Forsøger du at få adgang til et websted, og det indlæses ikke, men indlæses alle andre sider? Der er flere mulige årsager til problemet. Hvis webstedet er nede, er der ikke meget at gøre. Men hvis du har adgang til den fra andre enheder, kan der være et problem med din computer eller dit netværk. Der er nogle hurtige løsninger, der kan løse de fleste problemer, men du bliver nødt til at få dine hænder snavset.
Prøv at uploade dit websted til en anden enhed. Prøv at indlæse webstedet på en smartphone eller en anden computer. Hvis det læsses korrekt, er problemet med computeren. Ellers er problemet på netværket eller på selve webstedet.
Prøv om muligt at uploade hjemmesiden til en anden enhed, der er tilsluttet det samme netværk og til en enhed, der er tilsluttet et andet netværk. Den nemmeste måde at gøre dette på er at indlæse hjemmesiden på en smartphone, der bruger det samme netværk som computeren. Afbryd derefter forbindelsen fra netværket, og forsøg at få adgang til hjemmesiden ved hjælp af enhedens dataplan. Dette kan hjælpe dig med at afgøre, om problemet er på netværket eller på webstedet.
Hvis hjemmesiden ikke indlæses på en enhed, uanset hvilket netværk der er brugt, er det sikkert ude af luften. Kan du bekræfte dette ved at henvise webstedet til en online overvågningstjeneste som "Ud af luft?" (https://foradoar.org/).
2
Genstart computeren. Generelt kan en simpel genstart være nok til at løse problemet. Genstart computeren og forsøg at få adgang til hjemmesiden igen.
3
Prøv at indlæse webstedet i en anden browser. Der kan være nogle forkerte indstillinger i browseren. Prøv at bruge en anden browser for at se, om du kan indlæse webstedet.
Hvis du bruger standardwebbrowseren, og du ikke har en anden browser installeret, kan du hurtigt downloade og installere nogle gratis indstillinger, f.eks Firefox, Google Chrome eller opera.
4
Deaktiver antivirusprogrammet midlertidigt. Antivirus software kan forstyrre evnen til at indlæse nogle hjemmesider. Prøv at deaktivere den, og upload derefter webstedet igen.
Højreklik på antivirusikonet i systembakken, og vælg "Deaktiver" eller "Afbryd forbindelsen". Du kan modtage en besked om, at dette ikke er en sikker løsning.
Husk at genaktivere dit antivirus i slutningen af testen.
5
Genstart modem og router. Adgang til et bestemt websted kan afbrydes af et modem eller en router. Genstart af disse enheder kan give dig adgang til hjemmesiden igen.
Afbryd modem- og routerens strømkabler (hvis de er individuelle enheder) og vent ca. et minut.
Sæt modemet i og vent, indtil det starter helt.
Tilslut routeren, og vent indtil den starter helt.
Prøv at få adgang til hjemmesiden igen.
6
Tjek computerens dato og klokkeslæt. Hvis computerens dato eller klokkeslæt er forkert, kan du muligvis ikke oprette forbindelse til sikre websteder (https: //). Tjek uret på din computer eller mobilenhed for at sikre, at klokkeslættet og datoen er korrekte.
7
Sørg for, at der ikke er installeret indholdsblokker. Hvis der er internetblokerende software aktiveret, kan det blokere adgangen til nogle websteder. Hvis du har adgang til det, skal du deaktivere softwaren og prøve at få adgang til webstedet igen. Denne proces varierer alt efter det anvendte program.
Del 2 Bekræftelse af antivirusprogrammer
1
Afinstaller Norton eller McAfee. Disse to antivirusprogrammer er kendt for at forårsage de fleste problemer med at få adgang til hjemmesider. Hvis du har nogen af dem installeret, overvej at afinstallere den og udskifte den med et lysere og mere moderat program.
klik her for at finde mere detaljerede instruktioner om, hvordan man afinstallerer Norton.
klik her For at finde mere detaljerede instruktioner om afinstallation af McAfee Security Center, et andet program, der er vanskeligt at fjerne.
2
Installer et lysere antivirus for at erstatte den gamle. Når du har fjernet det gamle antivirus, anbefales det at installere et nyt program til beskyttelse af din computer. klik her og se generelle instruktioner om, hvordan du installerer et antivirusprogram. Følgende valgmuligheder er højt vurderet af sikkerhedspersonale og forstyrrer ikke adgang til hjemmesiden:
Avast!
BitDefender
AntiVir
Microsoft Windows Defender
3
Sørg for, at der kun er installeret et antivirusprogram. Hvis der er mere end et sådant program installeret på samme tid, kan det medføre problemer. Konflikt beskyttelse kan medføre, at nogle websites ikke læses. Hold det antivirus du foretrækker og afinstaller de andre.
klik her og se generelle instruktioner om, hvordan du afinstallerer programmer. Du kan også finde afinstallationsguider til det mest populære antivirusprogram i wikiHow-samlingen.
