Sådan skriver du en e-mail til kundeservice

I mange forskellige situationer kan kunderne kommunikere med virksomheder eller producenter, som de har handlet med. Men når det kommer tid til at sende en e-mail til kundeservice, kan nogle enkeltpersoner "hænge". Der opstår ofte tvivl om, hvordan man skriver disse meddelelser i en e-mail, som de normalt blev lavet på papir, og hvilken slags konventioner eller protokoller der oftest anvendes på en kundeserviceanmodning. Selv om dette er anderledes i alle brancher og kulturområder, er der nogle fælles retningslinjer for at sikre, at e-mails til forbrugeromsorg er effektive. Her er nogle af de mest effektive retningslinjer for dem, der tidligere har behandlet denne opgave.