Hvordan man håndterer en tempererende chef

Forstå hvad du mener med temperament. Ordet temperament er en ret utydelig etiket - let at bruge, men ikke så let at beskrive. Prøv at beskrive, hvad du opfatter som temperamentsfuld i din chef for at hjælpe dig med at håndtere det mere effektivt. Dette kan indebære en række forskellige træk og adfærd, herunder depression, vrede, manipulation, udbrud af usikkerhed, frygt, uhøflighed, middelalderenes krise, lidelse og så videre. Selvfølgelig er det ikke for dig at gætte de personlige motivationer eller behov bag din chefs humørsvingninger, men det er nødvendigt at skelne mellem følelsesmæssig stabilitet, som er et træk om personlighed generelt eller værktøj til manipulation og mobning. I tilfælde af uhøflig og mobning henvises til virksomhedens procedurer og adfærdskodeks og kræve dine rettigheder til at håndtere en chef, der er truende og aggressiv. For andre tilfælde af dårligt humør skal du sætte dine egne strategier i gang for at arbejde med din chef og hovedsageligt "aflede" hans temperament.

• Behandle ikke dette som en øvelse for at absorbere den negative energi eller lidelse hos en anden person. Dette er en arbejdsplads, ikke en helbredende virksomhed, og du er ikke ansvarlig for andres smerter. Ligeledes være objektiv om din vurdering af enhver adfærd, du anser for at være skræmmende - undgå at kalde nogen mobbe eller mobbe, bare fordi ting ikke bliver gjort som du foretrækker.

Stop med at benytte hierarkiet. Et stort problem med mange arbejdspladser er den hierarkiske struktur, hvilket betyder, at nogle mennesker altid er placeret over andre. Denne struktur har en indbygget skævhed mod chefen, fordi underordnede ofte se på det og har lidt práitcos tanker, som "de er hoveder, bør være [eller gøre] X, Y eller Z" eller "chefen skal vide" eller "Chefen hjælper mig ikke, din moron." Tænk over hvor de kommer fra deres forventninger i forhold til det - medmindre du allerede har været på dette sted, vil være meget svært at vide, hvad der bør gøres i stedet for hvad der bliver gjort ud fra et ledelsesperspektiv (forlader tekniske spørgsmål og kreativ side). Chefen bliver ofte presset - holdklager og pres for præstationer fra ejerne eller bestyrelsen. Ved at indse, at hierarkiet skaber situationer, hvor en chef sandsynligvis opfører sig som en trykkomfur, kan du bedre forstå og have mere medfølelse i din konstruktive vurdering af situationen uden at ignorere dine egne bekymringer.

Bliv sundt og godt udhvilet. Det er meget sværere at håndtere andre mennesker uden at få nok søvn, sulten, ernæringsmæssigt ubalanceret og uden at give plads til behovet for fysisk aktivitet. Du kan nemt begynde at se verden på en begrænset måde, fordi arbejdet snart bliver alle, snarere end blot en del af livet som helhed. Betydningen af ​​daglig, regelmæssig motion, sund søvn mønster og et ernæringsmæssigt lyd fødevarer kommer op, når der beskæftiger sig med besværlige mennesker, fordi du har selvkontrol og føler mig stærk i krop og sind, og vil ikke blive fanget af frygt for, at der kan opstå overraskende hvis du føler dig træt, modløs og uden energi.

Undgå at være en feje eller en klon. Stimulere ikke din chef ved at blive en person, der siger ja til alt og hvem vil gøre noget for at behage, danse efter dine humørsvingninger. Dette kan fungere i første omgang, men vil ikke løse noget, og du vil komme ud af vred, bitter og vil sandsynligvis begynde at klage. Vær forberedt på at møde din chef selvsagt, når arbejdet betyder noget, kræver det. At lave sunde kommentarer og løse konflikter er en vigtig del af at producere gode resultater på arbejdspladsen samt at holde vejret godt. Hvis du føler, at du forstærker din kreativitet, evner, færdigheder eller endda din personlighed til at rumme en temperamentlig chef, så er det tid til at handle!

• Begynd ikke at skjule dig fra din chef, når du kan for at undgå udbrud af dårlig humør. Dette vil gøre dig bange, lurende og bekymret over overraskelse optrædener. I stedet skal du altid være klar til at forsvare dit territorium, høfligt argumentere og påpege fakta (se tips til at holde optegnelser nedenfor).
• Lav plads, når han eller hun pludselig eksploderer og lad støvet slå sig ned. Forsøg på at tørre det snavs, de har gjort, kan gøre tingene værre, og alle, der lige har mistet deres ro, har brug for plads til at sætte sig ned og reflektere over, hvad de gjorde, især hvis dette skete foran praktikanterne (eller foran nogen).

Lyt omhyggeligt. Nogle gange er vi vores egen fjende, fordi vi bare ikke lytter til højre. Hvis du ikke lytter nøje, begynder du at antage, afbryde, slukke og lave dine egne planer, mens chefen er på vej i den anden retning. Dette kan gøre tingene værre for en temperamentlig chef, fordi de beder om noget, der ikke er implementeret for manglende opmærksomhed på vejledningen og spørger millioner af indlysende spørgsmål senere, kan bidrage til at gøre hans humør værre. Nej, du er ikke ansvarlig for hans humør og ja, han skal kontrollere sig selv. Men du bør heller ikke provokere frustration ved ikke at lytte rigtigt og gøre de forkerte ting som følge heraf.

