HodTari.com

Hvordan man fanger nogen, der stjæler på arbejde

Det anslås, at i 2010, 70% af virksomheder i Brasilien lidt tyveri af materialer og bedrageri, genererer et tab på R $ 2,2 bilhões- disse data henviser til detailsektoren .. Dette er ikke en forbrydelse uden vítimas- tyveri af kontorartikler forårsager monetære skader på de virksomheder og lokalsamfund, de tjener, fordi disse penge direkte påvirker deres overskud, hvilket får dem til at øge værdien af ​​deres produkter for at afbalancere tabene. Heldigvis er der foranstaltninger, der kan træffes af alle i organisationen, fra ejeren til den mest grundlæggende medarbejder, til at fange hvem stjæler og begrænser denne praksis.

trin

Metode 1
Plukker op uærlige medarbejdere, hvis du er supervisor

Video: GTA 5 RP | DEN GAMLE LIDERLIGE MAND!

Billede med titlen Fang nogen stal på arbejde Trin 1
1
Optag alle detaljer i arrangementet. Din største allierede til at fange stjæle medarbejdere er information. Så snart du opdager et tyveri, skal du gøre dit bedste for at samle data som tid, sted og om muligt hvem der var omkring, da det skete.
  • Data, som du måske vil logge og / eller hente fra dine rapporter, er:
    • Den nøjagtige tid og dato for når manglen på penge eller varer-
    • Summen i åbning og lukning af kassereren eller salgsstedet (i tilfælde af tyveri af penge)
    • Lagerberegninger og salgsrapporter (hvis produktet tyveri)
    • Navne på medarbejdere, der arbejdede på tidspunktet for røveri
    • Hvis det er muligt, adgang, indtastning og udgang data osv.
    • Medarbejderudgiftsrapporter
    • Materialer Kontroller rapporter
  • Hvis du ikke har disse oplysninger, skal du begynde at registrere dem, så snart du har mistanke om noget. Den simple holdning er nok til at hæmme fremtidige tyverier, men hvis det ikke sker, gør dig klar til at fange situationen.
  • Billede med titlen Fang nogen stal på arbejde Trin 2
    2
    Se efter uoverensstemmende oplysninger i dine optegnelser. Filtrer din søgning ved at se i dine rapporter for tilfælde hvor "tal ikke stemmer overens". Med andre ord, find de poster, hvor der mangler materiale eller penge. Jo bedre dine rapporter, desto mere sandsynligt er du at finde solide bevis på tyveri.
    • Lad os f.eks. Sige, at du læser opgørelsen og ser, at der på en given dag var 20 dyre smartphones på lager i starten af ​​dagen og 10 ved slutningen af ​​dagen, men kun ni af dem har et salgsposter. Dette er en alvorlig advarsel, der bør undersøges.
  • Billede med titlen Fang nogen stal på arbejde Trin 3
    3
    Vær ekstra opmærksom på kassens funktioner. Medarbejdere, der stjæler penge fra deres kasserere, bruger specifikke taktikker til at dække tyveri - det betyder i princippet at fodre kassereren med forkerte funktioner og benytte lejligheden til at lomme penge. For eksempel kan en uærlig medarbejder bruge "vending" til roubar- når en klient giver penge til medarbejderen, kan det udløse nøglen "vending", som åbner registeret skuffe, give kunden forandring og tage penge den åbne kasse. Kunden vil næppe bemærke, og salget vil ikke blive frigivet.
    • Kasseapparatets funktioner, der skal overvåges nøje:
      • vending
      • decentralisering
      • 0 DKK solgte varer
      • Rapporter eller kvitteringer (uærlige tjenestemænd kan lomme penge, mens systemet udskriver rapporten).
  • Billede med titlen Fang nogen stående på arbejde Trin 4
    4
    Hvis det er penge, der bliver stjålet, skal du installere kasseren. I dette system, medarbejderen rammer beløb, du har i kassen i starten af ​​runden og igen i sving rækkefølge, sammenligne værdierne med den salgs- rapport er relativt enkel, og mens ikke bremse alle former for tyveri til boks, er funktionel til at fange de mest brazen tyve.
    • Ved hjælp af et standard input / output regneark gør dette system nemt for medarbejdere og supervisorer. Kolonner, som du skal medtage i regnearket er:
      • Startende penge
      • Salg penge
      • Kredit / betalingskort eller Check Sales
      • Samlet salg
      • Endelige penge
  • Billede med titlen Catch Someone Stealing at Work Trin 5
    5

