1
Forbindelse med en anden enhed. Hvis det er muligt at få adgang til internettet via en mobiltelefon eller en anden computer, er problemet i mikroen og ikke i routeren.
- Manglende adgang til internettet med den anden enhed betyder ikke nødvendigvis, at problemet er i routeren.
- Hvis du har problemer på en bestemt side, skal du prøve at få adgang til den ved hjælp af mobildataplanen. Hvis du stadig ikke kan, er problemet på webstedet.
2
Prøv en anden browser. Dette er en af de enkleste måder at teste din DNS-forbindelse til. Download en gratis browser, såsom Firefox eller Chrome, og prøv at oprette forbindelse til internettet - hvis problemet fortsætter, skal du underskrive, at browseren ikke er årsagen til manglen på forbindelse.
- Hvis problemet ikke opstår i den anden browser, skal du geninstallere den oprindelige browser for at løse problemet.
3
Genstart modem og router. Ideen er at nulke enhedens cache og løse fejlene.
- Afbryd modemet og routeren fra stikkontakten.
- Lad enhederne slukke i mindst 30 sekunder.
- Tilslut modemet igen, og vent på, at det genoptager internetforbindelsen.
- Tilslut routeren igen, og vent på, at den genoptager internetforbindelsen.
4
Slut computeren til routeren gennem netværkskabel. Hvis mikrofonen allerede er tilsluttet kablet, skal du springe over dette trin.
- Hvis du har adgang til internettet på kablet, men ikke Wi-Fi, er problemet sandsynligvis på routeren, som skal genstartes.
- Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, er DNS-indstillinger sandsynligvis problemet.