Som telefonfirmaerne gør ATT Wireless det bedste for at holde dig på en lang lejekontrakt, der tilbyder billigere priser, attraktive tjenester og fri teknologi som telefon-signering. Men hvis du er utilfreds med den kundeservice til rådighed, eller hvis dine behov har ændret sig, kan du være klar til at annullere ATT tjeneste, selvom du er nødt til at stå over for afbestillingsgebyrer.
Video: Wi-fi Problems SkyQ Orbi and moving a SKY Q box
Find og ring til ATTs kundeservice, der er angivet på din kvittering. Hvis du ikke har en kvittering eller ikke kan finde nummeret, skal du ringe 611 fra din mobiltelefon eller ringe til 1-800-331-0500 fra enhver telefon.
2
Bed om at annullere din trådløse service. Hvis du afbestiller inden for de første 30 dage af aktiveringen af tjenesten, skal du ikke opkræve noget. Men hvis du er under en kontrakt med ATT og annullerer efter de første 30 dages tjeneste, kan du blive opkrævet for følgende:
R $ 840,00, mindre R $ 27,00, for hver måned du har gennemført kontrakten. Disse priser gælder (i november 2010) er, som en del af kontrakten, du har købt en Netbook, iPhone, BlackBerry, HP iPaq Glisten, Garmin nüvifone G60, Sony Ericsson Vivaz, Xperia X10, Focus, Propel Pro eller Jack, Palm Pixi Plus eller Pre Plus, Motorola Backflip, Bravo, Flipout og Flipside, LG eXpo eller Quantum, HTC Aria, PURE, Tilt2 eller surround, eller Nokia E71x eller Surge.
Hvis din kontrakt ikke involverede noget af det anførte udstyr, vil dit gebyr være $ 390,00, minus $ 10,00, for hver hel måned af kontrakten.
Gennem ATT Center vil annulleringen af din konto først træde i kraft indtil slutningen af den aktuelle kontosyklus.
3
Video: SCP Technical Issues - Joke tale / Story from the SCP Foundation!
Ret alle udstyr i forbindelse med din kontrakt, såsom telefoner og andet tilbehør. Afbestillingen træder først i kraft, indtil ATT modtager alt udstyr, der er en del af kontrakten. Hvis du ikke er sikker på, hvad du skal vende tilbage, se den oprindelige aftale.
4
Vent 1-2 fakturering cyklusser (normalt en måned) for ATT returnere enhver kaution, du måtte have betalt, med fradrag af eventuelle gebyrer for serviceydelser, der er opnået før den annullerer den konto.
tips
Forbrugeranliggender indeholder mange forbrugerklager om ATT Wireless forbruger service. En af de mange klager er, at repræsentanter giver modstridende svar eller lover noget, de ikke leverer. Beskyt dig selv ved at dokumentere, hvem du talte til, da du ringede for at annullere tjenesten sammen med dato og klokkeslæt for opkaldet. Også bede om et annulleringsprotokolnummer.