    Video: "Hva' Sker Der Dansker" Fuldt Show | 2016 Tour

    Når det er muligt, skal du tjekke dit firma eller opbevare overvågningssystemdata. Hvis din virksomhed har en CCTV, skal du undersøge billederne for bevis på tyveri (især hvis kameraerne er sendt til de mest tilbøjelige steder, som f.eks. Kasseapparatet). Brug disse oplysninger til præcist at identificere tyveriets tid og sted, og hold øje med tegn, der kan afsløre hvem der stjæler, såsom:
    • Hænder for en medarbejder, der overfører penge fra registret til lommen-
    • Kontante sedler, der går fra registret til medarbejderens tip-
    • Mærkelige vaner omkring kassaapparatet (en medarbejder kan subtly registrere et salg for at huske senere, hvor meget der blev taget og ændre rapporten i overensstemmelse hermed)
    • Varer der vil stoppe i lommer af frakker, tasker, rygsække mv.
    • Produkter i god stand, der stopper i kassen
    • Uautoriseret adgang til pengeskabe, kasseapparater mv.
    • Adgang til arbejdspladsen efter timer
  • Billede med titlen Fang nogen stal på arbejde Trin 6
    6
    Udfør individuelle interviews med medarbejdere for at få flere oplysninger. Selvom stjælerne medarbejdere ikke indrømmer, hvis de konfronteres direkte, kan den ærlige give værdifuld information. Tænk på at kalde dine medarbejdere ind i dit værelse for en åben, personlig diskussion for at diskutere de tyverier, som virksomheden har konfronteret. Du kan spørge direkte, hvis de kender til nogen, der stjæler anlægget, og om de er villige til at hjælpe med at forstyrre denne dårlige vane. Du kan også udnytte lejligheden og håndhæve virksomhedens politik på tyveri.
    • Sørg for at gennemføre disse samtaler individuelt og bag lukkede døre. Det er muligt for en medarbejder at føle sig mere behagelig at tale, hvis han eller hun ikke behøver at konfrontere andre medarbejdere til stede.
    • Du skal interviewe det meste af din arbejdsstyrke (hver, hvis det er muligt). Så hvis nogen bliver fyret som et resultat af disse samtaler, kan ingen kaldes tommelfingre, fordi alle er blevet interviewet.
  • Billede med titlen Fang nogen stående på arbejde Trin 7
    7
    Overvej at ansætte en ekstern efterforsker til at foretage en intern revision. Det er værd at huske, at ejere og vejledere ikke nødvendigvis bør bekæmpe røverier på egen hånd. Der er en bred vifte af uafhængige konsulenter og forskningsfirmaer med speciale i ejendomssikkerhed og forebyggelse af tyveri. Selvom omkostningerne ved at ansætte et af disse firmaer kan være så høje, at det ikke er værd i smålige tyveri-tilfælde, er de for større tyverier uundværlige.
    • Denne form for hjælp er også særlig nyttig, hvis udbetalingerne sker på bogniveau. Uærlige revisorer kan "snuse" relativt store mængder penge gennem lønninger uden at være opmærksom på sig selv. Til fordybelse af disse proportioner er en intern revision foretaget af et sikkerhedsselskab grundlæggende.
  • Billede med titlen Fang nogen stal på arbejde Trin 8
    8
    Kun konfrontere tyven (e), hvis du har stærke beviser. Afskedig ikke eller opkræve en uberettiget tyveriklerker, dette vil reducere din medarbejders moral og få det til at se, at du afskediger så meget som du kan lide på et indfald. Disse problemer kan være særligt dårlige, hvis det opdages, at du havde forkert, hvem der stjæler. For at undgå denne slags situation skal du vente, indtil du har bevis for tyveri, inden du tager nogen handling.
    • Derudover er det vigtigt at huske, at hvis den registrerede medarbejder blev fyret for grund uden bevis, kan du blive sagsøgt. På den anden side, hvis du afviser ham uden lige årsag, behøver du ikke bevise noget.

