Alle har brug for sko, og desuden har de fleste flere par, end de har brug for. Den store udfordring er, hvordan man sælger sko til kunder, der allerede har forskellige modeller. Uanset om det er online eller personligt, er hemmeligheden at lære dit produkt og smil kende. Disse to foranstaltninger vil sikre forbrugernes loyalitet og succesen i din virksomhed.
Kend produktet bedre end dine kunder. De forventer af dig viden, ekspertise og selvfølgelig den ideelle skabelon til dine behov. Derfor er det yderst vigtigt at kende produkterne i dybden. Prøv ikke at sælge et par sko, men lad dem lære noget nyt om, hvad de lige har købt. Hvilket materiale er det lavet af? Er det en model til den station? Hvad blev inspireret af designet?
Med dette, hvis modellen, som kunden oprindeligt har interesseret, ikke opfylder alle dine behov, vil du kunne anbefale et mere passende par. Med en grundig viden om hele kataloget finder du nemt noget, som du er interesseret i.
2
Forstå hvad kunden er på udkig efter. Over tid, vil du være i stand til at genkende forskellige typer af forbrugere: Der er dem, der har en idé om, hvad de ønsker, og dem, der er blot at kigge på de forskellige modelos- dem, der ved præcis, hvad model de søger, og dem, der ikke har den ringeste idé at de søger. Derudover er det vigtigt at stille spørgsmål. Få kendskab til dine kunder. Med dette vil du være i stand til at få dem til at spare tid og penge!
Du bør hilse på og møde alle kunder, der kommer ind i din butik. Smil og tal med dem så hurtigt som muligt, men uden at være for påtræk, at begynde at opbygge et forhold. Tag dig tid til at lade dem kende butikken og spørge om din dag og hvordan du kan hjælpe dem.
3
Få kunderne til at sidde og prøve skoene. Tilbyde at måle begge dine fødder for at sikre, at tallet er korrekt. Husk at dette varierer fra mærke til mærke. Mens de sidder, spørg hvad sko vil blive brugt til at forstå dine behov og dermed optimere din tid i butikken.
Kør til lageret og tag de ønskede sko, samt andre lidt større og mindre par, især hvis kunden ikke er sikker på, hvilket nummer de vil have.
4
Tilby forskellige muligheder. Lad os sige, at en kunde er på udkig efter et simpelt, matt farvespring. Hun vælger straks en model og beder dig om at få hendes nummer. Mens du er på lager, adskiller du nogle andre lignende modeller, som hun måske vil lide. Husk at nogle sko måske har været ubemærket i kundens øjne.
Dette er endnu vigtigere, hvis der er modeller, der ikke udsættes for hylderne. Det er vigtigt at kende din beholdning som bagsiden af din hånd, da dette kan sikre noget ekstra salg hver måned.
5
Lær din kunde om produktet. Tal om kvalitet, design, komfort og teknologi af den pågældende model. På denne måde forbedrer du forbrugeroplevelsen i din butik og adskiller dig fra konkurrencen. Hvis du ved hvad andre kunder siger om en bestemt sko, skal du dele den. For eksempel, hvis en model er super behagelig, eller hvis den falder let.
I dag er vi vant til at have øjeblikkelig adgang til information. Der er allerede en ansøgning til alt, der besvarer alle vores tvivl. Men i din skoforretning er du stadig ekspert. Ved at levere alle de vigtige oplysninger til dine kunder, kan du forhindre dem i at returnere dine sko eller gøre dem utilfredse med købet. Sørg for at de vender hjem med det, de rent faktisk leder efter.
Metode 2 Sælger sko online
1
Forbered en opgørelse. For at sælge fodtøj har du brug for sko til at sælge. Du kan købe dem direkte fra en distributør eller endda, gøre dem selv. Bare sørg for, at din pris ikke er for høj!
En række modeller kræves i forskellige størrelser og flere kopier af samme sko. Dette er en forholdsvis høj investering, især hvis du ikke kan sælge dem. Hvis du ikke har hovedstaden til at starte denne forretning, skal du være en etableret sælger, der kan drage fordel af din ekspertise.
2
Åbn en virtuel butik. Med dagens teknologi er næsten alle i stand til at udføre denne opgave. Uanset at have 30.000 eller tre par sko at sælge, kan du liste dem online. Til dette skal du bruge en virtuel butik. Her er nogle af de mest kendte muligheder:
Din egen hjemmeside
MercadoLibre
OLX
God forretning
3
Sæt alle vigtige detaljer i produktbeskrivelsen. Ingen sammenligner en model uden at vide noget om det. Mangel på information forlader ikke blot forbrugeren mindre interesseret, men giver også et mistænkeligt billede til din hjemmeside eller annonce. Hvorfor vil en sælger med vilje skjule produktdataene? Nogle vigtige funktioner til at liste er:
Den oprindelige størrelse som beskrevet af producenten og tilsvarende værdier i internationale standarder. Hvis du ikke har disse data, skal du placere længde og bredde målinger (både interne og eksterne).
