Sådan er du en god administrator

I alle store virksomheder er der et ledelseshierarki, som holder alle aktiviteter flydende godt. En god administrator fungerer som en facilitator, mens han blander sig i miljøet og løser små problemer her og der for store virkninger. At være en god forvalter betyder at du fører roligt og tjener som et eksempel. Det er en af ​​de hårdeste job i verden - i en del, fordi du er nødt til at beskæftige sig med egoer og forventninger - og også en af ​​de mindst anerkendt. Der er trods alt flere tricks, der hjælper dig med at styre alt dit ansvar på en stilfuld og entusiastisk måde.

trin

Metode 1
Motivere dine medarbejdere

Billede med titlen Vær en god leder Trin 1
1
Motivere mennesker. Hvorfor er medarbejderne der? Hvad holder dem i din organisation og forhindrer dem i at løbe væk? Hvad gør gode dage gode? Hvad får dem til at blive i virksomheden efter en dårlig dag eller en dårlig uge? Antag ikke, at det er penge - de fleste mennesker er ikke så endimensionelle.
  • Husk: Vores værdier er vores brændstof. Hvis du klarer at respektere holdets værdier, vil de helt sikkert gøre deres bedste.
  • Spørg medarbejderne, hvad de synes om arbejde regelmæssigt. Opmuntre ærlighed. Derefter handle alt efter hvad medarbejderne siger.
  • Tilbyde fordele dine medarbejdere værdsat. Hvis sundhed betyder noget for dem, giv dem tid til at besøge gymnastiksalen og motion. Hvis familien er vigtig, respekterer det tidspunkt, hvor de skal tage børnene i skole eller afhente dem efter skolen.
  • Billede med titlen Vær en god leder Trin 2
    2

    Video: Branchespecifikke standardopsætninger i dit administratormodul

    Få folk til at føle sig godt. Den succesfulde leder er god til at identificere medarbejdernes styrker og applaudere dem fra tid til anden. Dette skyldes, at gode ledere ved, at glade mennesker er produktive. Prøv at lykønske medarbejdernes styrker offentligt og specielt.
    • I et møde med din chef, for eksempel, nævne noget, som en af ​​dine arbejdere gjorde det godt. Hvis arbejdstagerne hører, at du har sagt noget godt om ham, er det sandsynligt, at en sådan medarbejder føler sig værdsat og forsøger sværere at leve op til kommentaren. Denne form for kompliment går ikke ubemærket.
    • Bekræft især, hvilke medarbejdere gør det godt. Fortæl dem dette, når du har et øjeblik. Vær grundig. En særlig samtale, selv kort, kan positivt påvirke moralen, hvilket resulterer i mere selvværd.
  • Billede med titlen Vær en god leder Trin 3
    3
    Fortæl medarbejdere, fra tid til anden, hvor meget du sætter pris på dem. Bare slip dit værelse og sig det. Bed om at have kaffe med dem og sig hvad der glæder dem. De er hårdtarbejdende - motiverer andre mennesker effektivt - de er nemme at administrere - de er disciplinerede - eller gå endnu længere og siger, at medarbejderne altid glæder dig op osv. Undlad at spare ord - bare vær direkte. En medarbejder, som ved, hvor meget man værdsætter vil arbejde hårdere, nyd mere end han gør, og videregive psykisk lykke til andre medarbejdere.
  • Metode 2
    Indstilling af mål

    Billede med titlen Vær en god manager Trin 4
    1
    Lov lidt, handle meget. Denne ide kan gælde for flere forskellige områder af livet, men det er et godt administrativt mantra. Ønsker du at være den type person, der har meget optimistiske mål, der aldrig vil opstå, eller vil du være den fyr, der har målt mål, og som ender med at blive meget højere end forventet? Selv om dette drejer sig om billede, er billedet ekstremt vigtigt.
    • Vær ikke den slags person, der aldrig søger at nå stjernerne. At være fastholdt betyder ikke, at du også bør have en konservativ tankegang uden at sætte store mål. En administrator, der aldrig hæver sit eget niveau, kan virke som en person uden stor ambition. Den konservative pokerspiller ved, at han har brug for at satse på alt fra tid til anden.
  • Billede med titlen Vær en god leder Trin 5
    2
    Sørg for, at hver medarbejder kender de forventede elementer. At have konkrete mål skaber medarbejdere og holder dem fokuseret på service. Beskriv klart hvad du forventer, hvad deadlinesne er, og hvordan resultaterne bliver brugt.
  • Billede med titlen Vær en god leder Trin 6
    3
    Tilbyd feedback til mål. At levere fleksibel feedback til fokuserede medarbejdere kan hjælpe med at dyrke forbedringer. Mød med små hold eller med individuelle medarbejdere og diskuter situationen i detaljer.
    • Saml en tidsplan for at give feedback. Tilbyd det regelmæssigt, så medarbejderne ved, hvornår de kan forvente det. Således vil de skabe plads til tilbagemelding i deres rutiner.
  • Billede med titlen Vær en god leder Trin 7
    4
    Hold altid de højeste standarder. Vi kender alle den type leder, der råber konstant, eller som altid klager bittert, når der laves fejl, men hvem ender med at klappe sin egen ryg, når han glider. Vær ikke den slags administrator. Ideelt set bør du være hårdere med dig selv end med medarbejderne. Dette kan have en negativ virkning: Medarbejdere kan se de typer af mål og standarder, du selv bestemmer, og ønsker at kopiere dem ved at spejle dig selv.
  • Metode 3
    Delegering af ansvar

