Hvordan undskylder jeg

Tag dig tid og opmærksomhed på din undskyldning. Deres undskyldninger bør aldrig være sidste minut - at gøre en middelmådig og upersonlig undskyldning er respektløs og kan skabe fremtidige fjendtlighed. Selvom du er ekstremt travlt og du tror, ​​at dette er noget forholdsvis lille, er det vigtigt at tage sig tid til at gøre en personlig og oprigtig undskyldning. Sid med den fornærmet person i et roligt, reserveret sted, så du kan med venlig hilsen undskylde uden at skulle bekymre dig om afbrydelser eller forstyrrelser.

• Hvis du af en eller anden grund ikke kan undskylde personligt, skal du gøre det via telefonen. De samme regler gælder i dette tilfælde - angiv en tid i din kalender, bloker andre opkald mv. Du kan også sende et brev eller e-mail skriftligt omhyggeligt. Tekstbeskeder er absolut det sidste mål og bør kun bruges, hvis det eneste alternativ ikke er at undskylde.

Undskyld tydeligt og direkte. Når du vil sige, du er ked af det, lad dig ikke gøre fejl eller undvige undskyldningen. Brug ikke sætninger som "Jeg troede ting ville ske anderledes" eller "Jeg tror vi havde en misforståelse" for at undgå deres ansvar over de forkerte ting. I stedet skal du undskylde med din højre fod og sige noget som "Jeg er ked af det" eller "Tilgiv mig" lige i begyndelsen. Dette vil vise, at du er seriøs og vil bringe legitimitet til din undskyldning, selv om det ikke accepteres.

• Dette kan være overraskende svært! Det er aldrig let at indrømme, at du har gjort noget hensynsløst eller ondt - dette vidner om den hårde sandhed, at vi grundlæggende er ufuldkomne. Men det er den eneste måde at handle hvis du virkelig ønsker at undskylde.

Brug et respektfuldt og venligt kropssprog. Vis ændringen af ​​dine hensigter. Alle udtrykker deres følelser anderledes - nogle mennesker viser deres bekymring eller frygt i deres ansigtsudtryk, mens andre er meget sværere at rave. Selvom du er af sidstnævnte type, stræber du efter at bruge dit ansigts- og krops sprog til at formidle oprigtigheden af ​​din undskyldning. Du må ikke se fornemmende, uinteresserede eller vrede, når du siger, du er ked af det - se ind i personens øjne og tale med en direkte men respektfuld tone. Tal direkte til den person, som du undskylder - ikke taler kigger over dem, kigger ned osv. Bølle aldrig nogen ved hjælp af fjendtligt kropssprog (fx brystet eller sætte dig selv over det).

Lyt. At sige, at du er ked af det, må aldrig være en envejs gade, selvom du er den eneste, der savnede det. Tværtimod skal det være en dialog - lad den person, du har ondt, pege på et spørgsmål, som du ikke rejser. Du skylder respekt og opmærksomhed for den pågældende person.

• Sørg for at du viser din opmærksomhed ved at kigge i personens øjne, nikke hovedet og besvare spørgsmål og beskyldninger på respektfuld måde. Prøv også at være stille og se til den person, du har ondt, ender med at tale, aldrig afbryde - det kan gøre tingene endnu mere spændte og forårsage mere fjendtlighed.

Demonstrere din hensigt at ændre. Den vigtigste af en undskyldning er en del af deres forpligtelse til at handle anderledes i fremtiden - for eksempel at undgå adfærd, der forårsager splid, at komme af med dårlige vaner eller ændre dit synspunkt. Hvis du ikke gør endda "prøve" for at ændre hans undskyldning vil mangle oprigtighed, hvilket gør det dybest set en tilståelse, at du er ked af noget, der skete, men ikke meget at gøre noget for at ændre det. Gør en forpligtelse til at handle anderledes i fremtiden og opfylde det - hvis du virkelig bryr dig om den person, du undskylder for, vil du stadig gøre det ondt igen.

• Gamle vaner er svære at forlade. Lovende at du vil ændre er en ting, men virkelig skiftende er en anden helt anderledes. Vi har alle gjort det - vi lovede, at vi ville ændre og så gjorde vi den samme fejl igen. Hvis det sker, skal du gøre en anden undskyldning, men pas på - mange tomme undskyldninger kan skade eller endda bryde op et forhold.

Giv et symbol på din oprigtighed (valgfrit). Hvis du ønsker det, kan en lille gave eller en udbudsbekendtgørelse bidrage til at fjerne fjendskab. Men pas på - ingen gave, hvor dyr den er endda, kan erstatte en ægte undskyldning, så det er bedre at holde fast i små, sande gaver end til ekstravagante gaver. Forsøg aldrig at erstatte en undskyldning med en gave. Husk, hvis du har råd til at købe en persons tilgivelse, var dit forhold ikke så dybt.

• Giv ikke sjove eller provokerende gaver. I stedet giver noget lille og personligt, der viser, at du demonstrerer, hvad du ved om personen. En lille, enkel buket blomster (ingen roser, medmindre du er romantisk involveret) med et kort er altid en god idé. Giv aldrig penge - det er hvad mafia folk gør for at løse deres misforståelser.

Fortæl din side af historien. Når du er blevet undskyldt (og kun når det sker), kan du begynde at "forsigtigt" forklare årsagerne, der førte dig til din fejltagelse. Forsøg ikke at befri dig selv fra nogen skyld, for du har såret nogen. Prøv i stedet at fortælle personen "hvorfor" du handlede på den måde. Dette kan føre til andre undskyldninger - for dumme antagelser, du har lavet, for fejl i dommen, eller for at lade dine følelser tale højere, for eksempel. Som du forklarer, lad personen også lave dine kommentarer og noter.

• Igen skal du huske at undvige dine handlinger. En god regel at følge er at tilbyde en "forklaring" i stedet for en "undskyldning".

Gentag dine obligationer langsomt. Med et show af oprigtig omvendelse og ægte hensigt at ændre sig, kan de fleste venskaber og relationer repareres. Dette vil sandsynligvis ikke ske umiddelbart efter din undskyldning, medmindre din slip har været lille. Når der er tid nok til at få personens tillid igen, går du gradvist tilbage til det gamle forhold, du havde. Gør ting, du plejede at gøre, kræver tillid eller intimitet.

• Gør plads til personen. Selvom din undskyldning er blevet accepteret, kan tingene forblive anstrengte og underlige mellem dig. Det er almindeligt at tage lidt tid til at nogen stoler på dig igen. I løbet af denne tid, kan du ende med at have mindre kontakt med denne person og / eller mindre intimitet, så være parat til at vente en uge, en måned eller efter behov, således at ånderne virkelig "køle ned."