    • Metode 2
    Lav et stjælsikkert selskab

    Billede med titlen Fang nogen stående på arbejde Trin 9
    1
    Opret et anonymt rapporteringssystem. Hvis du forsøger at skille de røde æbler fra dit hold, gør det nemt for gode æbler at hjælpe. Har en anonym rapporteringssystem lad dine medarbejdere velkommen til at rapportere tyverier og anden uhensigtsmæssig adfærd uden at føle at være ameaçados- det giver en kommunikationskanal for dem at tale om andre ting, såsom spørgsmål, bekymringer og konstruktiv kritik. Dette kan alle forbedre arbejdsmiljøet.
    • Gode ​​ideer til implementering af dette system er:
      • En boks af anmeldelser et sted i virksomheden (som resten af ​​værelset) hvor medarbejderne ikke vil blive overrasket ved at sætte kommentarer inde.
      • En e-mail-konto, der er konfigureret til at skjule alle adresser på samarbejdspartnere.
      • Et outsourcet anonymt feedbackprogram (såsom 3sixty, Suggestionox osv.)
  • Billede med titlen Fang nogen stal på arbejde Trin 10
    2
    Brug software, der registrerer alle aktiviteter på salgsstedet. At vide, at hver boksfunktion er logget og overvåget, hæmmer tyveri. Overvej at bruge software, der rapporterer disse funktioner eller kræver lederens legitimationsoplysninger for bekræftelse og holde dit salgssted under kontrol.
    • Disse software kommer som regel fra fabrikken, indbygget i registre, men hvis din computer er for gammel, kan det være en god ide at opgradere det for at få bedre sikkerhedsindstillinger.
    • Moderne produkter til salgssted er:
      • AmberPOS
      • Vend POS
      • Lightspeed Retail
      • iVend Retail
      • NCR Counterpoint POS og Retail Management


