HodTari.com

Sådan lærer du at styre mennesker

"Administratoren er ikke mere end en motivator for mennesker."


Lee Iacocca

Tillykke! Du fik endelig den kampagne, du ønskede, og nu er du leder - måske for første gang i din karriere. Hvad nu? Hvis det er din første erfaring i ledelsen, kan du være lidt nervøs. Denne følelse er forståelig, fælles og faktisk forudsigelig. Alt vil være meget anderledes end hvad du gjorde før. Ledelsen har forskellige mål, regler og andre former for færdigheder er nødvendige. Ofte forstår folk i denne stilling ikke, hvordan det er at være en leder - hvordan deres liv vil ændre sig (ja, deres liv vil helt sikkert ændre sig). Det gælder især, hvis du har modtaget en betaling i timer, og nu får du en løn ... du vil læse mere om det senere.

Denne artikel vil introducere dig til en liste over grundlæggende principper, der kan hjælpe dig med at forstå denne forvirrende overgang. Denne artikel er ikke en samling af daglige instruktioner, det koncept er gået nu, hvor du er i ledelsen. Denne artikel er en rimelig oversigt, der hjælper dig med at indstille mål og styre mennesker. Så tag en dyb indånding og lad os komme i gang!

trin

Billede med titlen Lær at styre mennesker Trin 1
1
Forstå, hvad der vil ændre sig i din rolle som leder. Hvad der væsentligt adskiller ledere fra resten er konceptets migration kendt som "individuelt bidrag." Ledere er ikke i første omgang individuelle bidragydere. Det betyder, at du vil være ansvarlig for andres arbejde - din succes afhænger af, hvor godt dit team går. Du er ansvarlig for meget, meget mere arbejde, end du kunne producere alene (læs meddelelserne). Du kan ikke løse alle problemerne - prøv ikke ... det er ikke dit job længere.
  • Billede med titlen Lær at styre mennesker Trin 2
    2

