En kommunikationsplan er en køreplan for at få din besked ud til offentligheden. Planen er et vigtigt værktøj til markedsføring, menneskelige ressourcer, virksomhedsspørgsmål og PR. Forberedelse af din tilgang vil forbedre din evne til at opnå det ønskede resultat.
Lær hvorfor du skal kommunikere. Hvad vil du blive anderledes som følge af kommunikation?
2
Overvej hvem du har brug for at kommunikere med. Lav en liste over dine mulige målgrupper.
Video: Kommunikation og ledelse | Kold College
3
Hvad tænker offentligheden på problemet eller emnet nu? Hvordan kan du finde ud af det? Skriv ned, hvad du ved, eller hvad du skal finde ud af.
4
Set. Hvad vil du have dit publikum at vide, tænke eller gøre som følge af kommunikation?
5
Skriv hovedbudskaberne for hvert publikum. De kan være de samme for hvert publikum, eller du bliver nødt til at håndtere deres forskelle. Husk formålet med din kommunikation.
6
Bestem, hvornår du skal levere dine meddelelser. Tiden kan bestemme, hvordan du skal kommunikere.
Video: Assertiv kommunikation - Ledelse - Video 2 ud af 11
7
Bestem, hvordan du leverer dine meddelelser. Hvis du forsøger at formidle viden, kan skriftlig kommunikation være tilstrækkelig. Hvis meddelelsen er kompleks eller kontroversiel, kan det være nødvendigt at planlægge flere interaktive tilgange, herunder ansigt til ansigtskommunikation.
Hvem vil videregive budskabet? Hvordan vil du forberede det?
Hvilke kilder er der brug for?
Hvordan vil du aktivere feedback? Hvordan vil du vide, at publikum fik beskeden?
Hvordan vil du vide, om de forstod eller ændrede sig som følge af kommunikation?
Hvordan vil du forfølge sagen, hvis der kræves yderligere kommunikation?
tips
For at hjælpe med at organisere oplysninger kan du bruge et regneark med følgende kolonner:
Kontakt os | Resultater | Kontakt os | Tilgang | Vejret | Levering | Følg op | kilde
Husk at du kommunikerer hele tiden - en kommunikationsplan skal være i overensstemmelse med dine sædvanlige aktiviteter.
Få kendskab til dit publikum. Jo bedre du forstår dine prioriteter, bekymringer, problemer og miljø, desto bedre er din evne til at levere dine budskaber til det.
Vær kreativ om at have adgang til offentligheden. Hvis dit publikum er online, kommunikerer du over internettet. Hvis de er på samme etage som dig, får folk sammen og tale.
Vær meget klar over det motiv, du skal kommunikere med. Dette vil være vigtigt i planlægningen af "hvem", "hvordan" og "hvornår".
Kend dine meddelelser baglæns.
Fokuser på, hvad publikum har brug for. Dette vil gøre det nemmere at identificere og udvikle dine meddelelser.
advarsler
Vær klar, åben og ærlig i din kommunikation.
Udløs ikke for meget information på samme tid i håb om, at folk vil forstå.
Hvis du ikke er sikker på noget, skal du ikke bluffe - afklare det og forpligte sig til at opdage oplysningerne.