Den bedste måde at mislykkes i din virksomhed er at forsøge at være alt for alle mennesker. Ikke alle vil være din kunde, men på en planet med mere end 6 milliarder mennesker, skal der være nok markedet til at overleve eller endda trives. Identificer, hvilke kunder der bedst passer til din virksomhed ved at følge disse trin for at segmentere et marked. (Disney-butikken fokuserer for eksempel på behagelige børn, snarere end at forsøge at glæde alle aldre).
Vurdere hvilket marked eller marked du vil arbejde på. Bestem hvilke metoder du vil bruge til at definere dine segmenter, og hvilke definitioner passer bedst til din forretningsmodel. Du kan karakterisere segmenter i følgende kategorier:
"Geografi" er relateret til din placering eller placering af målkunderne, hvor dit produkt eller din tjeneste vil blive brugt.
"Demografi" er de statistiske egenskaber for dit målmarked, som alder, køn, uddannelsesniveau eller familie størrelse.
"Psykologisk" karakteriserer forbrugerne ved hjælp af psykologiske eller følelsesmæssige træk, baseret på trossystemer eller personlighedstyper som risikovillige versus risikovægtige eller pionerkøbere versus avancerede købere.
"Livsstil" er et adfærdsmæssigt kriterium, der fokuserer på aktiviteter, som din målkonsument deltager i, fra arbejde til praktiserede hobbyer eller foretrukne former for ferier.
"Life of Life" kombinerer nogle af de demografiske og psykografiske egenskaber, som grupper har til fælles at afgrænse, hvor eller hvornår deres mål er i forhold til livsstadier: kollegium og karriere, unge familier, børn, der forlader hjem mv.
2
Video: Types of Market Segmentation: Behavioral and Psychographic | Udacity
Kvalificer dit valgte marked eller markeder. Når du har evalueret kriterier for at definere dit marked og vælge mulige markeder til at arbejde med, få adgang til disse markeder baseret på den potentielle rentabilitet for din virksomhed. Besvar følgende spørgsmål:
Hvor stor er segmentet? Er det stort nok til at støtte min virksomhed?
Hvor nemt eller svært vil det være at komme ind i dette segment?
Hvor sandsynligt er andre konkurrenter også i dette segment?
Vil segmentet vokse eller udvides i fremtiden? Hvor langt i fremtiden kan det vokse?
Er segmentet virkelig matchet din forretningsmodel? Kan vi straks imødekomme behovene eller vil dette kræve en væsentlig ændring i retning af virksomheden?
Hvor svært vil det være at få data og virkelig forstå segmentet for at besvare disse spørgsmål?
Video: Segmentering - Marketing analytiker - Lars Grove Mortensen
3
Indsamle og analysere dataene på det valgte marked. Afhængig af tilgængeligheden af tid og budget bruger du primær og sekundær forskning til at opbygge et klart billede af dit målmarked.
Gennemgå dine egne salgsdata. Hvem køber hvilken mængde af hvilke produkter eller tjenester? Hvornår køber de? Hvor er de placeret? Hvem laver faktisk købet og hvem køber de for?
Cross-sælge disse salgsdata med branchespecifikke databaser, som din brancheforening udgiver for at få grundlæggende oplysninger om forretningsdemografi eller bruge tabeller fra den brasilianske folketælling til at få generel information om befolkningen i din region.
Gør data mining gennem gratis eller lavpris syndikeret rapporter produceret af markedsundersøgelser virksomheder at dybere dybere ind i markedssegmenter og har klar indsigt i motivationen bag forbrugernes udgifter.
Gennemgå de oplysninger, du har samlet. Kig efter de vigtigste ligheder og forskelle mellem din generelle kundebase, din befolkning. Gør visse grupper køb sammen eller opdelt på basis af geografi, demografi eller adfærd? Denne klyngeanalyse giver dig et klarere billede af segmenterne, hjælper med at svare på kvalitative spørgsmål og giver dig indsigt i, hvordan du kommunikerer med målsegmenter gennem salgsfremmende foranstaltninger.