    Video: Lær at lave en salto | Caroline Preskou

    Gør dig klar til overgangen: at vil gå bliver forvirrende og frustrerende, måske ikke umiddelbart, men ledere bliver normalt trukket i flere retninger. Du kan få en ny kjolekode, og hvis du arbejder i Human Resources-sektoren, har du mange nye regler at følge.
    • Find en mentor: Ikke din leder, men en person med stor erfaring og spørg, om denne person kan hjælpe dig i din overgang. Dette er en vigtig og ofte overset taktik. Dette vil også øge din ære under de højere hoveder. Viser modenhed.
    • Deltag i en gruppe: Der er mange grupper sådan (Toastmasters, for eksempel). Spørg andre ledere og ledere om lokale klubber. Udnyt disse muligheder i dit område.
    • Kontakt RH: Gå til Human Resources afdeling og spørg om der er nogen HR bøger eller træningskurser for at hjælpe dig. Læs lidt om din leder. Der er et litteraturbjerg om dette emne. Læs nogle af de mest kendte bøger ("Minutemanageren"Og"De syv vaner af højt effektive mennesker"er afgørende).
    • Hjælp teamet med at håndtere dette: Det er muligt, at de mennesker, du vil klare, plejede at være dine partnere, og det kan forårsage misundelse (måske vrede). Du kan ikke forhindre dette, men hvis du holder kommunikationslinjen åben, kan du reducere disse problemer. Du skal dog huske, at du nu er i ledelse, og selvom du ikke flapper, bør du ikke lade disse kolleger udnytte dit tidligere venskab. Selvom de ikke var dine partnere, er det altid foruroligende at have en ny leder. Tal med holdet og lad dem vide om dine planer. Etablere manager / hold forholdet tidligt. Selvom det er mærkeligt i begyndelsen, vær ikke genert over det ... følg trinene, vær dig selv, og glem ikke, hvor du startede.
    • Undgå at ignorere din familie: Din mand / kone / ven / børn, kort sagt, har stadig brug for din opmærksomhed på den måde, de har brug for det før. Du har meget flere ting i tankerne lige nu - ledelsen er en vanskelig overgang. Hold dine prioriteter opdaterede. Hvis du lytter til folk, der siger at du er fjern, skal du være opmærksom. Du kan ikke lade din karriere ødelægge din familie og dine relationer (du ville ikke være den første person til at gøre dette).
    • Undgå at ignorere dit helbred: Okay, du fandt ud af, det er rigtig sjovt. Arbejdet er spændende, du arbejder overarbejde, arbejder måske hjemme, bor op sent, rejser dig lidt tidligere, gør et godt arbejde med din familie ... får du nok søvn? Er du sikker?
  • Billede med titlen Lær at administrere folk Trin 3
    3
    Identificer dine mål: Hvad specifikt er dine mål? Har du daglige eller ugentlige mål, som dit hold skal nå? Og dine nye mål, hvordan du fornyer produktiviteten? Skriv alt ned og udsæt (se tips). Dette bliver din tjekliste. Forsigtig: Denne liste vil ændre sig over tid - det er et levende dokument. Nogle ting kan forblive de samme (serviceniveauer, for eksempel), men andre ting kan ændre sig, afhængigt af de strategier, du har modtaget af Executive-sektoren. Gennemgå din liste ofte, med et kritisk øje, og læs igen, når det er nødvendigt.
  • Billede med titlen Lær at administrere folk Trin 4
    4
    Kend dit team: du er nødt til at kende styrken og svaghederne for hvert medlem af dit hold. John arbejder ekstremt hurtigt, men lejlighedsvis mister nogle detaljer. Joan er utroligt grundig, men har problemer med arbejdsbyrden. Bruno har gode relationer til kunder, men kan ikke sige "nej" til dem, mens Marcela har gode tekniske færdigheder, men dårlige personlige evner. Du skal virkelig vide alt dette meget godt. Du vil bruge denne viden til at afbalancere produktiviteten i dit team.
  • Billede med titlen Lær at styre mennesker Trin 5
    5
    Kombiner opgaver med medarbejdere: Brug de oplysninger, du har lavet ud fra trinene ovenfor, for at matche hver person med dit arbejde. Det vil sige at betro personen med job, der er baseret på deres evner. Du skal udnytte styrken og minimere de opgaver, der løser medarbejderens svagheder. Hvis du har mulighed for at sammensætte mennesker, der har komplementære færdigheder. Du kan sætte Joao og Joana sammen i et projekt, eller Marcela og Bruno for at præsentere.


  • Billede med titlen Lær at administrere folk Trin 6
    6
    Mød med dine teammedlemmer: møder fra ansigt til ansigt er afgørende for god forvaltning. Disse møder har mange formål.
    • Giv et svar om ydeevne: Diskuter målene i den foregående uge, herunder hvad der gik godt, hvilke områder kan forbedre for næste gang, og hvordan denne forbedring kan opnås. Dette vil føre ...
    • Lav en målsætning for det næste møde: De betegnes generelt som "actionartikler" og vil danne grundlag for næste uges produktivitetsvurdering.
    • Lær om teamets problemer: Du bliver lidt ude af kontakt nu og har brug for at indse dette. Den eneste måde at fortsætte på dage med de problemer, der påvirker dit team (og dermed dit job) er at lytte til dine medarbejdere!
    • Bed om ideer: Dit team ønsker at blive forlovet. Uden undtagelser er den første faktor, der motiverer folk til at forlade deres job, dårlig forvaltning - det starter normalt fra en følelse af at blive ignoreret. Du vil være opmærksom ikke kun af holdets præstation, men af ​​omsætningsgraden.
    • motivation: I Peter Scholtes foredrag peger han på, at folk skal motiveres. De bedste ledere finder måder at være motiverede på og arbejde godt og med stolthed. Brug disse sessioner til at finde ud af, hvad der motiverer dine medarbejdere og brug disse svar til at forbedre deres input.
  • Billede med titlen Lær at styre mennesker Trin 7
    7
    Være synlige Isoler ikke dig selv fra holdet. Nogle gange kan den indledende arbejdsbyrde virke overvældende, og du vil tilbøjelige til at isolere dig selv for at holde tingene op - især med den nye mængde dokumenter, du skal håndtere. Du bør absolut ikke få indtryk af at være væk fra holdet. Hvis medlemmerne af dit hold ikke kommer, vil de begynde anarki. Ting vil begynde at gå meget dårligt for dig. Hvis du styrer et fjerntliggende team, skal du sørge for, at de "føler" din tilstedeværelse. Hvis du har mange skift til at administrere, skal du besøge dem regelmæssigt.
  • Lær at styre mennesker Trin 8
    8
    Har dokumenteret holdets aktiviteter: Din personlige præstationsanmeldelse vil i sidste ende fokusere på dit holds præstationer, så sørg for at holde alle problemer og resultater registreret eller optaget. Det er især vigtigt, hvis der opstår større problemer. Disse problemer forventes - hvordan du og dit team beskæftiger sig med dem, bør være fokus for din indsats.
  • Billede med titlen Lær at administrere folk Trin 9
    9
    Belønne gode præstationer: Det betyder ikke at give penge ... selvom penge er lovligt, er det ikke den vigtigste motivator. Anerkendelse er meget mere effektiv. Hvis du har autoritet, måske tage en pause fra forestillingen (en ekstra fridag fra at gøre noget ekstraordinært). Gør belønningen regelmæssig og opnåelig, men vanskelig. Når du giver en belønning, oplys (offentligt belønne, privat advare).

