Har du nogensinde spekuleret på, hvordan du kan få din bil til en kammertjener og derefter afhente det uden store problemer? At udføre den forkerte måde kan resultere i dårlig service og uoverensstemmelser mellem dig og jack. Følg nedenstående trin for at sikre et smidigt forhold og god kundeservice.
Bliv afstemt. Hovedårsagen til, at kunderne får dårlig kundeservice, er, at de ikke er opmærksomme på, hvordan det virker. Valeterne og bærerne har to målsætninger: at tjene dig og give et godt indtryk samt parkere / tage bilerne i / fra lastnings- og losseområdet hurtigst muligt. Hvis de ikke kan gå hurtigt, vil kunderne sandsynligvis blive irriteret og vred, undgå tip og få et dårligt indtryk af deres etablering (en restaurant, skal vi sige). Du kan blive overrasket af trængselene af jacks, men det handler ikke om uhøflighed. Så vær opmærksom på, hvad andre gør, og hvad jacks beder fra dig. Nogle gange skal kunderne afhente deres bil ved forkanten af en travl gade, hvilket kræver en stor koncentration fra kammerets og kundens side.
2
Tilnærmer læsnings- og losningsområdet. Kør langsomt til lastning og lossning område og stop bag de andre biler i køen. Forlad ikke bilen, før kammeret åbner døren. I mange tilfælde vil jacken bede dig om at gå lidt fremad eller til en anden del af lastnings- og losningsområdet inden du forlader køretøjet. Vent på ridderens anvisninger.
3
Kom ud af bilen. Det er op til betjent at åbne døren for kvinderne i første omgang. Dette er dog ikke altid muligt. Det er op til dig at bedømme, om det er inden for ridderens rækkevidde at gøre det. Hvis trafikken er for tung, og der kun er en eller to stik, er det muligvis ikke muligt. Når du forlader køretøjet, skal du være opmærksom på betjeningsoplysningerne om priser, lukketid og hvordan du får bilen tilbage. Disse detaljer er grundlæggende. Nogle kupontjenester kan lukke før restauranten og forlade din bil et sted passende for dig at hente senere. Hvis du ikke er opmærksom, skal du muligvis forlade din bil for en hel nat på parkeringspladsen eller betale et ekstra gebyr.
4
Fortæl valet om eventuelle problemer med bilen. Det er ikke nødvendigt at gå for meget i detaljer om bilens ydeevne, men ting som: hvis døren kun åbner på en bestemt måde, eller hvis alarmen er fuld af detaljer - vil jackene være taknemmelige.
5
Video: Selvbetjent transaktion (brugerkort)
Få din bil. Når du er klar til at afhente bilen, skal du overlevere billetten til jacken nærmest indgangen (også kaldet en "porter") eller den, du spørger først. Generelt er en eller to stik i vejen, mens de andre søger på bilerne. Hvis du leverer billetten til den forkerte person, kan du forsinke processen. Igen: Forveks ikke det rystede miljø med manglende uddannelse. Det er normalt, at jacksene er under mere pres på afgang end ved ankomsten.
Video: Scouting in Denmark
6
Se din bil. Når du ser din bil, ring til dem, der er med dig og indtast. Det er, når spidsen vælges. Stikkene samler normalt tips og deler dem lige, uanset hvem der får dem. Hvis du skal betale et gebyr, skal du give det til dørmanden.
7
Afslut forsigtigt. Vær opmærksom på trafikken og jacks. Bliv afstemt rundt.
tips
Hvis du er venlig og høflig, får du god pleje. Hvis du vil have noget ekstraordinært og ikke inkluderet i de sædvanlige tjenester, spørg efter det. I mange tilfælde kan en veluddannet kunde opnå mere end forventet.
Hvis servicen er betalt, kan du også tip. Generelt mellem 6 og 20 reais i henhold til serviceniveau og atmosfære (hvis det er på et hotel, i en restaurant osv.)
Gratis betjent service betyder ikke, at det er gratis. Et tip er altid en god ide, medmindre der er en advarsel om, at det er klart, at tip ikke er tilladt (hvilket ofte sker i offentlige institutioner som store hospitaler). Hvis tjenesten er komplementær, er et tip mellem 10 og 20 reais en god størrelse.
Hvis du vil have VIP-behandling, skal du ikke forvente, at det går billigt. Generelt sker dette efter successive besøg på en virksomhed og betaler generøse tips (noget mellem 40 og 100 reais), der skal respekteres og huskes. Selv kendte mennesker bliver måske ikke godt behandlet, hvis de ikke ønsker at betale.
Vær tålmodig, især hvis den er fuld. Det er ikke ualmindeligt at vente ca. 10 minutter til bilen ved travlere tider.
Hvis din bil har en hovednøgle eller ekstra nøgler (som flere Toyota-sedans), skal du deaktivere bagagerummet ved hjælp af fjernbetjeningen og lås handskerummet med hovednøglen. Giv derefter reserve nøglen til stikket. Denne nøgle kan ikke åbne bagagerummet og handskerummet, så det forhindrer det i at invadere dit privatliv.
Hvis du ikke er bekendt med etableringen, kør langsomt og se hvordan tingene virker, så du vil være parat til at stoppe ved lossepladsen.
I mange tilfælde leverer billetten til tjeneren inden du rejser, forhindre dig i at vente lang tid på din bil.
Sørg for at have alt, hvad du har brug for, før det kommer ud. Dette omfatter cigaretter, mobiltelefoner og punge. Valetserne vil ofte rive din bil for at få disse ting til dig, men glem ikke at tip hvis du beder om denne fordel.
advarsler
Forlad ikke din bil på gaden, medmindre det ønskes. Dette overtræder normalt trafikregler, og du vil blive holdt ansvarlig.
Forlad altid bilnøglerne med stikkene, hvis de er parkeret i deres område. Selvom du ikke bliver i mere end 5 minutter, må de måske tage bilen og det sparer dem. Ved at forlade bilen i jacks-området uden at forlade nøglen, forårsager du ulejligheden og længere køer for dem, der også ønsker at parkere.
Vær opmærksom på trafik, når du går gennem laste- og losseområdet eller i nærheden af en gade.
Ved at præsentere grov opførsel risikerer du at en af dine mest værdifulde aktiver bliver beskadiget eller har andre problemer. Hvis du har klager, skal du tale med lederen. De kan normalt løse eventuelle problemer, du måtte have.
Forvent ikke at kunne køre din bil hjem, hvis du er fuld. Puts er forbudt ved lov til at overdele nøglen til en anden beruset.
Sådan skriver du en e-mail til kundeservice
Sådan åbner du en skønhedssalon
Sådan starter du en dating service
Sådan udvikler du en kundeservicepolitik
Sådan er du en stor mester
Sådan laver du pussycats
Sådan får du dine kunder til at betale rigtigt
Sådan sikrer du god kundeservice
Hvordan man holder kunderne
Sådan måles kundetilfredshed
Sådan træner du Restaurantpersonale
Sådan bygger du forbrugernes loyalitet
Valg af navn til firma
Sådan tiltrækker og opretholder kunderne en lille virksomhed
Sådan gør du politiets og tyvens trick med spillekort
Sådan håndteres hurtigt med kundens klager
Sådan holder kunderne trofaste
Sådan forbedres kvaliteten af tjenester i din virksomhed
Sådan arbejder du som kundeservicekonsulent