HodTari.com

Sådan testes dit internet, før du ringer til din bredbåndsleverandør

Scenario: Du kommer hjem fra arbejde og finder ud af, at du ikke kan oprette forbindelse på internettet for at kontrollere aktiekurser, eller se din e-mail eller se op på denne opskrift til middag. Du forsøger forgæves at genstarte din computer og opdatere alle de websider, du forsøgte at åbne, og kun modtage meddelelsen "Side ikke fundet". Du begynder at blive nervøs og endelig beslutte at det er på tide at få komplimenter med din internetudbyder og fortælle dem præcis, hvad du føler. Her er nogle tips til at spare dig tid, måske lidt penge, og absolut en smule værdighed. Ved at følge disse enkle tips kan du diagnosticere, hvad problemet er med internetforbindelsen i dit hjem.

trin

Billede med titlen Test dit internet, inden du ringer til din bredbåndsleverandør Trin 1
1

Video: Sådan vejer politiet din campingvogn - tips fra Dansk Camping Union

Tag et kig på dit modem, hvilket er håndsættet, der blev leveret af din internetudbyder, og som normalt har 4 lys. To af dem er statiske (normalt strømlampen og Ethernet / USB) og to blinker (normalt US og DS, hvilket betyder opstrøms og nedstrøms. Dette indikerer, at modemet modtager et signal fra din internetudbyder - det kan ikke være et godt tegn, men i det mindste er det et tegn.
  • Billede med titlen Test dit internet, inden du ringer til din bredbåndsleverandør Trin 2
    2
    Hvis et af disse lys ikke virker med det "normale" mønster, der tændes og blinker, skal du tage stikket ud af modemets bagside og vente i 45 til 60 sekunder, og tænde det igen.
  • Billede med titlen Test dit internet, inden du ringer til din bredbåndsleverandør Trin 3
    3
    Vent nu omkring 30 sekunder, og hvis du stadig ser det samme lys, skal du ringe til din internet support afdeling. Ser du et gulligt-orange lys? Dette er sandsynligvis dit standbylys, hvilket normalt betyder at du trykker på tænd / sluk-knappen eller på standby-knappen, og du skal trykke på den igen.


  • Billede med titlen Test dit internet, før du ringer til din bredbåndsleverandør Trin 4
    4
    Hvis du bruger en router, uanset om den er trådløs eller kablet, skal du fjerne strømkablet fra routeren i 30 sekunder og derefter sætte den i igen. Se om du er online, og hvis ikke, fjern Ethernet-kablet fra modemmet og tilslut din computer direkte til modemet med Ethernet-kablet fra routeren eller brug en ledning til at forbinde computeren direkte til modemet.
  • Billede med titlen Test dit internet, inden du ringer til din bredbåndsleverandør Trin 5
    5
    Genstart computeren. Så se om du kan oprette forbindelse til internettet. Hvis du ikke kan, skal du ringe til din internetudbyder og være villig til at gøre flere af disse trin flere gange. De fleste, hvis ikke alle, har teknikere programmer, som de kan bruge til at indsamle modemoplysninger. For at gøre dette skal de etablere et baseline signalniveau for at se om modemet modtager et godt signal, og dermed afgøre, om en tekniker er nødvendig på stedet.

    • tips

    • En generel viden om din computer er ikke nødvendig, men det er nyttigt. En tekniker hjælper dig med at gøre computeren i stand til at oprette forbindelse igen.
    • Sørg for at du har tid nok til at arbejde på problemet, så du kan løse det.
    • Teknikerne, der besøger boliger og virksomheder, arbejder i åbningstiden. Vær villig til at tilpasse sig tidsplanen for teknikere, så de kan genoprette deres tjenester.
    • Vær ikke bange for at anmode om en kredit på din konto, fordi du har mistet tid til at bruge tjenesten - men kræver ikke kredit for et problem, der har eksisteret i mere end 2 uger, før du kræver support.

    advarsler

    Video: New experiments in self-teaching | Sugata Mitra

    • Trusler for at annullere dit abonnement på tjenesten på grund af en fejltagelse hjælper slet ikke med at løse problemet hurtigere. Trusler håndteres straks ved at overføre dit opkald til en særlig afdeling, hvor de bestemmer, om dine tjenester skal afbrydes eller ej. Dette gør kun dig til at løbe tør for internettet i længere tid.
    • I det øjeblik du taler en forbandelse, vil mange teknikere fra internetudbydere afbryde opkaldet med eller uden advarsel. Cursing the technician vil forsinke genoprettelsen af ​​dine tjenester. Forbindelserne mellem disse tjenester registreres og høres ofte af tilsynsmyndighederne og hos firmaets kontorer, samt at indtaste sedlen.
    • Ring ikke til din tjenesteudbyder kl. 02:30 og ventes at få en tekniker til at komme til dit hus straks.
    • Teknisk support kan ikke foretage fejlfinding af routere, plugins, hubs eller andre enheder end modemet og en primær computer. Fjern eventuelt routeren, og forbind computeren direkte til modemet.
    • Internetudbydere kan ikke løse problemer forårsaget af programmer, der ikke blev installeret med Windows-operativsystemet. Dette omfatter Outlook, Microsoft Office, Norton, McAfee eller andre antivirusprogrammer, spyware eller malware-programmer. Kontakt en kvalificeret tekniker til at hjælpe dig med dette, eller ring til programmets supportafdeling.

    Nødvendige materialer

    • Kontonummer og andre oplysninger til verifikation.
    • En personlig computer, der ikke har nogen softwareproblemer.
    Del på sociale netværk:

    Relaterede
    © 2024 HodTari.com