    Billede med titlen Vær en god manager Trin 8
    1
    Delegeret. Du er administrator for at være god til hvad du gør, men det betyder ikke, at du skal handle alene hele tiden. Dit job som administrator er at lære andre at arbejde godt.
    • Start med lidt. Giv opgaver, der, hvis de er udført forkert, kan repareres. Benyt lejligheden til at undervise og styrke medarbejderne. Derefter gradvist give dem opgaver med større ansvar for at forstå deres styrker og svagheder.
    • Lær at foregribe eventuelle problemer, der måtte opstå for at rette dem korrekt, før de opstår.
  • Billede med titlen Vær en god leder Trin 9
    2
    Giv opgaver, der vil forbedre dine medarbejdere. Som dine medarbejdere begynder at påtage sig mere ansvar og demonstrere deres evner, giver dem opgaver, der vil udvide deres evner og hjælpe dem med at mestre jobbet bedre. Du opdager ikke blot størrelsen af ​​den byrde, som medarbejderne kan bære, men også gør dem mere værdifulde for virksomheden.
  • Billede med titlen Vær en god manager Trin 10
    3
    Tag ansvaret for dine medarbejders fejl. Når en af ​​dine underordnede gør en fejl, må du ikke dømme dem: Tag ansvaret for problemet, selvom det ikke er teknisk din. Det du laver her skaber en kultur, hvor medarbejderne føler sig godt tilpas med deres fejl. Det er et meget vigtigt begreb:
    • Gør det muligt for medarbejderne at forny og i sidste ende lære eller vokse. Arbejdere, der lærer af fejltagelser, vil vokse og blive bedre medarbejdere - dem, der undlader at lave fejl, søger som regel at handle for sikkert og går aldrig ind i stjernerne.


  • Billede med titlen Vær en god manager Trin 11
    4
    Tag ikke kreditter fra medarbejdersevinster. Tillad dem at tjene penge for deres egne præstationer. Dette motiverer dem til fortsat at forfølge succes. Den fremragende administrator er som en dirigent. Han orkestrerer musikken, så hvert element lyder så godt det kan, resonerer med gruppen som helhed. En god driver vil føre ved eksempel, blande ind i miljøet.
    • Hvad ville der ske, hvis du var den type administrator, der "stjæler" en persons idé og bruger det til deres egen fordel? Du sender meddelelsen, at du kun bryr dig om dig selv, og at det er modbydeligt nok til at ofre nogen til at lykkes. Dette er ikke et meget godt billede, og bestemt motiverer ikke underordnede til at arbejde hårdere.
    • Du kan tænke - acceptere ansvar for fejl og ikke modtage kredit for medarbejderhandlinger: "hvor skal det få mig?". Hvis du gør et godt stykke arbejde og være en effektiv leder, vil du ikke bekymre dig om dine laurbær. Folk genkender dit arbejde. Mere end det vil de blive imponeret over den måde, hvorpå de motiverer medarbejderne, ved, hvordan de skal være ydmyge og holde sig ude af deres vej. Hvis du arbejder hårdt, vil du nå dine mål.
  • Billede med titlen Vær en god manager Trin 12
    5
    Bekræft dine egne fejl. Når ting ikke går som du forventer, skal du genkende hvad du måske har gjort anderledes og verbalisere den forståelse for dine medarbejdere. Dette demonstrerer for dem, at du også fejler, og demonstrerer, hvordan hver enkelt skal håndtere ens egne problemer.
    • Når du gør noget lige efter at du har lavet en fejl i fortiden, skal du tillade tætte emner at genkende det. For eksempel: "Grunden til, at jeg ved, hvordan man trykker på denne knap, er, hvad der skete for mig, da jeg blev medlem af virksomheden. Jeg lavede fejlen ved at trykke på den blå knap og tænkte `Dette vil lukke systemet, som løser problemet`. Jeg fandt ud af - den svære måde - at det gør problemet endnu værre. "
  • Metode 4
    Kommunikation effektivt

    Billede med titlen Vær en god leder Trin 13
    1

    Video: Livet som Admin #31 | "Hvordan er det her muligt?"