Del 3 Kontrollerer dine browserindstillinger
1
Sørg for, at jаvascript er aktiveret. Hvis jаvascript er deaktiveret, har du nogle problemer med at få adgang til mange populære websteder. Tjek dine browserindstillinger for at sikre, at den er aktiveret:
Internet Explorer - Klik på menuen Funktioner eller tandhjulsikonet og vælg "Internetindstillinger". Klik på fanen "Sikkerhed" og derefter på knappen "Brugerdefineret niveau". Naviger til "Scripting" sektionen og indstil "Scripting aktiv" til "On".
Google Chrome - Klik på menuen Chrome, og vælg "Indstillinger". Klik på linket "Vis avancerede indstillinger" nederst på siden, og klik derefter på knappen "Indholdsindstillinger" i afsnittet "Beskyttelse af personlige oplysninger". Sørg for at "Tillad alle websteder at køre jаvascript-indhold" er markeret.
Firefox - Type "om: config" i adresselinjen og bekræft, at du vil fortsætte. Skriv "jаvascript.enabled" i søgefeltet. Sørg for, at feltet "Værdi" i "jаvascript.enabled" er sat til "true".
Safari - Klik på "Rediger" menuen og vælg "Preferences". #Klik på fanen "Sikkerhed" og markér afkrydsningsfeltet "Aktiver jаvascript".
2
Fjern ukendte udvidelser. En udvidelse kan medføre problemer i en browser. Deaktivering eller fjernelse af ukendte udvidelser kan hjælpe med at løse problemet. Browsere behøver ikke udvidelser til at køre, så du kan deaktivere dem alle.
Internet Explorer - Klik på menuen "Funktioner" eller tandhjulsikonet og vælg "Administrer tilføjelser". Vælg udvidelserne fra listen og klik på "Deaktiver" for at slukke dem.
Chrome - Klik på menuen Chrome, og vælg "Flere værktøjer" → "Udvidelser". Fjern markeringen i feltet Aktiveret for hver udvidelse, du vil deaktivere.
Firefox - Klik på knappen Firefox Menu og vælg "Tilføjelser". Klik på "Udvidelser" i venstre menu. Klik på knappen "Deaktiver" ved siden af hver udvidelse.
Safari - Klik på "Rediger" menuen og vælg "Preferences". Klik på fanen "Udvidelser" og afmarker feltet "Aktiveret" for hver udvidelse, du vil deaktivere.
3
Tjek din browserens forbindelsesindstillinger. Hvis en proxy er konfigureret i browseren, kan du opleve forbindelsesproblemer. Kontroller forbindelsesindstillingerne, deaktiver proxyserveren, og se om dette løser problemet.
Internet Explorer - Klik på menuen "Værktøjer" eller tandhjulsikonet og vælg "Internetindstillinger". Klik på fanen "Connections", og klik derefter på knappen "LAN Settings". Marker afkrydsningsfeltet "Automatisk registrering af indstillinger" og afmarker "Brug en proxyserver til LAN`et".
Google Chrome - Klik på menuen Chrome, og vælg "Indstillinger". Klik på linket "Vis avancerede indstillinger" nederst på listen. Rul ned på siden og klik på knappen "Change proxy settings". Klik på knappen "LAN Settings". Marker afkrydsningsfeltet "Automatisk registrering af indstillinger" og afmarker "Brug en proxyserver til LAN`et".
Firefox - Klik på menuknappen og vælg "Valg". Vælg "Avanceret" og klik på fanen "Netværk". Klik på knappen "Settings" og vælg "No proxy" eller "Use system proxy settings".
Safari - Klik på "Rediger" menuen og vælg "Preferences". Klik på fanen "Avanceret", og klik derefter på knappen "Skift indstillinger". Afmarker eventuelle aktive proxyindstillinger.
4
Nulstil browseren til standardindstillingerne. Hvis du stadig ikke har adgang til hjemmesiden, skal du prøve at nulstille dine browserindstillinger. Dette fjerner alle data fra browseren og returnerer den til standardindstillingerne.
Internet Explorer - Klik på menuen Funktioner eller tandhjulsikonet og vælg "Internetindstillinger". Klik på fanen "Avanceret", og klik derefter på "Nulstil". Marker afkrydsningsfeltet "Slet personlige indstillinger" og klik på "Nulstil".
Google Chrome - Klik på menuen Chrome, og vælg "Indstillinger". Klik på linket "Vis avancerede indstillinger". Rul til slutsiden og klik på "Nulstil indstillinger." Klik på "Reset" for at bekræfte.
Firefox - Klik på Firefox-menuknappen og vælg "?" i bunden af menuen. Klik på knappen "Fejlfinding". Klik på "Reset Firefox" og derefter igen på "Reset Firefox" for at bekræfte.