Farve, type (afslappet, atletisk, fin osv.) Og stil (oxford, brogue, pumpe osv.) På den mest nøjagtige måde.
De materialer, hvorfra fodtøjet fremstilles, og om muligt den anvendte metode.
Hvis skoene ikke er nye, beskriv tilstanden, specielt tegn på slid.
4
Sæt nogle billeder til hver sko. Tag billeder i et godt oplyst miljø og fra forskellige vinkler, så mange som muligt. Skoens målinger er nok til, at forbrugeren vælger den rigtige størrelse. Til sidst er han meget mere interesseret i design, så billederne er yderst vigtige.
Tag billeder af god kvalitet af skoene og ansæt en professionel, hvis du anser det for nødvendigt. De skal være realistiske, men altid understreger skoens kvaliteter. Sørg også for, at de er godt udsat for en hvid baggrund, og at alle detaljer kan ses fra forskellige vinkler.
5
Angiv forskellene mellem mærker. Nogle af dem har små variationer i deres sko (længde og bredde). Hvis dette er tilfældet, skal du sørge for at inkludere disse detaljer, f.eks. Tykkelse af sålen. Denne værdi kan opnås ved at måle indersålen fra hælen til storetåen. En størrelse 39 model kan variere meget fra et mærke til et andet.
Sig en skostørrelse 39 foranstaltninger nøjagtig 101,6 cm i en vis brand- er det dog muligt, at den samme størrelse i et andet mærke foranstaltning endda 111,8 cm. Det er afgørende at specificere denne forskel, især når man sælger online. Inklusive foranstaltningerne i enen i beskrivelsen af produkterne kan man spare meget tid og undgå fremtidige klager.
6
Hvis skoene bæres, vær ærlig. Når man beskriver vilkårene for skoen, så prøv at være så præcis som muligt. Generiske beskrivelser, som "lidt brugt", er lidt nyttige og siger ikke meget. Det er vigtigt at være specifik, som "brugt to gange - let slidt sål, små ridser på hæle, læder i perfekt stand". På den måde får du et langt mere ansvarligt og ærligt billede, samt forbedring af kundeoplevelsen.
Inkluder billeder af enhver defekt eller slidt del. Dette undgår fremtidige misforståelser med kunder, som måske tror, at de har været misinformeret eller vildledt.
Disse små detaljer i din annonce sparer meget tid, som allerede svarer på potentielle spørgsmål fra potentielle købere. Husk at jo mere fuldstændig annoncen er, jo mere attraktiv vil det være for køberne.
7
Har gode leveringsrater. Hvis dine sko er rimeligt prissat, men med ublu leveringsfrekvenser, vil forbrugerne handle i en anden butik. Tilby forskellige leveringsfrekvenser, fra noget super hurtigt til en billigere løsning. Sørg også for at dit produkt ankommer til kundens hjem uden at lide nogen skade.
I nogle tilfælde er det muligt at sende skoene ud af boksen til en pris mere i betragtning. Det er interessant at give forskellige muligheder til dine kunder. Lad dem beslutte, om de vil spare på leveringshastigheden ved at opgive den originale karton.
8
Tilbyde kampagner og fremme dit websted. Uanset om du er en iværksætter i første omgang eller ej, er dit job at få opgørelsen til dine kunders hænder (eller fødder). Tilbyd rabatter til nye kunder. Lav reklamer på Facebook, for eksempel. Brug mund til at sprede din nye venture blandt dine venner og gradvist øge antallet af forbrugere i din virksomhed.
Fodtøj er en særlig bestemt kategori, da kunderne altid "søger" lidt rabat. Hvis du har problemer med at sælge en bestemt model eller størrelse, tilbyder du rabat. Det kan være nok til at rydde din bestand.
Metode 3 Lukning af en aftale
1
Brug navnet på en berømthed. De fleste mennesker er temmelig lette at overtale. Vi er alle på udkig efter fashionable, funky og flotte muligheder. Hvis du siger, at Kim Kardashian eller Brad Pitt, for eksempel, har slidt at nøjagtig model, kan dette være nok til at henlede opmærksomheden hos mange kunder. Ofte vender vi os til berømtheder for at finde ud af, hvad der er på - så det er en fantastisk måde at drage fordel af det.
Denne strategi kan dog også have den modsatte virkning. At kende dine forbrugere er afgørende. Hvis de sætter pris på din individualitet, vil kendingsnavnet ikke fange dit øje. For nogle mennesker får navnet Kim Kardashian dem til at køre i modsat retning.
