Sådan aktiverer du Procon

Statens forbrugerbeskyttelseskoordination (Procon) er et forbrugerbeskyttelsesagentur, der fungerer som en bro mellem leverandører og forbrugerne og har til formål at forsvare borgernes rettigheder. Enhver kan kontakte Procon, som leverer tjenester, så forbrugerne kan beskytte sig selv og få bedre vejledning mod praksis fra leverandører, der kan betragtes som utilstrækkelige. I dag kan tjenesten gøres enten personligt - i Procon enhed af din by - og elektronisk via internettet, metode tilgængelig efter den store efterspørgsel efter hjælp og klager over virksomheder, lette adgangen til borgerne. Sådan får du kontakt med Procon.

trin

Metode 1
Forståelse Procon

Video: Proaktiver Insassenschutz Schulungsvideo

Billede med titlen Bliv advokat i USA Trin 15

Video: Active Contact Flange demonstration at IREX 2013 (part 2)

1
Procon har til formål at håndhæve lovgivningen i forbrugerbeskyttelseskodeksen for at beskytte borgerne, der køber et produkt eller kontrakter om en service. Når en person føler, at der er sket en overtrædelse af kodeksens love, kan han bruge Procon til at udøve sine rettigheder efter at have gennemgået klagen og direkte kontakt med virksomheden.
  • Billede med titlen Bliv advokat i USA Trin 16
    2
    På samme måde kan Procon også kontaktes af forbrugeren kun for tips eller mulige spørgsmål. På den måde bliver borgerne mere oplyst, når man underskriver en kontrakt med en sundhedsplan, ved at vide om uretmæssige afgifter på kreditkortet eller når man bestemmer, om en tjeneste er pålidelig eller ej, for eksempel.
  • Metode 2
    Sådan aktiveres Procon

    Billede betegnet 2146636 1
    1
    Først og fremmest er det nødvendigt at vide, at Procon anbefaler, at der rejses en klage til den virksomhed eller leverandør, der har foretaget salget af produktet eller tjenesten. Hvis problemet fortsætter efter en vis periode, kan kunden anmode Procon om at kontakte virksomheden og forsøge at løse det tilfredsstillende.
    • Fristen er 30 dage for varer eller varer, der ikke er holdbare (f.eks. Mad og vaskeri) og 90 dage for varige varer (biler, elektronik, renovering af hjemmet).
  • Billede betegnet 2146636 6


    2
    Hvis forbrugeren stadig vil udløse Procon, er der fire måder at gøre det på:
    • Ved internettet: Borgeren skal indtaste webstedet Procon, der svarer til den stat, hvor de bor. Orgelet har en adresse ifølge hver føderale enhed i Brasilien. Via hjemmesiden kan du klage ved at udfylde en formular.
    • Telefonisk: Hver stat giver et nummer til forbrugeren at foretage telefonkontakt med Procon. Gå til din stats Procon hjemmeside for at se det tilsvarende nummer.
    • Ved brev: Brevtjenesten skal sendes til en bestemt adresse, der er tilgængelig på din stats Procon-websted. I brevet, skal forbrugeren forklare objektivt og koncist fakta, der førte til klage, aldrig glemme at sætte fulde navn, telefonnummer og e-mail (hvis nogen) og den opløsning, du ønsker at have tvisten. Ifølge typen af ​​klage skal borgeren sende kopier af dokumenterne sammen med brevet - gå til webstedet Procon for at vide, hvilke der skal videresendes.
    • I enheder og servicestationer i Procon: Personlige anmodninger rettes mod klager eller retningslinjer, som forbrugeren kan anmode om i forbindelse med et problem med en leverandør eller en virksomhed. Det er vigtigt, at borgeren fremlægger nogle dokumenter, så hans ansøgning kan registreres.
  • Billede betegnet 2146636 3b2
    3
    Der er flere forskellige kategorier til at udføre Procon service, alt efter den leverede service eller typen af ​​solgt produkt. De er:
    • Boliger.
    • Sundheds- og sundhedsplaner.
    • Fødevarer.
    • Produkter.
    • Uddannelse.
    • Finansielle forhold.
    • Tjenester.
  • Billede betegnet 2146636 9b4
    4
    Tag forskellige dokumenter i henhold til kategorien af ​​din klage. De vil gøre det lettere for Procon at registrere dig og vil give dig mulighed for hurtigere at kontakte det firma, som du mener er i strid med forbrugerlovgivningen. Gå til din stats Procon hjemmeside for at finde ud af, hvad de er.
  • Billedets titel Bliv advokat i USA Trin 11
    5
    Fristen for agenturet til at kontakte virksomheden og arbejde med det for at komme til en løsning for de forskellige erstatningssager. Den form, den blev registreret (i en deltagelsesenhed, internet, telefon eller brev) og også i hvilken tilstand der blev lavet, er de faktorer, der tages i betragtning.
    • Ansigt til ansigtstjeneste ved at fremlægge en kopi af dokumenterne og det nødvendige papirarbejde er den mest praktiske og hurtige måde at indgive en klage på.
  • tips

    • Med de forskellige kommunikationsmidler, der leveres af Procon fra hver stat, er det blevet meget enklere at indgive et krav eller en klage til agenturet. Glem ikke at registrere din ordre i Procon - hvis den ikke løses af virksomheden - da processen bliver mere og mere simpel.

    Kilder og citater

    Vis mere ... (5)
    Del på sociale netværk:

    Relaterede
    © 2024 HodTari.com