Safari - Afslut Safari ved at trykke på tasterne ⌘ kommando+⌥ Mulighed+⎋ Esc og vælge Safari fra listen. Når du er færdig, skal du trykke på ⇧ Shift og derefter åbne Safari igen ved hjælp af Dock eller Programmer-mappen. Sluk for Wi-Fi, og prøv at få adgang til webstedet. Når webstedet indlæser og viser meddelelsen om, at du er offline, skal du tænde for Wi-Fi igen.
Del 4 Bekræfter tilstedeværelsen af malware
Video: Undertale the Musical
1
Download AdwCleaner. Det er en gratis antimalware, der finder og fjerner de mest almindelige adware og malware. Du kan downloade det gratis på toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/.
2
Når du har downloadet, skal du køre AdwCleaner. Efter at have bekræftet, at du virkelig vil køre programmet, vil det hente yderligere filer, der er nødvendige for verifikation. Dette bør kun tage et øjeblik.
3
Klik på knappen "Scan" for at starte scanningen. AdwCleaner vil begynde at scanne din computer, en proces der normalt tager 15 til 20 minutter.
4
Klik på knappen "Clean", når scanningen er afsluttet. AdwCleaner fjerner alle skadelige filer, der blev fundet under scanningen.
5
Download og installer den gratis version af Malwarebytes Anti-Malware. Denne version indeholder en fuldt funktionel tester og rengøringsmiddel til hjemmebrug. Du kan downloade den i malwarebytes.org/.
Kør installationsprogrammet efter at have downloadet Anti-Malware for at installere det. Vælg den gratis licens, hvis du bliver bedt om det.
Der er også en Mac-version, som er den nuværende version af AdwareMedic, en af de mest kraftfulde antimalware til Mac.
6
Kør antimalware og klik "Opdater nu". Dette vil hente eventuelle tilgængelige opdateringer, hvilket kan hjælpe programmet med at finde flere inficerede filer.
Video: Rejseplanen: sådan bruger du Rejseplanens nye funktion “Følg rejse” – få besked om ændringer | DSB
7
Klik på "Scan nu" for at begynde at scanne din computer. Denne check tager normalt lidt længere tid end AdwCleaner.
8
Klik på "Karantæne Alle" i slutningen af scanningen. Dette fjerner alle filer, der blev fundet under scanningen.
9
Genstart computeren og forsøg at få adgang til hjemmesiden. Hvis adware blokerede adgang til webstedet, skal du kunne få adgang til det nu.
Del 5 Ændring af DNS-indstillinger
1
Download DNS-indstillingerne. DNS (Domain Name System) er den tjeneste, der oversætter webdomænenavne til IP-adresser, så du kan oprette forbindelse til websteder. Hvis de lokale DNS-filer er beskadiget, kan du muligvis ikke indlæse nogle websteder. Downloading DNS fjerner de lokale DNS-oplysninger og indlæser en ny kopi af dem.
Windows - Tryk på tasterne ⌘ Vind+R, typen cmd og tryk på ⌅ Enter for at åbne kommandoprompt. Indtast ipconfig / flushdns og tryk på ⌅ Enter. Du modtager en besked om, at DNS-cachen er blevet aflæst. Luk derefter kommandoprompt.
Mac - Åbn terminalen via mappen Hjælpeprogrammer. Indtast dscacheutil-flushcache og tryk på Return. Skriv derefter sudo killall -HUP mDNSResponder og tryk på Return at genstarte DNS-tjenesten. Du skal indtaste administratoradgangskoden.
2
Find en ny DNS til at oprette forbindelse til. Generelt er du forbundet til DNS leveret af internetudbyderen, men der er flere andre muligheder. Nogle af disse kan endda resultere i hurtigere internet browsing. Søg på internettet for "gratis DNS-liste" for at finde en liste over gratis DNS-udbydere. Du kan også finde en sammenligningsliste mellem dem.
Der er normalt to adresser: primære og sekundære. Du skal bruge begge dele.
Bemærk, at ikke alle offentlige DNS-servere tillader adgang til det samme indhold. Det anbefales at bruge Google eller OpenDNS for større tilgængelighed.
3
Opret forbindelse til den nye DNS-server. Når du har fundet den DNS, du vil oprette forbindelse til, skal du omdirigere din computer til den.
Windows - Tryk på tasterne ⌘ Vind+R, typen ncpa.cpl og tryk på ⌅ Enter. Dette åbner vinduet Netværksforbindelser. Højreklik på netværksadapteren og vælg "Egenskaber". Vælg "Internet Protocol Version 4" i listen over protokoller og klik på knappen "Egenskaber". Vælg "Brug følgende DSN-servere" og indtast de adresser, du vil bruge.
Mac - Åbn Apple-menuen og vælg "Systemindstillinger". Klik på "Netværk" og vælg den aktive netværksforbindelse. Klik på knappen "Avanceret", klik derefter på "DNS" Enter serverne, du ønsker at tilslutte.