Sådan giver du flere nyheder

At være bærer af dårlige nyheder er aldrig en behagelig opgave, men at gøre det på en uhensigtsmæssig tid eller på den forkerte måde kan være endnu værre. Så det er meget vigtigt at kende de bedste måder at fortælle en vanskelig historie på. Det store vanskeligheder (ud over indholdet af nyhederne) er, at denne situation er så dårlig for den person, der giver nyheden som for den person, der modtager den. Lær nogle metoder til at give dårlige nyheder den mindst ubehagelige måde, som muligt for alle involverede.

indhold

Trin

Del 1valg af ordene

Video: fem råd: sådan bekæmper du ensomhed blandt unge - dr nyheder

Del 2valg af den rigtige kontekst

Video: sådan bliver vi gramset på - dr nyheder
Video: sådan gør du, hvis du bliver fanget af en strøm - dr nyheder

Del 3giver nyhederne effektivt

trin

Del 1
Valg af ordene

Video: Fem råd: Sådan bekæmper du ensomhed blandt unge - DR Nyheder

Kom over din egen første reaktion. Før du forbereder dig til at tale med nogen, pas på dig selv, da nyhederne også kan påvirke eller forstyrre dig betydeligt, selvom det ikke har nogen direkte indvirkning på dig. Så tag dig tid til at overvinde negative følelser, før du forsøger at forklare situationen for en anden.

Forbered en kaffe, tag et bad, meditere, tag et dybt ånde i et par minutter eller bare sidde et mørkt sted i nogen tid. Så du har chancen for at genoprette en smule. At fortælle nyhederne til andre mennesker vil være mindre skræmmende, når du har overvundet det første chok. Husk dog, at det stadig vil være svært.

Billede med titlen Interrogate Nem Trin 6

Vælg en fortælling. Før du fortæller nyheden, skal du forstå, hvor meget du er villig og i stand til at dele. Vær venlig og del information, der bedre kan klarlægge begivenheden.

Du må ikke vandre eller begynde at tale om trivia - modtagelse af nyhederne bliver direkte lettere for den anden person. Fortæl hvad der skete (fortællingen) for at forklare begivenhederne. Se personen i øjet og fortæl historien roligt.

Billede med titlen Vær en god debater Trin 3

Øv hvad du vil sige. Så du kan tænke på de ord, du vil bruge, men vær forberedt på at forblive fleksibel og tilpasse til andres forslag. Ordene og den måde, de tales på, afhænger af hvem du er, forholdet du har med den pågældende person og sammenhængen i nyheden.

Hvis nogen er død i en ulykke, så praksis at sige det direkte, men roligt: "Jeg er ked af at skulle sige det, men Mark blev involveret i en alvorlig bilulykke."
Giv dig selv tid, så personen kan forberede sig følelsesmæssigt for at høre resten af nyhederne. Når du har overvundet den oprindelige skræmme, vil hun sige, "Hvad er der sket?" eller "hvordan er han?". På det tidspunkt fortsæt direkte med "Jeg er ked af det, men han døde."
Hvis du har mistet dit job, siger du noget om: Jeg er ked af at skulle sige det, men virksomheden blev absorberet af et større firma. Fortsæt derefter med Desværre blev jeg fyret fra mit job.

Del 2
Valg af den rigtige kontekst

Billede med titlen Interrogate Nem Trin 15

Overvej, om du er den rigtige fyr til at bryde nyhederne. Hvis du bare er en bekendt, der har hørt nyhederne tilfældigt, er du nok ikke den mest hensigtsmæssige person til at kommunikere den. Men hvis din søster blev sprang til hospitalet, vil du sandsynligvis være den rigtige person til at dele, hvad der skete med resten af familien.

Deling af personlige eller følsomme oplysninger om sociale netværk er ufølsom. Hvis nyheden indebærer død af en eller anden alvorlig omstændighed, giv tid til familie og nære venner til at ringe eller besøge andre, før de bliver involveret.

Video: Sådan bliver vi gramset på - DR Nyheder

Billede med titlen Interrogate Nem Trin 2

Vælg en behagelig og privat placering for at bryde nyhederne. Det værste du kan gøre er at lade nyhederne komme ud i offentligheden uden et sted, hvor personen kan løbe eller endda sidde ned for at håndtere sammenbruddet af nyheder. Vælg et miljø med et område, hvor du kan sidde eller hvile. Tag det også til et sted, hvor du ikke vil blive afbrudt. Andre foranstaltninger, der kan træffes for at gøre miljøet mere hensigtsmæssigt, omfatter:

Sluk for alle distraherende enheder som fjernsyn, radio osv.
Luk gardinerne, hvis dette giver dig mere privatliv, men ikke for at eliminere alt naturligt lys fra miljøet (hvis samtalen opstår i løbet af dagen).
Luk døren eller brug en slags partition til at skabe et miljø, kun for de to af dig.
Medbring en ven eller et familiemedlem med dig, hvis hans tilstedeværelse kan være til nytte.

Billedbetegnelse Kommuniker effektivt trin 1

Video: Sådan gør du, hvis du bliver fanget af en strøm - DR Nyheder

Vælg den rigtige tid, hvis du kan. Fra tid til anden kan vi ikke vente på, at nyhederne gives straks, før sladder begynder. Men når det er muligt, udsætte de dårlige nyheder til en tid, hvor personen er tilgængelig og modtagelig.

