At bruge PayPal til at betale for online-køb kan være en velsignelse for mange menneskers liv. For dem der ikke ved, giver PayPal en utrolig sikkerhed for køberen. Det har en type program, der hedder PayPal Buyer Protection. Med dette program kan du henvende dig til den hjælp, de tilbyder, hvis det produkt du købte ikke er ankommet eller ikke er, hvad sælgeren har beskrevet. I denne type situation fungerer deres team som en "konfliktløsning". Hvis alt sælgeren ikke giver dig de korrekte forklaringer, får du sandsynligvis dine penge tilbage. Da PayPal er integreret med eBay, kan de fleste af de køb, du laver der, også modtage den assistance, du leder efter. Vil du lære lidt mere om dette? Fortsæt med at læse denne artikel!
Kontakt sælgeren. Før du gør brug af PayPals opløsningsproces, skal du forsøge at indgå en aftale med sælgeren først. Det meste af tiden vil de fleste sælgere være mere end villige til at løse problemet uden store komplikationer. Hvis i sidste ende indser, at han ikke samarbejder med situationen, behøver du ikke at tænke to gange. Bare åben en tvist (klage) på PayPal!
2
Identificer den vare, du har købt. Det bliver den, du købte online via PayPal, og det er det, der bruges til at åbne kravet. Det vil være muligt at bruge denne type tjeneste i to tilfælde: enten fordi produktet ikke blev leveret, eller fordi det ikke kom på samme måde som sælgeren beskrev det.
Du vil have op til 45 dage efter betalingsdatoen for at starte en tvist. Efter denne periode, ingen brug forsøger!
Se hvilke tilfælde er inkluderet i dette program med henblik på at sørge for, at din situation virkelig passer ind i en af de sager, som de tager med i betragtning.
3
Log ind på din PayPal-konto. For at gøre dette skal du gå til: https://paypal.com/ og log ind ved hjælp af din e-mail-adresse og adgangskoden, du indstillede på det tidspunkt, du registrerede.
4
Se din transaktionshistorik. Klik på "Se alle mine transaktioner" valgmulighed. Det vil blive placeret lige under "Min konto".
5
Identificer den transaktion, i hvilken du udfører tvisten. For at se hendes detaljer skal du klikke på "Detaljer". Se om dette virkelig er det, du vil bruge i din klage.
6
Noter transaktions-id`et. Hver har et unikt identifikationsnummer. Du skal bruge dette nummer på det tidspunkt, hvor du begynder tvisten.
7
Naviger til Resolutions Center. Klik på "Resolutions Center" i menuen under "Min konto".
8
Rapportér problemet. Når du er på siden Resolutions Center, skal du klikke på knappen "Transaction Dispute" (eller noget lignende).
9
Identificer typen af problem. På siden "Rapporter et problem" skal du vælge "Object Dispute" og klikke på "Fortsæt" knappen.
10
Indtast transaktions-id`et. Dette er nummeret, der blev nævnt i trin 5. Når du har indtastet det i det relevante felt, skal du klikke på knappen "Fortsæt".
11
Gennemgå transaktionsoplysningerne. Sørg for at det er okay! Tjek sælgerens navn, den faktiske værdi, det korrekte element og den dato, denne transaktion blev udført.
12
Identificer årsagen. Du har to muligheder: "Vare ikke modtaget" og "Vare er ikke som beskrevet" (eller noget med samme betydning). Tjek den for din sag og klik på knappen "Fortsæt".
13
Angiv venligst yderligere oplysninger. Gennem kategorilisten, der vises i menuen drop down, vælg det produkt du har købt. Sørg også for at forlade en besked til sælgeren. For at gennemsigtighed skal forekomme, vil tvistens detaljer blive videresendt til den.
Fokus på fakta og give detaljerede oplysninger om transaktionen, og hvad der skete for at få det til at ske.
Klik på knappen "Fortsæt".
14
Vent, indtil sælgeren svarer. Via PayPal Resolution Center kan du og sælgeren udveksle meddelelser med hinanden. Alt, hvad du snakker om, vil blive gennemgået af PayPal-holdet. Så pas på!