    Hold døren åben. Angiv altid, at hvis nogen har spørgsmål eller bekymringer, er du klar og villig til at lytte. Ved at opretholde en åben kommunikationskanal får du hurtigt at lytte til problemer og kan rette dem hurtigst muligt.
    • Vær ikke en af ​​de ledere, som ufrivilligt får medarbejderen til at føle, at det forårsager ubehag, når et spørgsmål bliver stillet eller når der er påvist bekymringer. I stedet for at se det som en anden krise at kontrollere, ser du det som en mulighed for at vise medarbejderen, hvor meget du vil have, at dette firma skal være et tilfredsstillende sted for alle.
    • Aldrig minimere eller afsætte dine medarbejderes bekymringer, og søg altid at besvare deres spørgsmål fuldstændigt.
  • Billede med titlen Vær en god leder Trin 14
    2
    Vær interesseret i medarbejderne. Lad ikke dine samspil med medarbejdere være begrænset til det faglige område. Spørg om deres velfærd. Tal om personlige problemer og etablere en følelsesmæssig binding, der overgår arbejdsmiljøet.
    • At være opmærksom på medarbejdernes liv kan potentielt vække dig til tidspunkter, hvor visse mennesker har brug for yderligere overvejelse. For eksempel kan en medarbejder have brug for en pause fra at deltage i et familiemedlems begravelse. Hvis du kan forstå medarbejdernes personlige liv og deres dårlige tider, vil medarbejderne føle sig godt og belønne dig med loyalitet.
    • Kend dine grænser. Overdrive ikke ting ved at spørge folk for mange ting, såsom religion, politik eller personlige forhold. Du kan have en venlig samtale uden at være for påtrængende.
  • Billede med titlen Vær en god leder Trin 15
    3
    Bland ikke positiv og negativ feedback. Lad os sige, at du laver en præstationsanalyse. Du begynder med at nævne, hvor god det er at arbejde med medarbejderen, og påpege en eller to ting, som han gjorde med ekspertise. Så du taler million fejl, at medarbejderen har begået - "salg var ikke meget godt i halv", "overskud faldt", osv .. Hvad tror du scorer det mest medarbejder - positiv eller negativ?
    • Når du blander positiv og negativ feedback, lider begge områder. Den positive er opvejet af den negative. Negativet bærer ikke den fulde kraft af dens potentielle indvirkning. Selvfølgelig vil der opstå situationer, hvor negative elementer skal kommunikeres - men som helhed reducerer kommunikations effektiviteten.
    • Når du balancerer positiv og negativ feedback, vil den gode kommentar skille sig ud endnu mere, da "klagen" virker mere presserende.
  • Billede med titlen Vær en god leder Trin 16
    4
    Lyt. Lyt til, hvad medarbejdere og kolleger har at sige. Du behøver ikke altid at være leder af møder, holde andre rolige, når du dominerer podiet. Forsøg altid at lytte, men vær mere opmærksom i følgende situationer:
    • Når medarbejderne deler ideer, må du ikke gribe ind bare for at få din stemme hørt. Dette kan ende med at afbryde strømmen af ​​ideer.
    • Når der er sentimental turbulens, skal folk tillade deres følelser i et kontrolleret og sikkert miljø. Gemte følelser kan blive til vrede, hvilket vil forhindre dit faglige forhold. På samme måde kan følelser, der ikke behandles tilstrækkeligt, forstyrre rationelle, livsvigtige diskussioner i arbejdsmiljøet.
    • Når hold opretter relationer eller har diskussioner, giver medarbejderne et modtageligt øre. Så de kan skabe relationer og bruge kreativitet.
  • Billede med titlen Vær en god leder Trin 17
    5
    Afklare hvad du hører. En god administrator kæmper ikke alene med at være klar, men også at forstå, hvad de andre omkring ham siger. Du kan gøre dette ved at gentage, hvad den anden person sagde i en samtale. Brug denne teknik, når du ikke forstår hinandens tale godt.
    • I stedet for at sige til sin kollega, "Undskyld, kan du gentage, hvad du lige sagde? Jeg er ikke sikker på, jeg forstår. "Sig noget som" Så du siger, at vi kunne øge produktiviteten ved at tilbyde mere meningsfulde incitamenter. Hvordan ville det gælde i en reel sammenhæng? "
  • Billede med titlen Vær en god leder Trin 18
    6
    Stil spørgsmål. Smarte spørgsmål viser, at du kan følge strømmen af ​​samtalen og afklare, når det er nødvendigt. Vær ikke bange for at stille spørgsmål af frygt for at se "dumme". Effektive administratorer søger at forstå, hvad der er vigtigt - de er ligeglade med, hvordan man opnår forståelse. Ved også, at andre sandsynligvis vil have spørgsmål og må ikke stille spørgsmål. Hvis du stiller spørgsmålet om sådanne personer, vil du fungere som en facilitator og øge niveauet af engagement i dit team. Dette er den sande træk ved administratoren.
  • Metode 5
    Søger ligebehandling