Dokument alt. Humørsvingninger fører til uforudsigelighed, så det er vigtigt at udvikle uvæsentlige måder at forsvare dig selv på, hvis du skal reagere på påstande om, at du ikke har det godt, når du har brug for det. Ved at holde optegnelser meget godt af hvad chefen har bedt om dig, herunder anmodninger om præciseringer, øgede frister, ændringer osv. til dit arbejdsprogram, kan du dokumentere, når din chef taber kontrol og forsøger at trække dig ned. Du behøver ikke at undgå det dårlige humør, men du skal bevise, hvad der blev spurgt og aftalt, og at du opfyldte forventningerne til jobbet som ønsket.

• Gem alle poster skrevet og trykt. Ved mundtlige samtaler skal du skrive hovedpunkterne i din tidsplan, så du kan få en klar hukommelse. Nogle mennesker kan endda jote ned de ting, der blev bedt om i en e-mail og sende det til chefen som validering med en kommentar som "rigtigt, det er hvad jeg skal gøre som reaktion på det vi talte om." Fordelen ved denne tilgang er at registrere datoen og afklare opgaver og forventninger. Hvis din chef ikke læste, værre for ham - du sendte oplysningerne og gjorde din del.

Vær assertiv, når du interagerer med den temperamentlige chef. Du har ret til at fastsætte grænser på arbejdspladsen. Det betyder at gøre det klart på en høflig og direkte måde, når interaktionen ikke sker korrekt. For eksempel hvis din grumpy boss er klar til at have en opvarmet diskussion om det arbejde, du gjorde, skal du i stedet for at råbe for at svare dig bare sige, at du vil komme tilbage for at diskutere arbejdet, efter at de to har roet og troet en lidt. Eller hvis du føler dig tvunget til at sidde og lytte, vær rolig og selvsikker, og når den betændte tale slutter sig, skal du blot sige "Tak for dine bemærkninger. Jeg vil overveje dem alle i detaljer og give et skriftligt svar." At du er rolig og tager arbejde seriøst nok til at skrive en oversigt over det, kan få din chef til at realisere alvorligheden af ​​din adfærd med det samme. Selv hvis dette ikke sker, har du angivet hvad du har til hensigt at gøre, herunder at lave en skriftlig oversigt over arrangementet og ikke trækkes ned til sit niveau, kopiering eller afspejler hysteri.

• Angre problemet, aldrig personen (din chef, dine kolleger, dine kunder osv.).
• Brug beviser og logik, når din grumpy boss gør generiske påstande eller klager.
• Undgå beskyldninger, påstande og ultimatumer. Dette forstyrrer nogen, temperamentlig eller ej - og selvom din chef bruger disse taktikker, skal du ikke følge med.
• Ikke argumenter med din chef, før du har samlet alle fakta. Det er vigtigt at forsvare dig selv, men at downloade og ikke have fakta til at underbygge, hvad du siger, kan få dit svar til at ligne din chefs voldsomme taler!

Undgå at dele din chefs usikkerhed. En usikker (og ofte temperamentsfuld) chef, der har brug for konstant godkendelse, er en byrde, men da der er mange sådanne mennesker i den professionelle verden, skal du lære at håndtere dem. Denne form for chef for at forfølge folk, han mener, at de behandler ham ligegyldigt, eller hvem laver ham, selvom personen har gjort det helt utilsigtet. Risikoen for at håndtere denne type person er at dele deres usikkerhed. I stedet for at gøre dette, spørg, beder om præciseringer og gør det klart, at du har gjort dit job den bedst mulige, og at du altid er åben for at lære at gøre tingene bedre, men at du ikke alene er ansvarlig for fælles resultater eller hold , og det er heller ikke ansvarligt for den endelige verifikation af arbejdet. Lad ikke en usikker chef overskrive dine færdigheder.

• Hvis chefen går for langt og belittles sine evner, skal du kigge efter et dyrt genopfriskningskursus, og efter den "lille diskussion" siger han, at han kunne drage fordel af det. Det ville være en stor belønning!

Vær ydmyg, når du analyserer din rolle i situationen og lav negative bidrag, du måtte gøre i forhold til situationen på din arbejdsplads. Så chokerende som dette kan være, tænk på måder du kan bidrage til din chefs temperamentelle billede. Er andre kolleger enige med din vurdering, eller er de bare enige om din konstante whining? Respekterer du dig selv og tror, ​​at dit arbejde er godt, og dine færdigheder er solide? Eller føler du magtesløse og ude af stand til at tage kontrol over dit arbejde og projektere dine egne stemninger i andre? I det mindste være retfærdig og analyser denne mulighed, før du afviser det.

Invester i træning og træning. Er der aktiviteter, som du ikke har fuld kontrol over eller er i stand til at gøre? Hvis dette er tilfældet, søg professionel udvikling for at lære at gøre ting på nye måder og forbedre dine tilgange til arbejde. Søg for at se, om arbejdet selv dækker omkostningerne for disse forbedringer! Dette ændrer måske ikke din chefs humør, men at vise en vilje til at forbedre, ændre og udvikle vil tjene din respekt, selv modvilligt. Og det vil helt sikkert give dig mulighed for at niveauere op hvis det er nødvendigt ...