Det er derfor ikke en god ide at rapportere dårlige nyheder, så snart nogen kommer hjem fra en trættende dag på arbejde eller skole eller lige efter en diskussion med din partner. Mens der aldrig er en "god" tid til at dele dårlige nyheder, venter det på en tid, hvor personen ikke er kommet hjem eller noget lignende, mere fornuftigt.
Hvis nyhederne er ekstremt vigtige og uopsættelige, og du ikke kan vente på en "mere passende tid", tag dig dybt indånding og fortæl hvad der skete. For eksempel: "Jeg skal tale med dig, og jeg tror ikke, det kan vente."
Du kan også nævne hastigheden over telefonen, men det ideelle er at spørge om det er muligt at møde personen personligt, så nyhederne kan deles ansigt til ansigt. Hvis det ikke er muligt, eller hvis personen virkelig skal vide, hvad der sker i det øjeblik, spørg hende om hun sidder og siger, at hun skal fortælle noget ubehageligt. Hvis du er bekymret for hendes velbefindende, når du modtager nyhederne selv, foreslår du at have en nabo i nærheden.

Billede titled Kommuniker effektivt trin 21

Før du siger noget, skal du vurdere, hvordan nyhedsmodtageren føler.. Det er også vigtigt at finde ud af, hvad han allerede ved, så du undgår at gentage oplysninger eller forlænge en allerede kompliceret situation. Dette trin er vigtigt, fordi det vil hjælpe dig med at tænke på ordene og den mest hensigtsmæssige tilgang til at begynde at give nyhederne.

Bemærk, hvis personen allerede virker mistænkeligt, at noget slemt skete, hun synes at have frygt, angst eller bekymre sig, og denne nyhed vil komme "ud af ingenting" (såsom en død eller bilulykke), eller hvis det er en uundgåelig kendsgerning, at bare endnu ikke havde fundet sted (fx manglende kræftbehandling).
Overvej indholdet af dårlige nyheder. Hvor slemt er disse oplysninger? Vil du fortælle, at du mistede dit job, eller at andens kat døde? Har et familiemedlem eller en nær ven døde? Hvis de dårlige nyheder har at gøre med dig (som at miste dit job), vil virkningen være anderledes end det ville være, hvis problemet var relateret til den anden person (som hendes katte død).

Del 3
Giver nyhederne effektivt

Billedets titel Kommuniker Effektivt Trin 25

Flag nyhederne før du fortæller alt. En overgangssætning kan hjælpe en anden til at forberede sig på det uventede. Selvom du bør komme til det øjeblik straks, i stedet for at blive selvtilfreds, er det stadig vigtigt at forberede de andre til udsigten til ubehagelige nyheder.

Man kan sige ting som: "Jeg har triste nyhed", "Jeg har lige fået et opkald fra hospitalet: der var en ulykke, og ..." eller "Jeg talte med din ekspert og ..." "Der er ingen nem måde at sig dette, men ... "eller Du skal vide en meget dårlig nyhed ..., osv ..

Tilby komfort, hvis det er hensigtsmæssigt. Når du fortæller, hvad der skete, reagerer du på den andres følelser, når de opstår, anerkender og håndterer dem. Den vigtigste del af at fortælle en vanskelig historie er, hvordan vi reagerer på andres følelser.

Tilknyt andres følelser med årsagen til hver, og gør det klart, at du forstår denne forbindelse. Anerkend de følelser i deres svar, såsom: "Dette er naturligvis en forfærdelig chok" eller "Jeg kan se, du er rigtig ked af og vred over, hvad der skete," og så videre.
Dette vil vise, at du genkende den smerte eller den anden persons følelser, og at forbundet dem til nyhederne får, uden at gøre domme, antagelser, eller forsøge at minimere nogens følelser.

Billedets titel Kommuniker Effektivt Trin 24

Accepter stilhed som et muligt svar. Ikke alle vil stille spørgsmål eller kræve svar efter at have hørt en vanskelig nyhed. Nogle individer kan bare sidde og komme i chok, og det kan tage lidt tid for "chip at falde". Hvis den pågældende person virker som denne, sidder han ved siden af ham og lægger armene rundt om skuldrene som en måde at vise solidaritet på.

Husk de kulturelle og sociale konventioner, når du trøster nogen, undgå at gøre situationen endnu værre.

Bestem hvad du skal gøre næste gang. Ting har måske gået godt, men du har stadig brug for en strategi for næste øjeblik. Dette kan forhindre, at nogen går ind i en chokestad og vil få dig til at føle sig mere involveret, gøre noget for at løse, styre, håndtere eller møde nyhedsresultaterne. Hjælp hende med at beslutte, hvordan man skal håndtere nyhederne. Hvordan vil denne elskede beskæftige sig med en persons død? Hvordan vil ejeren af en afdød kat betale ham hilsen? Hvordan kan en person, der har mistet sit job, finde et nyt job?

Måske kan du frivilligt til at tage personen et eller andet sted, som at besøge nogen på et hospital, samle ejendele, rådføre sig med en terapeut, ringe til politiet eller hvad som helst.
Afklare, hvad der sandsynligvis vil ske siden, især i forhold til dit eget engagement. Hvis du for eksempel er læge, kan du fremhæve de næste trin for en patient at fortsætte med at besøge dig. Bare at sige at du vil kontakte nogen igen for at finde ud af, hvordan tingene går, kan allerede være til stor hjælp.
Uanset hvad du lover at gøre for at hjælpe den person, der modtog nyhederne, skal du altid følge aftalen.
Tillad tid til personen, når det er muligt, og accepter hendes sorg, når det er relevant.

Del på sociale netværk:

Relaterede