HodTari.com

Taler med en ledsager, når man skal ringe til et firma

Er du syg over de uendelige automatiserede meddelelser, du altid får, når du ringer til et firma eller et statsligt organ? Det er meget nemmere og mere effektivt at videregive dine behov til en rigtig person. Heldigvis skal du bare sige nogle magiske ord, og du kan tale med en rigtig person.

trin

Metode 1
Generisk Touch System

Billede med titlen Tal til et menneske, når du ringer til en virksomhed. Trin 1
1
Prøv et eller flere af følgende tricks:
  • Indtast "0". Oftest vil du trykke på "0" til en person. Hvis det ikke virker, skal du trykke gentagne gange. For mange systemer skal man trykke tyve gange gøre det til at fungere. Du kan også prøve at blande dette nummer med andre taster i næste trin.
  • Ring "*" eller "#" fire eller flere gange. Flere virksomheder har en særlig kombination (normalt gentagne nøgler) for at få nogle salgsrepræsentanter, eller støtten mødes hurtigt.
  • Tryk ikke på noget og vent. De fleste systemer understøtter telefonen med hjulnøgler, og de kan ikke udsende DTMF-toner, og så venter vil du forbinde dig med en ledsager.
  • Vælg den mulighed, hvor du tilmelder dig en ny tjeneste, eller annuller din konto. Dette vil normalt forbinde dig med en operatør, som kan hjælpe dig og / eller omdirigere dit opkald til den rigtige person. Bede om navn og identifikation af personen først, så andre ved, at hun var ansvarlig for overførslen.
  • Vælg indstillingen for et andet sprog. Nogle gange kan du snakke med en tosproget ledsager hurtigere end med en person, der kun taler portugisisk.
  • Virksomheder reagerer ofte hurtigt på nye opkald eller potentielle kunder. Prøv at gå igennem firmaets salgsafdeling for at få det, du vil have. Vælg muligheden for at åbne en ny konto, og du vil som regel blive henvist til et menneske. Personen kan forsøge at sælge dig noget, men de fleste i denne industri har kendskab til, at du ikke vil købe noget, uden at dit problem bliver løst.
  • Vælg muligheden for at bekræfte din konto. Når du bliver bedt om kontonummer, skal du skrive noget.

Metode 2
Generic Voice Response Systems

Billede med titlen Tal med et menneske, når du ringer til en virksomhed. Trin 2

Video: Racism, School Desegregation Laws and the Civil Rights Movement in the United States

1
Sig "Jeg vil gerne tale med en person" eller blot ordene "operator" eller "ledsager" igen og igen, indtil systemet giver op. Da disse systemer mister de første 1/4 sekunder af det du siger, giver store sætninger mulighed for en klarere forståelse.
  • Billede med titlen Tal til et menneske, når du ringer til en virksomhed Trin 3
    2
    Undgå at råbe på systemet, men fristende det kan være. De fleste af dem er designet til at reagere på en almindelig tone i stemmen og vil kun bede dig om at gentage, hvad du sagde, hvis du råbte.
  • Billede med titlen Tal til et menneske, når du ringer til en virksomhed Trin 4
    3


    Mutter. Sig ikke noget forståeligt. Hvis systemet hører dig til at tale ting, men ikke forstår ordene, spørger han normalt dig at gentage, så giver op og sender dig til kundeservicen.
  • Billede med titlen Tal til et menneske, når du ringer til en virksomhed Trin 5
    4
    Sig det magiske ord: "Klager" (som i sætningen "Jeg ønskede at klage") så ofte som muligt. Du kan blive henvist til en ægte person, deopis tre eller fire gange tale dette ord.
  • Billede med titlen Tal med et menneske, når du ringer til en virksomhed Trin 6
    5
    Forbandelse. Mange programmer er uddannet til at genkende profanity og normalt tager det dig til en ledsager, efter at du har tabt en eller to profaniteter. Husk ikke at fortsætte med at følge denne metode, hvis du taler med den faktiske ledsager!

