1
Lær gaderne. Du skal vide alt om byens hovedgader, om almindelige kunder, om hvem der giver gode råd og hvem der ikke og om produkterne i din virksomhed. Folk vil elske dig mere, hvis de ved, hvordan man besvarer alle dine spørgsmål.
2
Vær effektiv. Lad være med at sætte dig i fare, men lever pizza uden forsinkelser. Hvis du holder op med at køre for at tale i telefonen, skal du også fortælle personen, at leveringen vil tage lidt længere tid end forventet. Kunder vil blive skuffede på stedet, men når pizzaen kommer tidligere end forventet, bliver de glade.
3
Vær meget flink. Smil, selvom der ikke er noget at få dig til at smile. Skrat, selvom der ikke er noget så sjovt. Spørg hvordan klienten er, kommenterer hvordan hans hus er smukt og gør noget for at vise sin venlige personlighed.
4
Hvis noget går galt, spørg efter mange undskyldninger. Derefter løse problemet. Undskyldninger vil ikke være nok til at forbedre situationen, men måske vil en fri sodavand løse. Selv hvis du ikke får et godt tip nu, vil de huske dig næste gang.
5
Vær assiduous. De forventer at du ved, hvad de kan lide.
6
Når du får et godt tip, tak kunden. Hvis tipet er meget godt, tak ham meget. Han vil gerne vide, at din generøsitet er værdsat, og du vil huske det næste gang.
7
Frem for alt forsøger du at vise kunden, at du virkelig bryr dig og er stolt af dit arbejde. Dette er meget værdsat, og de fleste kunder tager faktisk hensyn til tip-offs.