Sådan fejlfindes streaming problemer på Hulu

Sørg for, at Hulu-serveren er nede. Det kan ske, at tjenesten er ude af drift på grund af interne problemer eller vedligeholdelse, der opstår i dit område. For at finde ud af om serveren er nede, skal du bruge et værktøj som DownDetector (https://downdetector.com/status/hulu).

• Du kan også tjekke Hulu-siderne på sociale netværk for at se, om de har offentliggjort en officiel erklæring.
• Hvis andre uden for dit hjem oplever de samme problemer, må du måske vente, indtil Hulu løser problemet.

Genstart Hulu ansøgningen. Hvis Hulu er åbnet forkert, er det muligvis ikke muligt at indlæse alle de oplysninger, der skal fungere korrekt. I disse tilfælde kan genstart af applikationen eller Hulu-siden løse problemet.

• Hvis du bruger Hulu i en browser, skal du opdatere siden i stedet for at genstarte. For at gøre dette skal du klikke på den cirkulære pil øverst i vinduet.

Luk baggrundsapplikationer eller ekstra faner. Hvis din enhed eller browser kører andre tjenester, mens du forsøger at få adgang til Hulu, vil din forbindelse sandsynligvis blive påvirket. Hvis du lukker dem, fremskynder uploadetiden og forbedrer videokvaliteten.

Sørg for, at din browser eller Hulu ansøgning er opdateret. Hvis du ikke kan se nogen video på Hulu eller har præstationsproblemer, kan din browser eller ansøgning være forældet.

• De fleste browsere sender advarsler om nye opdateringer, når du opretter forbindelse til internettet.
• Hvis du bruger en mobilenhed, skal du kontrollere, om der er tilgængelige opdateringer i appbutikken.

Ryd Hulu data cache. For at gøre dette skal du kigge efter Hulu-applikationen i indstillingerne på din enhed og vælge indstillingen "Clear Cache". På denne måde kan nogle forældede filer, der forstyrrer Hulu`s funktion, fjernes.

• Slet og geninstaller applikationen, hvis du ikke kan rydde cachen på din enhed.
• Hvis du bruger Hulu i en browser, Ryd din browserens cache.

Genstart din enhed. Af og til kan din enhed muligvis ikke justere sin forbindelse til netværket korrekt under systemstart. Genstart din enhed for at rette op på dette problem.

Hold dig tættere på din router. Hvis routeren er langt fra dig, og du ikke kan bruge et ethernet-kabel, kan det være nyttigt at flytte til et rum tættere på routeren.

• Jo færre forhindringer der findes mellem dig og routeren, desto bedre bliver din forbindelse.

Reducer videokvaliteten. For at gøre dette skal du klikke / trykke på tandhjulsikonet i videoafspilleren og derefter vælge en lavere kvalitet end den nuværende.

• Du kan vælge Auto for Hulu at automatisk bestemme den bedste afspilningskvalitet baseret på hastigheden af ​​din netværksforbindelse.

Begræns antallet af enheder, der bruger dit Wi-Fi-netværk. Jo flere enheder der er tilsluttet dit netværk, jo langsommere din internetforbindelse. For at få bedre streaming kvalitet skal du frakoble alle andre enheder (smartphones eller andre computere) fra dit Wi-Fi-netværk, mens du bruger Hulu.

• Dette trin er yderst vigtigt, hvis en anden i dit hjem henter filer eller tunge spil, da disse aktiviteter forbruger en høj båndbredde, der påvirker din oplevelse med Hulu.

Find ud af problemet ved hjælp af fejlnummeret. Du bør reagere forskelligt på hvert fejlnummer eller besked, der vises:

• 3343, 3322, 3307, 2203, 3321 - Ryd din browserens cache. Hvis du bruger Hulu-applikationen, skal du prøve at afinstallere og installere den igen.
• 3370 (Chrome) - Klik på ⋮ , og klik derefter på indstillinger. Rul ned på skærmen og klik avanceret, åbne Indholdsindstillinger i afsnittet "Beskyttelse af personlige oplysninger", og marker derefter feltet Tillad websteder, der skal afspilles beskyttet indhold.
• 500 - Genstart din browser eller Hulu ansøgning. Denne fejl er relateret til serveren, så det kan være nødvendigt at vente, indtil problemet er løst af Hulu.
• Indhold genstart flere gange i rækkefølge "Dette problem er almindeligt i Blu-ray-afspillere. Hvis dette sker, kan det være nødvendigt at skifte enheder for at få adgang til Hulu-indhold.

Kontroller downloadhastigheden på dit internet. Hvis den maksimale downloadhastighed for din internetforbindelse (som er givet af den plan, du har indgået) ikke er høj nok, kan du støde på problemer med at uploade videoer til Hulu. Du skal bruge følgende minimumshastigheder for hver opløsning:

• 720p - 3 MB / s
• 1080p - 6 MB / s
• 4K - 13 MB / s