    • Metode 3
    Snydeark

    Video: El Reset y El Amor (Completo) Suzanne Powell - Barcelona - 17-03-2011

    1. Billede med titlen Tal til et menneske, når du ringer til en virksomhed Trin 7
      1
      Hvis generiske metoder mislykkes, skal du bruge et IVR snydeark som findes i GetHuman.com. Det viser 500 virksomheder og en enkelt bedste metode til at tale direkte med nogen.

    tips

    • Spørg den person, du snakker med, for at skrive de specifikke detaljer i samtalen i din fil. Dette er især nyttigt, når du beskæftiger dig med et firma, der har et callcenter for forbrugertjenester. Dit næste opkald kan være i en anden tilstand. At vide, at den tidligere hovedopkalder fortalte dig, kan gøre opkaldet til ophør hurtigere. Dette er super vigtigt, hvis du talte til en leder, og han lavede dig løfter eller forpligtede dig til at løse din sag.
    • Find en venlig kontorist og vær forsigtig med ham eller hende. Sig hvad du vil (hvis du blev frustreret over den tidligere opkald erfaring, forklare sin blide form for frustration og ikke angribe den person), og ofte han eller hun vil hjælpe dig og vil give dig instruktioner om virksomheden og hvem du forsøger at kontakte .
    • Når du kan tale med en person, spørg hende om et direkte nummer (siger, hvis opkaldet falder), så du kan ringe næste gang, hvis det er nødvendigt.
    • De fleste moderne IVR-systemer er afhængige af tidligere data. Hvis du forbander og kommer til betalingsafsnittet og ikke holder op, lærer du bare systemet, hvor du skal tage den næste kunde, du forbander.

    advarsler

    • Hvis du forbander under din samtale med en ledsager (selvom det er bare et tilfældigt sværord), kan dit opkald skæres på grund af virksomhedspolitik.
    • Mange virksomheder registrerer din konto. Hvis du er uhøflig eller taler ord til en ledsager, kan din konto blive bemærket, og det vil blive markeret for fremtidige lærere at vide, hvornår du ringer igen. Dette kan gøre tingene endnu vanskeligere for dig i fremtiden. De vil deltage i din konto, men de vil være mere lukkede og mindre åbne for at gøre undtagelser og gøre favoriserer. Disse samme optegnelser kan også hjælpe dig. Bed dem om at skrive ned specifikke ting i din fil. På denne måde, når du ringer igen, vil den næste kontorist vide, at sidstnævnte har lovet eller argumenteret med dig. Vær fin og høflig, og det kan også blive annoteret på din konto.
    • Hvis du at vælge muligheden for at tale med en ledsager på et andet sprog, være opmærksom på, at du måske ikke serveres hurtigere. Mange virksomheder forhindrer deltagerne i at tale til forbrugere på ethvert andet sprog end det sprog, de blev ansat for, og de skal overføre kunder, der taler et andet sprog til den relevante kontorist.
    • De fleste IVR-systemer bruges af virksomhederne til at sikre, at dit opkald er rutet korrekt. Vær opmærksom på, at hvis du omgår systemet, vil du nok vente et stykke tid, indtil du kan tale med nogen, der spørger dig, hvad IVR vil spørge dig om. Så venter du igen, før du kan tale med en person med ansvar for den korrekte afdeling.
    • Nogle call centre kan måske ikke lide deres opkald til at overføre opkald, der er faldet i de forkerte sektorer (fordi overførsel ofte er et fælles problem, som kunderne har og mange virksomheder allerede ved). Vent på en ledsager med lidt træning / ingen erfaring vil ikke være den bedste og mest kvalificerede person til at håndtere kompleksiteten af ​​deres situation, men de kan ikke overføre, så de bør tilbyde deres bedste. I disse tilfælde er disse selskaber, kan du forvente et spørgsmål om betaling / tekniske problemer, der ville vare to minutter vil vare 20 minutter, da dette ledsager høring mere erfarne ledsagere og sætter dig på hold.
    • Hvis du vælger direkte nummer til en bestemt afdeling, skal du bruge et ID-hinder, så dit nummer ikke er identificeret.
    Del på sociale netværk:

    Relaterede
    © 2024 HodTari.com