Sådan handler du i en konfrontation

Uanset hvor svært du prøver, er det umuligt at undgå fremkomsten af mulige sammenstød mellem venner, familie, kærester, kolleger og ofte mellem kunder og serviceudbydere. Når følelser er ude af kontrol, kan enkle diskussioner ende med at blive meget stressende for begge sider. Lær at være rolig og lette spændingen i en sådan situation.

indhold

Trin

Metode 1at finde måder at reducere spændinger under en konfrontation

trin

Metode 1
At finde måder at reducere spændinger under en konfrontation

Vurder situationen. De fleste konfrontationer finder sted verbalt, men afhængigt af de involverede parter kan situationen udvikle sig til fysisk aggression. Det er netop i sager som dette, at problemet kan blive til noget mere skræmmende, så det er nødvendigt at evaluere hver enkelt sag meget godt. Både din sikkerhed og alle involverede bør være hovedårsagen til bekymring.

Stol altid på dine instinkter. Når du er klar over, at du ikke har det godt i en given situation, skal du forlade stedet straks (hvis det er muligt).
Tøv ikke med at bede om ekstern hjælp eller støtte, det være sig nogen, der tjener som moderator for diskussionen, eller en person, der bare skal tjene som familiefigur.
Overveje, om det er muligt at handle sikkert med den ansvarlige for at starte konflikten - nogle gange kan det være mere end en person. Hvis du føler dig i stand til at tage sagen videre, skal du være meget forsigtig og tænke alvorligt på at kalde nogen til at være ved din side. Ellers foretrækker man at forlade stedet.
At indse, at din sikkerhed eller befolkningen omkring dig er truet, skal du straks ringe til det militære politi (ring 190).

Billede med titlen Forkæl dig til en pige, du er uheldigvis fornærmet Trin 13

Prøv at berolige angriberen. Når du kommer til den konklusion, at du er sikker, prøv at forblive rolig, og rolig derefter den anden. For at gøre dette skal du være helt opmærksom på din egen adfærd, fra de ord du siger til det kropssprog du udtrykker.

Brug et neutralt kropssprog, der ikke angiver affront.
Fold ikke dine arme, rull ikke øjnene, gør ikke direkte øjenkontakt eller vend ryggen. Disse bevægelser kan forværre situationen ved at kommunikere frustration, vred og respekt.
Hold din stemme stille. Prøv at være imødekommende, venlige og respektfuldt, både i ord og i tonefølge.
Undskyld, selvom du ikke har gjort noget galt. Forsøg at være forståelse. For eksempel, siger noget som: "Jeg er ked af det, der skete, jeg forstår, at du er meget ked af det."
Modstå instinktet for at sige, hvad den anden skal gøre. Spørg ham ikke om at roe sig ned. Foretrækker at lade dine ord og handlinger lindre dig gradvist.
Lad misbrugeren være ansvarlig for at løse problemet, for eksempel, "Jeg ville elske at hjælpe dig, men jeg har brug for dig til at roe først."