15
Luk tvisten. Hvis du og sælgeren når en aftale, kan du opsige tvisten. Hvis du stadig ikke har løst, skal du gå til de næste trin, så du kan lære at fortsætte med resten.
Når du har startet en tvist, har du op til 20 dage til at hæve din fordringsstatus.
Video: How Good is McDonald's New Szechuan Sauce?
16
Vend din tvist til en klage. På den måde siger du dybest set, at det ikke er muligt at nå til en aftale med sælgeren, og derfor vil du have PayPal-teamet at blande sig i din situation. På den måde vil de gennemgå sagen og træffe beslutning om slutresultatet.
PayPal kan anmode om yderligere oplysninger fra dig. Så hold dig indstillet og besvar deres meddelelser så hurtigt som muligt. Du vil ikke ende med at miste sagen, gør du?
17
Vent, indtil PayPal beslutter, hvem der har ret og hvem der er forkert. Mens undersøgelsen stadig er åben, vil værdien på spil blive opretholdt af deres hold. Når beslutningen er truffet, vil det ikke længere være muligt at åbne en tvist i forbindelse med den samme transaktion, da sagen vil blive opsagt.
18
Tjek din saldo. Hvis PayPal har besluttet til din fordel, modtager du en refusion.
Via PayPal-hjemmesiden skal du klikke på "Min konto" for at se detaljerne i alt.
Metode 2 Gennem eBay
1
Kontakt sælgeren. Før du tager til eBay`s beslutningsproces, skal du først prøve at indgå en aftale med sælgeren. Det meste af tiden vil de fleste sælgere være mere end villige til at løse problemet uden store komplikationer.
Hvis i sidste ende indser, at sælgeren ikke samarbejder med situationen, behøver du ikke at tænke to gange. Bare åben en tvist (klage) på eBay!
2
Log ind på din eBay-konto. For at gøre dette skal du gå til webstedet: https://ebay.com/. Angiv venligst dit id og din adgangskode. Herefter skal du klikke på "Log ind".
3
Identificer den vare, du har købt. Det vil være det, du købte på eBay via PayPal, og det er det, der bruges til at åbne kravet. Det vil være muligt at bruge denne type tjeneste i to tilfælde: enten fordi produktet ikke blev leveret, eller fordi det ikke kom på samme måde som sælgeren beskrev det.
For at se dine seneste køb, klik på "Køb historie".
Du vil have op til 45 dage efter betalingsdatoen for at starte en tvist. Efter denne periode, ingen brug forsøger!
Se hvilke tilfælde er inkluderet i dette program med henblik på at sørge for, at din situation virkelig passer ind i en af de sager, som de tager med i betragtning.
4
Noter transaktions-id`et. For at gøre dette skal du klikke på linket "Flere handlinger". Det vil blive placeret ud for den købte vare. Vælg derefter "View PayPal Transaction". Hvis du gør det, vil du omdirigere dig til PayPal-transaktionssiden for det pågældende køb.
Kopier transaktions-id-nummeret. Hver har et unikt identifikationsnummer. Du skal bruge dette nummer på det tidspunkt, hvor du begynder tvisten.
Video: MARIE MOORE CAPRICORN SEPTEMBER 2018 MONTHLY HOROSCOPE
5
Løs problemet. Ved siden af det købte produkt er der en mulighed, der kaldes "Flere handlinger". Klik på den. Klik derefter på "Løs et problem." Hvis du gør det, vil du omdirigere dig til opløsningscenteret for "emner, der ikke er modtaget" eller "ikke som beskrevet".
Se venligst detaljerne på denne side. Sørg for, at du indleder en gyldig tvist, der vedrører det køb, du har problemer med.
6
Fortsæt med PayPal. Da det var ham, som du plejede at kunne betale for købet, er det han, der vil klare det hele. Klik på "Fortsæt med PayPal" (eller noget som dette).
7
Log ind på din PayPal-konto. Hvis du allerede har gjort dette i trin 4, skal du springe over dette trin.
