Sådan holder kunderne trofaste

Tilbyde incitamenter i din virksomhed regelmæssigt. Disse incitamenter kan omfatte loyalitetsprogrammer som stempelkort eller rabatter ved en bestemt købsfrekvens (f.eks. 20% rabat på det femte køb af varen). Du kan også tilbyde gratis eller nedsatte opdateringer til dine gratis kunder.

Giv dine kunder en grund til at gå tilbage. Annoncer en rabat for dine nuværende kunder for at komme tilbage. Noget sådan, hvis de køber noget nu, har de en kupon til brug for det næste køb, de laver med dig. Lav et anbefalingsprogram, så dine nuværende kunder vil få rabatter, når de henviser dig til en ny kunde. Denne type loyalitetsprogram er almindelig i servicevirksomheder.

Giv en rabat, hvis kunderne på forhånd køber flere af dine produkter. For eksempel kan du give en pakke med 5 massager med 20% rabat på den normale pris, hvis de betaler på forhånd, dette er en mulighed for at lave et nyt salg. Med rabatten kan din kunde ende med at købe nogle produkter, du sælger, vælge en dyrere massage eller tilføje andre SPA-tjenester.

Opmuntre dine kunder til at prøve andre egne produkter ved at give gratis prøver af deres nye produkter. Dette fungerer godt i restauranter.

Start et nyhedsbrev eller en klub via e-mail. Giv rabat til dem, der abonnerer på listerne og derefter tilbyde eksklusive kuponer, når du sender Bulletins og e-mails.

Bliv altid i dine kunders sind. At sende julekort, bulk e-mails, direkte e-mails, endda telefonopkald kan hjælpe dig med at holde sig i deres sind. Dette vil tilskynde dem til at købe tilbage med dig og give dem et godt indblik i din virksomhed.