  • Video: Hvordan lærer man at elske sig selv

    Billede med titlen Lær at administrere folk Trin 10
    10
    Lær at instruere: Der bliver tidspunkter, hvor du skal rette op på nogle adfærd. Lær at gøre dette korrekt. Så får du de ønskede resultater. Hvis du ikke klarer det godt, kan ting begynde at gå meget galt.

    • tips

    • Indsend dine mål: Når du fastsætter dine mål og hold mål, gør dem synlige. Dit hold skal se dem hele tiden. "At øge serviceniveauet med 5% i de næste 6 måneder" bør ikke være en hemmelighed. Offentliggør opdaterede mål, da de bliver tilgængelige.
    • Bly med eksempler: En leder bør fokusere på at lede ved at give eksempler på alle aspekter af hans arbejde. Vær en rollemodel for dine kolleger, der udviser en positiv tilstedeværelse. Vis medfølelse, forståelse og respekt, mens du fokuserer på teamwork og dedikation. Det er vigtigt, at ledere og vejledere viser de bedst mulige værdier på arbejdspladsen. Hvis du har en offentlig stilling, der efterlader dit personlige liv som bevis, skal du forstå, at hele dit liv afspejler dette eksempel, du skal give.
    • Vær retfærdig, men fast: Der vil være en tid, hvor du skal overveje en korrektion i en persons disciplin eller endda afskedigelse. Det er en vanskelig opgave selv for erfarne ledere. Hvordan disciplinere medarbejdere er et vanskeligt emne og er ikke målet med denne artikel, men der er meget gode referencer. Den praktiske rådgivning ville være: Vær konsekvent og altid have dokumenter af alt.
    • Husk de store mål: Vær konsekvent. Kommuniker klart og lad ikke målene være tvetydige. Lyt. Giv altid præstationsrapporter, især hvis det fungerede godt. Tag de forhindringer, der blokerer dit teams succes.
    • Ros dit hold: Små ting gør en stor forskel. At fortælle en person, at hun laver god service gør en enorm forskel! Så gør det meget ofte, indtil det bliver noget uden meget mening, men lad dit hold vide, at du sætter pris på dem.
    • Kommunikation, kommunikation, kommunikation! Dit team vil være mere motiveret, hvis du altid ved, hvad der sker! Alle vil gerne have en parameter nogle gange.
    • Bliv fortrolig med PAF: Medarbejderassistanceprogram. De fleste virksomheder har en, og det kan være utroligt nyttigt. Hvis nogen på dit hold har et personligt problem, tag ham / hende til denne sektor (prøv ikke at spille psykiateren). Hvis du begynder at have personlige problemer (se meddelelser), er PAF også tilgængelig for dig.
    • Brug Human Resources Department: Hvis du har en human resources afdeling, er han nu din bedste og nyeste ven. Det er en ressource, der skal omfavnes. Medarbejdere i denne branche kan hjælpe dig med belønninger, disciplin, hjælpe dig med at holde dig væk fra juridiske spørgsmål, og de kan lide ledere, som genkender dine evner. Virkelig, de er på din side.
    • Leje en instruktør: Ud over en mentor - ansæt en instruktør (hvis du har mulighed og penge). En mentor kan være en god hjælper, men har ikke altid tid til at dedikere. En instruktør er en uddannet fagmand uden nogen dagsorden at følge ud over din, og vil hjælpe dig med at udvikle din autentiske ledelsesformular.

