Sådan diagnostiseres problemer på fastnet

Hvis din fastnet ikke virker, vil du sikkert løse problemet så hurtigt som muligt, ikke? Først og fremmest skal du vurdere, om kun en enhed ikke virker, eller hvis problemet påvirker alle tilsluttede telefoner for at finde ud af roden af problemet.

indhold

Trin

Metode 1teste en enhed uden en tonetone
Metode 2diagnostisering af problemet, hvis der ikke er noget apparat
Metode 3løsning af statisk på linjen

Tips
Advarsler
Kilder og citater

trin

Metode 1
Teste en enhed uden en tonetone

Sluk for den telefon, der ikke virker. Afbryd apparatet og dets kabel fra væggen.

Billede med titlen Diagnose fastnettelefonproblemer Trin 2

Find en telefon, der fungerer i huset. Gå til de andre punkter i huset og se om håndsætene har en ringetone. Hvis ingen af dem arbejder, klik her.

Billede med titlen Diagnose fastnettelefonproblemer Trin 3

Afbryd den aktive enhed. Fjern telefonen og dens kabel fra stikkontakten.

Billede med titlen Diagnose fastnettelefonproblemer Trin 4

Slut telefonen, der ikke fungerer. Tag den enhed, der ikke fungerede (og dens kabel), og sæt den i stikkontakten, der fungerede.

Billede med titlen Diagnose Telefonlinjer for fastnettelefoner Trin 5

Kontroller for ringetone. Hvis opkaldstonen er til stede efter forbindelsen, er problemet sandsynligvis i telefonstikket. Hvis tonen stadig ikke vises, vil det sandsynligvis blive brudt, eller kablet virker ikke.

Billedbetegnelse Diagnose fastnettelefonproblemer Trin 6

Test et andet kabel. Før du kasserer enheden, prøv at bruge den med det kabler, der kører. Hvis telefonen giver opkaldstonen, skal du signalere, at problemet var i kablet, ikke enheden. Køb et kabel, hvis dette er tilfældet - hvis enheden stadig ikke virker, skal du købe en anden telefon.

Billedbetegnelse Diagnose Fastnettelefonproblemer Trin 7

Udskift stikkontakten. Hvis apparatet virker, skal du signalere, at problemet er i stikkontakten. Operatøren er ikke ansvarlig for dette, så du bliver nødt til at lave omskifteren alene eller leje en tekniker.

klik her for at finde vejledning i, hvordan du installerer en telefonstikkontakt.

Metode 2
Diagnostisering af problemet, hvis der ikke er noget apparat

Billedbetegnelse Diagnose Telefonlinjeproblemer Trin 8

Test ikke under storme. Hvis hjemmetelefonerne er dempet under en storm, må du ikke bruge dem. Hvis en lyn bolt falder mens du er i telefonen, kan du dø. Hvis telefontjenesten er faldet på grund af en storm, er alt, hvad der er tilbage, at vente på, at telefonselskabet foretager reparationer til linjerne.

Billede med titlen Diagnose Telefonlinjeproblemer Trin 9

Tjek alle telefonerne i huset. Hvis ingen af håndsættet har en ringetone, skal du kontakte din tjenesteudbyder og få en tekniker til at besøge dig. Hvis kun få apparater arbejder, er det sandsynligt, at problemet er med husets ledninger, som skal repareres af dig eller en ansat tekniker.

Billedbetegnelse Diagnose Fastnettelefonproblemer Trin 10

Kontroller, om alle telefoner er på krogen. Når du forlader telefonen for lang tid, er der en automatisk lås på linjen. Tjek alle apparater og se om nogen er slået fra krogen. Indsæt det igen og vent et par minutter.

Billede med titlen Diagnose fastnettelefonproblemer Trin 11

Afbryd telefonerne fra huset en ad gangen. Når du afbryder en enhed, skal du vente et halvt minut, før du kontrollerer opkaldstonen på den næste enhed. Hvis du hører tonen, et signal om, at den sidste frakoblede enhed forårsagede problemet. Hvis du ikke hører en tone, skal du tilslutte enheden igen og gå til den næste.

Billedbetegnelse Diagnose Fastnettelefonproblemer Trin 12

Find telefonboksen. Kassen blev installeret af telefonselskabet første gang telefonservicen blev installeret i huset og huser telefonens tavle. Det kan være på ydersiden, hvor kablerne kommer ind i huset, eller indeni, nær elkasserne.