Video: hvordan sælger man sine sko| SNEAKER GUIDE 101
2
Bliv ven med dine kunder. Vi har alle gået igennem eksperimenter med lurvede, uvenlige sælgere, der naturligvis ikke havde noget imod at lave et salg. Hvad gør vi normalt i disse situationer? Vi leder efter en anden butik, ikke? For at færdiggøre et salg er det derfor vigtigt at være venlig og personlig. Tal om dine egne med dine sko, hvis du føler dig passende. Du bør først og fremmest være en person, der kender meget om fodtøjets verden. Hvis du er venlig og ærlig, er det sandsynligt, at kunderne vil stole på dig lettere og vende tilbage til din butik for ny forretning.
Kunder skal bedømmes efter deres levetid værdi, snarere end ved værdien af det nuværende køb. En forbruger, der køber en sko på $ 1000 en gang, er mindre værdifuld end den, der foretager månedlige køb på 50 dollars år efter år. Tage dette i betragtning, når du beslutter, hvilke niche klienter fokuserer på din indsats - i de fleste tilfælde er det ikke sådan en åbenbar beslutning.
Video: SÆLGER UD AF MIT TØJ OG SKO
3
Lov din kunders stilfølelse. Når de forsøger at bestemme hvilket par der skal købes (eller om de skal købe noget), kast nogle komplimenter, der ser naturligt og autentisk ud (forbrugeren må tro på dig). Til en forbruger, der ser på fine modeller, kan man f.eks. Sige: "Du kan se, at du klæder dig rigtig godt." Allerede en person, der leder efter Nike-modeller, er nok mere afslappet og atletisk. Uanset hvilken type forbruger, giv ros. Lad dem vide, at de kan stole på dit valg.
Lov også paret af sko, det vil sige, hvis de faktisk er en flot model. Hvis kunden er i tvivl blandt flere par, fortæl dem hvilken der passer bedst til dig og hvorfor.
Vær ikke overdrevet. For en kunde, der naturligvis bare vågnede, giver det ingen mening at komplimentere hendes hår og makeup. Forresten skal du tale om et par, der supplerer din hektiske rutine og efterlader komplimenterne, når hun prøver på hendes sko. Når alt kommer til alt, gør de nye sko hende klar til det røde tæppe, ikke?
4
Opret en følelse af haster. Hvis du har at gøre med en kunde, der ser ud til at være simpelthen forbi tidspunktet i butikken, kan du forsøge at give en grund til at afslutte købet med det samme. For eksempel kan det være, at prisen på produktet snart vender tilbage til normal, eller at der kun er få par sidste par på lager. Tanken er, at han ikke kan vente, og at dette er hans sidste chance for at tage denne model.
Prøv at bruge "out of stock" tricket. Hvis du bemærker, at en kunde er særligt interesseret i en model, skal du sige, at du vil kontrollere, om der er en sidste kopi på lager. Kom tilbage med et triumferende smil, siger han var heldig at få det sidste par!
5
Luk aftalen. Når du lukker en aftale, skal du huske at takke forbrugeren. Giv ham også et visitkort, fortæl ham om kommende kampagner og sørg for, at hvis han har problemer, kan han returnere, at du vil finde en løsning, der vil gøre ham glad. På den måde, den næste gang han har brug for et par sko (eller nogle af hans venner), er hans navn den første han vil huske.
Hvis det er muligt, giv ham incitamenter til at komme tilbage. Tilbyd nogle tilbud til gamle kunder, som en rabat i næste måned. Prøv at vende din nye klient til en endelig klient. Jo bedre forbrugeroplevelsen i din butik er, desto mere sandsynligt vil den vende tilbage.
tips
Fortæl altid dit navn til en ny kunde. Du sælger ikke bare sko, men tilbyder også en personlig og kvalitetsservice.
Sådan åbner du din egen virksomhed
Sådan åbner du en virtuel butik
Sådan sælges trykt reklame
Sådan sælger du en vare
Sådan laver du en god salgstale
Sådan åbner du en koncessionær
Hvordan hilse kunder ind i butikken
Sådan engagerer du kunder
Sådan lukker du et salg
Hvordan man holder kunderne
Sådan er den bedst mulige sælger
Sådan er du en god sælger
Sådan sælges vin
Sådan bygger du forbrugernes loyalitet
Forebyggelse af kundens behov
Sådan finder du produkter til at sælge på eBay
Sådan forbedres et salg
Sådan er du en stor sælger
Hvordan at være en succesfuld bankvirksomhed
Sådan arbejder du som Motorcykel Salgsmand
Sådan sælger du dine produkter online