HodTari.com

Sådan er du venlig i telefonen

At tale på telefonen kan være let, men at øve den gode etikette på telefonen er meget vanskeligere.

trin

Billedbetegnelse Taler godt på telefon Trin 1
1
Sig "Hej!"Hvis det ikke er dit telefonnummer, siger du" Mr. (Efternavn), godmorgen / god eftermiddag / god aften! "Nogle mener, at en venlig" Hej "er nok, men andre foretrækker noget mere formelt, vælg den der passer dig mest.
  • Billedbetegnelse Snakkes godt på telefonens trin 2
    2
    Prøv at undgå at lade nogen vente på linjen. Hvis du ikke finder den person, du leder efter fra 30 sekunder til et minut, undskylder du i en rolig og høflig stemme: "Undskyld, John er ikke i øjeblikket. Vil du have en besked, (personens navn)?"
  • Billedbetegnelse Taler fint på telefon Trin 3
    3
    Hvis den person, du leder efter ikke mødes, sig så. En god måde at sige er, "De er ikke i øjeblikket, vil du gerne efterlade en besked?"

  • Video: Telefonsvarerbesked - Professionel velkomsthilsen i telefonen



    Billedbetegnelse Tal godt på telefon Trin 4
    4
    Når du ringer op, skal du sige dit navn, hvis du leder efter en anden end den person, der svarede dig. "Dette er Jane, (fortæl dit slægtskab til den person, du leder efter: ven, skolekammerat osv.) Kan jeg tale med John?" Tal i en rolig og høflig stemme.
  • Billedbetegnelse Snakkes godt på telefon Trin 5
    5
    Identificer dig selv med "Hej! Jeg hedder Jane og jeg har dette John nummer, jeg ringer til ... "hvis den person, der besvarer telefonen, ikke er kendt.
  • Billedbetegnelse Snak godt om på telefon Trin 6

    Video: Hvordan tager man billeder med sin ipad

    6
    Altid sige farvel sige "Tak! - Farvel!

    • tips

    • Spørg "Hvordan kan jeg hjælpe dig?" I stedet for "Kan jeg hjælpe?" Hvis svaret kun er et "ja", vil der være en akavet stilhed, hvorefter du stadig skal spørge hvordan hvordan kan det hjælpe dig
    • Når du skriver ned en besked, skal du tage personens for- og efternavn. Når du skriver ned et nummer, gentages det for at bekræfte, at det er korrekt. Bed personen om at gentage oplysningerne, men gør det ikke mere end to gange. Pas på, at modtageren af ​​meddelelsen ikke bliver forvirret. Personen i den anden ende af linjen vil sætte pris på din opmærksomhed.
    • Har papir og pen pen praktisk til at tage noter. Det er ikke høfligt at lade nogen vente, mens du lader huset kigge efter papir og pen. Især hvis det er en forretningskontakt. Du vil ikke have dem til at tro, du er uorganiseret.
    • Smil, når du taler i telefonen, kan give en mere venlig tone til din stemme, selv under formelle forhold.
    • Hvis du er den, der ringer, skal du sige firmaets navn, selvom du taler til en person, du lige har talt med. For eksempel, "Hej, det er Josh fra JM Law Associates." Bare "Her er Josh" kan lade folk ikke vide, hvem de snakker med.
    • Tror ikke, at alle har et opkalds-id, eller at en ven vil genkende din stemme. Folkets stemme ser anderledes ut på telefonen.
    • Hvis du er på arbejde, er det konventionelt at sige firmaets navn, når du besvarer telefonen, efterfulgt af et tilbud om hjælp. For eksempel: "God eftermiddag, John Meyers kontor, hvordan kan jeg hjælpe dig?"
    • Hvis du er den person, der ringer op, er et fremragende skridt at identificere dig selv omgående - hvis du er en, skal personen på den anden ende af linjen tale med. "Dette er John Smith, jeg vil gerne tale med Roy Jones, er han?"
    • Bare tænk på, hvad en god måde at tale på. Det er indlysende, at du skal være høflig - det er som at sidde ved spisebordet.

    advarsler

    • Hvis du har problemer med at lytte til personen, skal du fortælle dem det. Du vil nok tale højere end normalt, hvis det sker, og du vil ikke have dem til at tro, at du skriger.
    • Når du ikke kan høre nogen, skal du ikke råbe. De kan nok høre dig meget godt.
    Del på sociale netværk:

    Relaterede
    © 2024 HodTari.com