    Billede med titlen Vær en god leder Trin 19
    1

    Video: Kom godt igang - Administrator og underviser

    Behandle alle lige. De fleste af os er ikke lige så egalitære som de burde være. Ofte foregår favoritisme på et underbevidst niveau. Tendensen er at give mere positiv anerkendelse til folk, der er som os, og hvem vi holder kære af. Vi ender med at ignorere mennesker, der yder et stort bidrag til organisationen. I det lange løb er det disse mennesker, der hæver niveauet af organisationen, der gør mest fremskridt med at nå virksomhedens mål. Så følg din egen adfærd omhyggeligt og sørg for, at du ikke ved et uheld ændrer disse gode arbejdere, selv når de giver indtryk af, at din positive kommentar ikke påvirker dem. Nogle mennesker er genert af positive kommentarer, men stadig som dem. .
  • Billede med titlen Vær en god manager Trin 20
    2
    Behandle dine medarbejdere godt. Hvis du er god til dine medarbejdere, og de forbliver glade for dine job, vil din venlighed blive videregivet til kunderne og vil i høj grad forbedre virksomhedens image. Eller de vil gøre det samme for medarbejderne selv og opretholde en positiv virksomhedskultur.
  • tips

    • Fejre succes med dit hold, enten ved at patte medarbejdere på bagsiden, som leder alle til en restaurant eller giver op på eftermiddagen.
    • Vær god til dit team. Uden det ville du ikke lykkes.
    • Før du tager en drastisk foranstaltning - som f.eks. Layoffs - overvej at flytte medarbejderen til en anden afdeling. Det kan bare gå rigtig godt i et andet miljø.
    • Bebrejde ikke hele afdelingen for en persons fejltagelse. For eksempel bemærker du, at Jane normalt er for sent til arbejde. I stedet for at sende en advarselsemail til alle, konfronterer Jane privat.
    • Undgå at få medarbejdere til at arbejde overarbejde. Respekter folks tidsplan og aftaler, og de vil reagere ved at producere exceptionelle resultater af administratoren og organisationen.
    • Intervene straks, når der er konflikt mellem medarbejderne. Undgå problemet, og foreslå ikke engang, at de selv skal løse problemet. En medarbejder i denne situation føler sig normalt fanget og svag, især hvis den anden medarbejder er en overlegen eller en person, der er mere erfaren i virksomheden. Ring en mægler om nødvendigt. Adressér specifikke problemer, ikke generelle klager. "Jeg kan ikke lide at skulle hjælpe Bob, når han kommer bagud. Han gør aldrig det samme for mig "er et specifikt problem. "Jeg kan ikke lide Bobs holdning" er en generel klage.
    • Hvis afskedigelse er absolut nødvendigt, må du ikke give en dårlig henvisning til medarbejderen. Jobbet kan simpelthen ikke have matchet det. Fremhæv medarbejderens styrker og evner.
    • At være en god forvalter betyder ikke at trække andre taske. Hvis en medarbejder overstiger eller ikke opfylder forventningerne, skal du bruge feedback fra sandwich-stil eller udøve ikke-aggressiv kommunikation for at rette op på situationen. Hvis det mislykkes, overvej at afstå.
    • Regnfulde dage er et problem for medarbejdere med børn. Dagpleje eller skole kan lukke. Skal du tillade medarbejdere at bringe deres børn til arbejde på ekstremt regnfulde dage? Tjek hos medarbejderafdelingen, da der kan være forsikrings- eller sikkerhedsspørgsmål. Det er meget vigtigt at respektere medarbejderes tid og personlige liv.
    • Berat aldrig en medarbejder offentligt, uanset hvor meget han eller hun har brug for at høre dine klager.

    Kilder og citater

    Vis mere ... (2)
    Del på sociale netværk:

    Relaterede
    © 2024 HodTari.com