baseret på de produkter, de bruger, hvor ofte og hvordan de bruger hvert produkt.
7
Vælg optagelsesmålretning. Denne fremgangsmåde opdeler forskellige typer adfærd i grupper. Dette tager ikke blot hensyn til levestandarden, men også købs- og brugstendenser.
8
Overvej at opdele kunder i fordelegrupper. Dette segment tager højde for, hvordan et produkt er gavnligt for kunden. Jo flere fordele et produkt har, annoncøren har flere måder og steder at reklamere for produktet. Som et resultat vil markedsføringsindsatsen for 1 produkt få et bedre svar end en enkelt position på markedet.
9
Vælg segmenter, der er lige begrænset. Du bør ikke af nogen klient på mere end en tråd ad gangen. Du bør også ikke overlappe dine segmenter. Hvis du gør en af disse ting eller begge dele, vil du fortynde effekten af din marketingindsats ved at afskaffe kundernes interesser.
10
Opret segmenter, der er værdifulde nok til markedet. Du vil ikke gerne markedsføre indsats til et segment af lavvolumen kunder, der ikke er det værd. Overvej kundetællingen eller det faktiske beløb, som kunden bringer, når du beregner værdien af et segment. Hvis værdien ikke er værd at markedsføringsindsatsen, skal du ikke tage hensyn til segmentet.
Video: Soulaima Gourani - En enkel og effektiv øvelse til hvordan man plejer sine kunder
tips
Brug målretningsværktøjer og -tjenester til at hjælpe dine kunder med at gruppere. Der er mange tilgængelige tjenester, der hjælper med at skabe kundebase. De kan gruppere deres kunder i grupper af værdier og livsstil. Ved at placere dine kunder i sådanne grupper kan du se bedre ud på dem, når du markedsfører dit produkt.
Sådan er du en bryllupsarrangør
Sådan arbejder du i et bibliotek
Sådan laver du en reklamekampagne
Hvordan hilse kunder ind i butikken
Sådan engagerer du kunder
Hvordan man holder kunderne
Sådan måles kundetilfredshed
Sådan sælges mere effektivt ved at stille de rigtige spørgsmål
Sådan bygger du forbrugernes loyalitet
Sådan tiltrækker kunderne
Sådan tiltrækker og opretholder kunderne en lille virksomhed
Sådan starter du en finansiel
Sådan finder du kunder
Hvordan man laver ejendomsmarkedsføring
Sådan vinder du flere tips som bartender
Sådan holder kunderne trofaste
Sådan segmenterer du et marked
Hvordan at være en succesfuld bankvirksomhed
Sådan sælges it-tjenester
Sådan starter du din egen virksomhed som personlig træner
Sådan opbygger du en Customer Relationship Manager