Eksterne kabinetter er normalt placeret i nærheden af effektmålere eller de punkter, hvor gadekabler kommer ind i huset. De er normalt aske og følger Telebrás-standarden.
Interne kasser er mere almindelige i lejligheder og er normalt i køkkenet. De ligner en større telefonstik. I nogle condos er kassen i hallen mellem lejlighederne.

Billedets titel Diagnose Telefonlinjeproblemer Trin 13

Åbn kassen. Det kan være nødvendigt at bruge en skruetrækker eller lignende genstand for at låse op.

Nogle interne kasser behøver ikke åbnes for adgang til stikkontakten.

Billedbetegnelse Diagnose Fastnettelefonproblemer Trin 14

Tag kablet i stikkontakten. Udgangen er ikke altid angivet, og du skal muligvis søge efter det. I de ydre kartoner kan den findes i øverste venstre hjørne, der sædvanligvis sidder på kartonets nederste kant. Bemærk, at i Brasilien ikke alle tavler har teststikkontakter - ring i dette tilfælde en tekniker for at løse problemet. Hvis du finder stikkontakten, skal du fjerne det tilsluttede kabel.

Billede med titlen Diagnose fastnettelefonproblemer Trin 15

Tilslut en fungerende telefon til stikkontakten. Tag en enhed og et kabel, som du ved, arbejder og sæt dem i stikkontakten. Hvis du ikke er sikker, lån en telefon fra en nabo.

Billedbetegnelse Diagnose fastnettelefonproblemer Trin 16

Lyt til ringetonen. Når du har tilsluttet enheden, skal du tage den af krogen og se om du hører tonen.

Hvis du kan høre tonen, et tegn på, at der er noget galt med husets ledninger.
Hvis du ikke kan høre tonen, signalér at der er noget galt med udstyret eller ledninger. Ring til operatøren og anmode om besøg hos en tekniker.

Billed med titlen Diagnose Telefonlinjeproblemer Trin 17

Tilslut kablet igen fra stikkontakten. Når testen er færdig, skal du tilslutte kablet igen for at genoprette telefontjenesten i huset.

Billedbetegnelse Diagnostisering af fastnettelefonproblemer Trin 18

Overvej om det er en god idé at reparere ledningerne selv. Operatører dækker normalt ikke reparationer til de interne ledninger af boliger, så du kan ansætte en specialist eller gøre det hele alene. Dette er en kompliceret opgave, men det kan gøres: Du skal kontrollere alle tilslutninger i telefonboksen til ledningerne til husstikkene ud over stikkene selv.

Et stikkontakt med et problem kan skade alle telefoner i hjemmet.
klik her at finde instruktioner.

Billedbetegnelse Diagnose fastnettelefonproblemer Trin 19

Kontakt din tjenesteudbyder, hvis du ikke kan få en ringetone i stikkontakten. Hvis du slet ikke kan få en ringetone, skal du få en tekniker til at besøge dig. Du vil nok være uden en telefon indtil hans ankomst.

Hvis du ikke kan nå din operatør, fordi du ikke har en mobiltelefon, skal du bruge en betalingstelefon eller låne den fra en nabo.

Metode 3
Løsning af statisk på linjen

Billede med titlen Diagnose fastnettelefonproblemer Trin 20

Tag stikkene fra hinanden, en efter en, mens du tester og lytter. Den første ting at gøre, når der er statisk på linjen, er at afbryde alle tilsluttede enheder, som f.eks. Telefoner, telefonsvarere, ADSL-modemer, faxer og computere.

Billedbetegnelse Diagnose Telefonlinjeproblemer Trin 21

Lyt til den statiske. Når hver enhed er afbrudt, skal du hente telefonen og se, om den statiske er stoppet. Hvis den er forsvundet, signalér, at den sidste enhed er afbrudt, er årsagen til interferensen.

Test enheden på en anden stikkontakt for at se, om statussen vender tilbage.

Billedbetegnelse Diagnose Fastnettelefonproblemer Trin 22

Test stikkontakten ved at tilslutte et andet apparat til det. Det er muligt at årsagen til problemet er selve stikket, ikke enheden, der er tilsluttet den. Hvis statussen kommer tilbage, så snart du tilslutter et andet apparat til erstatte det.

Billedbetegnelse Diagnose fastnettelefonproblemer Trin 23

Skift kanaler på trådløse enheder. Hvis du oplever statisk eller interferens på en trådløs telefon, kan problemet skyldes for store frekvenssignaler. Se efter knappen "Kanal" på telefonen eller basen, og skift for at finde en kanal uden forstyrrelse.