8
Identificer typen af problem. Når du klikede på "Rapporter et problem", bliver du omdirigeret til en bestemt side. Vælg indstillingen "Item Dispute" og klik på "Fortsæt" knappen.
Video: JEG HAR FÅET PANDEHÅR
9
Indtast transaktions-id`et. Dette er nummeret, der blev nævnt i trin 4. Når du har indtastet det i det relevante felt, skal du klikke på knappen "Fortsæt".
10
Gennemgå transaktionsoplysningerne. Sørg for at det er okay! Tjek sælgerens navn, den faktiske værdi, den korrekte eBay-vare og datoen for denne transaktion.
11
Identificer årsagen. Du har to muligheder: "Vare ikke modtaget" og "Vare er ikke som beskrevet" (eller noget med samme betydning). Tjek den for din sag og klik på knappen "Fortsæt".
12
Angiv venligst yderligere oplysninger. Gennem kategorilisten, der vises i menuen drop down, vælg det produkt du har købt. Sørg også for at forlade en besked til sælgeren. For gennemsigtighed vil detaljerne i tvisten blive videresendt til ham.
Fokus på fakta og give detaljerede oplysninger om transaktionen, og hvad der skete for at få det til at ske.
Klik på knappen "Fortsæt".
13
Vent, indtil sælgeren svarer. Via PayPal Resolution Center kan du og sælgeren udveksle meddelelser med hinanden. Alt, hvad du snakker om, vil blive gennemgået af PayPal-holdet. Så pas på!
PayPal-teamet har også adgang til meddelelser, du har sendt og modtaget via eBay.
14
Luk tvisten. Hvis sælgeren er enig, kan du opsige tvisten. Hvis du stadig ikke har løst, skal du gå til de næste trin, så du kan lære at fortsætte med resten.
Når du har startet en tvist, har du op til 20 dage til at hæve din fordringsstatus.
15
Vend din tvist til en klage. På den måde siger du dybest set, at det ikke er muligt at nå til en aftale med sælgeren, og derfor vil du have PayPal-teamet at blande sig i din situation. På den måde vil de gennemgå sagen og træffe beslutning om slutresultatet.
PayPal kan anmode om yderligere oplysninger fra dig. Så hold dig indstillet og besvar deres meddelelser så hurtigt som muligt. Du vil ikke ende med at miste sagen, gør du?
Som led i undersøgelsen har PayPal lov til at se din transaktion og relaterede oplysninger direkte via eBay.
16
Vent, indtil PayPal beslutter, hvem der har ret og hvem der er forkert. Mens undersøgelsen stadig er åben, vil værdien på spil blive opretholdt af deres hold. Når beslutningen er truffet, vil det ikke længere være muligt at åbne en tvist i forbindelse med den samme transaktion, da sagen vil blive opsagt.
17
Tjek din saldo. Hvis PayPal har besluttet til din fordel, modtager du en refusion. Via PayPal-hjemmesiden skal du klikke på "Min konto" for at se detaljerne i alt.
Sådan tilføjes en Paypal-konto til en blog
Sådan opdateres dine meddelelsesindstillinger i Paypal
Sådan annulleres en PayPal-betaling
Sådan afmeldes du fra PayPal
Sådan gennemføres en tvist i PayPal
Sådan opretter du PayPal på et websted
Sådan oprettes en PayPal-konto
Sådan sender du penge til PayPal
Sådan bruger du PayPal til at overføre penge
Sådan bruger du Paypal til at acceptere kreditkortbetalinger
Sådan bruger du PayPal-betalingskort
Sådan betaler du med udenlandsk valuta i PayPal
Sådan opdateres din e-mail til PayPal
Sådan registreres et kreditkort i din PayPal-konto
Sådan køber du på eBay ved hjælp af PayPal
Sådan opretter du en PayPal-knap til donationer
Sådan opretter du en Paypal-konto for at modtage donationer
Sådan undgås Payback
Sådan får du en kommerciel konto i Paypal
Sådan anmodes du om en tilbageførsel på PayPal
Sådan ændres din PayPal-konto adgangskode