    advarsler

    • Fortryd ikke en hel afdeling for noget, som en person gjorde forkert. For eksempel, hvis Maria er den eneste medarbejder, der altid er sent, skal du ikke maile hele afdelingen for at fortælle dem, at de skulle ankomme til tiden. Find Mary i privat og diskutere problemet.
    • Vær forberedt på overarbejde: det er en kendsgerning! Du er ansat nu, og forventningen er, at du vil gøre alt, hvad der er nødvendigt for at afslutte jobbet. Ledere har fordele og fordele, som andre medarbejdere ikke har, men de har også mere ansvar. Vær ikke forsinket, gå ikke væk tidligt. Åh, og så ofte har du ting at gøre, selvfølgelig - ligesom alle andre. Men lad det ikke blive en vane. Du er leder nu. Handle som en
    • Hold Corporate Trust: Du vil kende hemmeligheder. Der er en tendens til at fortælle hemmeligheder, fordi det kan få os til at synes vigtigere. Hvis du kender til en overhængende nedskæring af personale og videregive disse oplysninger uden tilladelse, være forberedt på at være på denne cut-off liste. Det er svært at se dette sker, men ingen sagde at være en leder ville være let.
    • Forsøg ikke at gøre dit holds arbejde: Der er et gammelt ordsprog: "Hvis du vil have noget gjort rigtigt, gør det selv." Glem det. Slet det fra dit sind. Du har aldrig hørt det her, det betyder ingenting, det er et uproduktivt begreb. Hvis du vil have noget gjort rigtigt, overdrage de rigtige mennesker og motivere dine medarbejdere. Hvis du er meget proaktiv, vil du miste nogle forudsætninger. Dit job er at klare. Dette er den tid, hvor du kan leve gennem andre mennesker.
    • Overgangen til ledelsen kan være meget skræmmende. Det er ikke altid tilfældet, men det sker meget, nye ledere har mange stressfulde oplevelser, før de bliver komfortable i positionen. Find nogen at tale med. Hvis du har fundet en mentor (se trin 2), kan personen hjælpe. Vær ikke nervøs - vær opmærksom på uønskede adfærdsændringer (vrede, mistillid, øget alkoholforbrug osv.)
    • Opretholde tillid med dine medarbejdere (når det er muligt): Nogle gange er det ikke muligt (nogle HR-problemer som vold på arbejdspladsen, men hvis nogen kommer til dig med et problem, vær meget forsigtig med deres hemmeligheder. en glide for at ødelægge dit ry som fortrolige, og juridiske problemer kan begynde at overfladen. Hvis nogen fortæller dig "dette er en hemmelighed", sikrer den, at denne person ved, at du som leder ikke altid har lov til at holde visse ting hemmeligt.
    • Berat aldrig en medarbejder offentligt.
    • Ugentlige ansigt til ansigt møder med dine medarbejdere betyder ikke en kritik af deres forestillinger. Du vil gennemgå aktiviteterne fra den foregående uge, men det er ikke fokus. Du bør gøre mødet mindre formelt og mere åbent for diskussion. Forsøg ikke at kontrollere for meget - det er et møde både dig og holdet.
    Del på sociale netværk:

    Relaterede
    © 2024 HodTari.com