Billede med titlen Diagnose fastnettelefonproblemer Trin 24

Flyt eller sluk for problematisk udstyr. Nogle elektronik forstyrrer frekvenserne, der bruges af trådløse telefoner og slukker dem (eller tager dem til et andet rum), kan være løsningen.

Undgå at tale på den trådløse telefon i køkkenet, da mikrobølgerne ofte forringer signalet.
Wi-Fi-routere, der er tilsluttet i 802.11b / g-båndet, fungerer på samme frekvens som trådløse telefoner (2,4 GHz). Det kan være nødvendigt at skifte routeren til en, der understøtter 5GHz-frekvensen. klik her for mere information.
Elektroniske nannies, bluetooth-enheder og trådløse telefoner kan også forårsage forstyrrelser.

tips

Telefonboksen rummer normalt telefonboksen, hvor ledningens ledninger og telefonkabler er placeret. I ejerlejligheder og bygninger er der normalt en generel kasse i stueetagen eller kælderen og en distributionsboks på hver etage. I sådanne modeller er der normalt ingen testtagning, og du bør ikke forsøge at gøre reparationen selv, fordi kassen er delt med de andre huse. I så fald er det muligt at kalde en tekniker den bedste løsning, fordi den professionelle ved, hvad han gør. Hvis du bor hjemme og har en egen kasse på din bolig, skal du åbne den på egen risiko for at søge testen. Hvis der ikke er nogen teststik, skal du kontakte den person, der installerede kartonen eller ringe til en servicetekniker for testen.
Line låsning kan forstyrre reparationer. Når håndsættet er slået fra krogen i mere end et par minutter, låser telefonselskabet linjen, så det ikke bruger ressourcer, der kan forringe tjenesten. Mange telefonproblemer kan få telefonfirmaet til at tro, at din telefon er slukket af krogen ved at blokere linjen. Ved derfor, at din linje forbliver låst i nogle sekunder, selv efter at du har fundet og fjern årsagen til problemet.
Hvis telefonen holder op med at arbejde efter en storm, er det muligt, at regn eller lyn har beskadiget telefonlinjen eller beskadiget telefonen. Selv lyn for miles væk kan gøre det.
Telefon ledninger er typisk installeret på en af tre metoder:
- Unik forbindelse, hvor hver afgang har en ledning, der går direkte til telefonkortet.
- Kædeforbindelse, hvor ledningerne forlader telefonkortet og følger alle udgange.
- Blandet forbindelse, hvor nogle stik bruger den enkelte forbindelse og andre stik, sandsynligvis ved installationer på forskellige tidspunkter.
Hvis telefonen ikke ringer, skal du kontrollere, at tone- og pulsafbryderen ikke er forkert. Hvis det er mellem de to positioner, virker enheden ikke. Bemærk også, at håndledsnøglen ikke fungerer sammen med VoIP-tjenester, og tonetasten ikke fungerer på nogle telefonlinjer.
Kontakt din telefonoperatør og se om de tilbyder et opkald fra teknikeren. Så hvis han går til sit hus og finder ud af at problemet er i interne ledninger og ikke er operatørens ansvar, så bliver du i det mindste ikke opkrævet. Teknikeren vil næppe foretage interne reparationer for dig, da operatørens arbejde er at garantere polernes drift til telefonboksen. Kontakt om muligt en tekniker, der arbejder for dig eller en boligforsikring for at reparere husets ledninger.
Hvis du tror, at telefonen er brudt, skal du tage den til en vens hus for at teste den.
Sørg for, at apparatet er tændt og har lydstyrke til at teste.

advarsler

Tilslutning af telefonerne under en storm kan være dødelig, fordi kablerne forlader huset og er sårbare over for lynnedslag, selvom de er begravet. Telefonfirmaet bruger lynbeskyttelse på eksterne enheder, men formålet er at beskytte netværket mod indirekte stråler. En direkte stråle, selv med beskyttelse, kan forårsage brande og dræbe den person, der bevæger ledningerne eller holder enheden. Hvis du har brug for at tale i telefon under en lynvej, skal du bruge et trådløst håndsæt eller højttalertelefonen til at beskytte dig mod mulige strømme.
Det er muligt at tage et elektrisk stød, mens du rører ved telefonkablerne, især hvis telefonen ringer eller opkaldes under vedligeholdelse. Stød kan være endnu større, hvis du er på en ikke-isoleret eller våd overflade, hvis du rører to ledninger på samme tid, eller hvis en del af din krop berører et jordet metalobjekt. Så meget som chokket ikke er dødeligt, kan det være generende og forårsage skade.