  • Billede med titlen Fang nogen stal på arbejde Trin 11
    3
    Hvis du ikke bruger en af ​​disse software, skal du installere et lukket kredsløbs-tv. For en uærlig medarbejder kan tanken om, at vejlederen altid er på udkig efter, være ganske skræmmende, hvilket vil forhindre dem i at stjæle. Sætte et par kameraer på centrale steder (peger på kasseapparatet, løbere, der har dyrere produkter, etc.) giver ubestridelige beviser i tilfælde af tyveri og dette i høj grad modvirke tyveri.
    • Selv falske kameraer kan hæmme tyveri, forudsat at medarbejderne de ved det ikke som er falske, selvfølgelig. Denne lavprismulighed anbefales imidlertid at "øge" opfattelsen af ​​overvågning som støtte til eksisterende kameraer og derfor bør ikke udelukkende vedtages - du har brug for en rigtig CCTV.
  • Billede med titlen Fang nogen stjæle på arbejde Trin 12
    4
    Tænk på andre juridiske overvågningsmuligheder. Medarbejderovervågning i arbejdstiden er ikke begrænset til kameraer. Der er flere værktøjer til rådighed, og du kan eller ikke vil bruge dem, afhængigt af tyveriets alvor. Sørg for at din overvågning ikke overtræder loven om hvor du er (for eksempel at placere kameraer på badeværelset) eller vilkårene, der er underskrevet af dig og medarbejderen. Sørg også for at lade alle vide, før du begynder at bruge disse værktøjer.
    • Andre kontrolmetoder er:
      • Verifikation af adgangshistorik til internetsider
      • Automatisk scanning af kommunikation ved hjælp af søgeord
      • Overvågning af tekstbeskeder, e-mails, adgang til Wi-Fi-netværket i personlige enheder mv.
      • Ansættelse af sikkerhedsvagter
      • Brug af kort login software til adgang til vigtige områder
    • Bemærk dog, at der kan være negative konsekvenser, hvis der er overdreven overvågning. At få medarbejderne til at føle, at de er i et "Big Brother" -forhold, kan have skadelige virkninger på moralen, især hvis alle disse foranstaltninger ikke er almindelige i dit jobsegment.
  • Billede med titlen Fang nogen stjæle på arbejde Trin 13
    5
    Prøv at have et personligt forhold til hver medarbejder. De fleste HR-afdelinger nævner tre årsager til tyveri: medarbejderen har stor gæld uden arbejde og bruger tyveri til at få den ekstra penge - medarbejderen kan være føler sig udnyttet eller ikke værdsat - og medarbejderen gør det, fordi muligheden simpelthen kom op. Selvom det er vanskeligt at identificere den første sag, og det tredje tilfælde er et spørgsmål om at øge sikkerheden, behandles det andet tilfælde af, hvordan medarbejderne føler. Kort sagt er sandsynligheden for et røveri af medarbejdere lavere, hvis de kan lide arbejdsgiveren og føler, at de er anerkendt og værdsat.
    • Her er nogle tips om, hvordan man dyrker givende relationer til dine medarbejdere:
      • Tal altid uformelt om dine liv, drømme osv.
      • Tilbyde bonusser og bonusser til et godt udført arbejde.
      • Forsøg at tale mindst hver enkelt medarbejder individuelt.
      • Overveje at organisere sociale aktiviteter uden for arbejde (feriefester, sammenkomster mv)
      • Vær understøttet af deres potentielle klager og frustrationer.
    • Tænk på det på denne måde: I en undersøgelse i 1976 hævdede mere end halvdelen af ​​alle respondenter, der indrømmede at have stjålet arbejdspladsen, at have gjort det uden fejl. Vær ikke den slags arbejdsgiver, der får dine medarbejdere til at stjæle fra dig, i stedet undgå dette problem ved at være ven til den, der arbejder for dig.
  • Billede med titlen Catch Someone Stealing at Work Trin 14
    6
    Skift sikkerhedsforanstaltninger efter afskedigelser. Selvom det er sjældent, er det muligt, at tidligere arbejdere stjæler stedet, efter at de har forladt firmaet, fordi de stadig har badge, nøgler osv. Som en sikkerhedsforanstaltning skal du genstarte alle sikkerheds- og overvågningssystemer, når du har afvist nogen. Afhængigt af din virksomhed kan dette omfatte:
    • Udveksler dørlåsen.
    • Skift de elektroniske låsekoder.
    • Skift login-data for at få adgang til virksomhedens e-mail, wi-fi osv.
    • Indsamle nøglerne, kortene eller mærkerne af den afskedigede medarbejder.
  • Billede med titlen Fang nogen stjæle på arbejde Trin 15
    7
    Vær åben for ukonventionelle sikkerhedsmetoder. Problemet med tyveri har inspireret mange virksomheder til at være kreative i deres bestræbelser på at stoppe denne praksis. Selvom mange af nedenstående løsninger ikke passer til alle typer forretninger, er der tegn på, at de kan komme rundt om disse situationer.
    • Brug klare sækkeposer. Medarbejdere kan skjule varer i skraldespanden og gemme dem på et sikkert sted, når de sætter det ud. Brug af gennemsigtige poser gør det svært.
    • Kræv alle kartoner til udfladning før genanvendelse. Dette gør det mere kompliceret at stjæle produkter inde i kasser ved hjælp af affaldsmetoden beskrevet ovenfor.
    • Omlægge møbler for at fjerne blinde pletter. Medarbejdere vil næppe stjæle, hvis der ikke er pladser, hvor de ikke kan ses.
    • Lav overraskelsesinspektioner. Selv om det går imod medarbejdernes smag, vil de sikkert stjæle meget mindre, hvis der er en chance for, at registratoren vil blive taget til revision uden forudgående varsel.
    • Fordel "giveaways" fra tid til anden. At give de varer, der har ringe sving til dine medarbejdere, er en måde at skabe et "anti-tyveri" incitament til. Hvis du for eksempel har en restaurant og finder, at medarbejderne altid stjæler mad, etablerer du et system, hvor de kan bære mad, der ville gå glip af hjemmet.

    • Metode 3
    Hjælper med at bekæmpe røverier som medarbejder

    Billede med titlen Fang nogen stal på arbejde Trin 16
    1
    Hvis du bemærker nogen form for mistænkelig aktivitet, skal du kontakte din chef. Som medarbejder har du ikke den samme magt som dine overordnede til at foretage store strukturelle ændringer på arbejdspladsen for at forhindre tyverier. Alligevel betyder det ikke, at du ikke kan være til stor hjælp. Hvis du ser, hører eller opfatter noget der ligner et tyveri, skal du straks rapportere en vejleder. Hold dig ikke ked af, og husk på, at i mange virksomheder, som tillader en kollega at stjæle, får du en medskyldig.
    • På mange arbejdspladser, især dem, hvor der er stor differentiering mellem lavere og øverste medarbejdere, eller hvor arbejdstagere er utilfredse med deres job, kan der være en "stilhedskultur" om tyveri, , de, der stjæler, forventer, at andre dækker, bruger mobning og giver is til nogen, der siger noget. I så fald skal du ikke ødelægge dit forhold med dine kolleger ved at gå direkte til overordnede på arbejde - i stedet kommunikere med dem via e-mail, telefon eller en af ​​metoderne for anonymitet nedenfor:
  • Billede med titlen Fang nogen stående på arbejde Trin 17
    2
    Brug anonyme forslag / klagesystemer. Desværre kan det på nogle arbejdspladser være, at du får ry for hardcore. Prøv i så fald at rapportere tyveriet anonymt. På denne måde vil ledelsen kunne klare situationen, men ingen vil vide, at det var dig, der informerede.
    • Valg til at opretholde hemmeligholdelse omfatter:
      • Send en anonym note under døren til dine overordnede.
      • Skriv om tyverierne i en feedbackformular.
      • Send en email til overordnede ved hjælp af en adresse, der er oprettet netop til dette.
      • Find overordnede uden for arbejdstiden for at snakke om problemet.
  • Billede med titlen Fang nogen stående på arbejde Trin 18
    3
    Saml alle oplysninger omhyggeligt, men uden overdrivelse. Hvis du ser en mulighed for at dokumentere et tyveri med dine egne noter, optagelser, fotos osv., Kan du gøre det, men pas på ikke at blive set, eller forfatteren tyveri stopper straks og vil ikke gøre noget andet, når du er i nærheden, hvilket vil gøre det sværere at fange dig, der stjæler igen i det lange løb. I værste fald kan du få et ry som en hård kerne og undergrave dit forhold til andre kolleger.
    • Ved at det er muligt at lave en mental notat om det sted og tidspunkt, hvor røveriet fandt sted, og hvem praktiserede det. Hvis dine overordnede stoler på dig, og informationen rammer uoverensstemmelser, som de oplever, giver du dem nok information, så der kan laves arrangementer, selv uden billeder, film osv.
  • Billede med titlen Catch Someone Stealing at Work Trin 19

    Video: Annoying Customers

    4
    Undgå at fremkalde impulsive beskyldninger. Tjenestemænd har pligt til at tale med tilsynsførende, hvis de kender til tyveri, men bør ikke opkræve bevis uden bevis. Derudover skal den medarbejder, der stjal den, ikke blive ydmyget foran medarbejdere eller klienter, selv om der er bevis.
    • Beskyldninger uden bevis kan være meget pinligt, hvis de viser sig at være forkerte, og de vil også have en negativ indvirkning på selskabets moral ved at promovere en heksejagt på ethvert tidspunkt.

    • tips

    • Hvis du vil vide mere om tyveri, søg efter akademiske artikler på internettet om det.

    advarsler

    • Du må ikke planlægge en "stunt" på arbejde uden din tilsynsførendes udtrykkelige tilladelse. Dette kunne være et skud i foden. Den, der stjal, kan ende med at finde ud af at du bliver set, og du kan blive fanget i en forkølelse ved at handle selv. Desuden kan medarbejdere, der er fanget rødhårede, reagere impulsivt eller i vrede, hvilket fører til konflikt og en ekstremt negativ situation på arbejdspladsen.
    • Forsøg ikke at overvåge mistænkte røverier på arbejdspladsen efter timer. Dette er en forbrydelse, og den pågældende kan bruge den mod dig.

    Kilder og citater

    Vis mere ... (1)
    Del på sociale netværk:

    Relaterede
    © 2024 HodTari.com