1
Gå til webstedet eBay og læs omhyggeligt afsnittet om returpolitik på det købte produkt. Hvis du har linket til sælgerens butik eller en købsbekræftelses-mail, kan du tjekke returrestriktionerne. I modsætning til andre detailhandlere varierer eBay`s produktreturneringsregler afhængigt af hvilken butik du har købt.
- Sælgere kan tildele visse restriktioner for retur af produkter. Vær opmærksom på dette afsnit på produktsiden, du købte, før du foretog køb, og sørg for, at du kan returnere produktet, hvis det er nødvendigt.
- Sælgeren kan begrænse afkastet til blot at modtage pengene tilbage eller bare ved at udveksle produktet til en anden, afhængigt af afkastbetingelserne.
2
Bestem om du vil returnere produktet til pengene tilbage eller til en udveksling. I nogle tilfælde vil kun en af disse muligheder være tilgængelige.
3
Køb med PayPal, når du bruger eBay. Hele returprocessen gøres lettere ved brug af PayPal.
4
Find købsbekræftelses-e-mailen, hvis du ikke allerede har det. Brug den angivne emailadresse til at kontakte sælgeren og igangsætte returprocessen. Forklar årsagerne til afkastet på en klar og specifik måde.
5
Du er enig med sælgeren om, hvordan du vender tilbage. Spørg sælgeren, hvis det er muligt at automatisk generere en returforsendelsesetiket til dig.
6
Pak produktet korrekt. Puden pakken korrekt, da produktet skal være i den tilstand, det blev modtaget for at udføre returprocessen. Inkluder også dit navn, adresse, email, eBay produktnummer, købsbekræftelse, betalingsmetode og e-mails med sælgeren inden for pakken, der skal sendes.
7
Vedhæft en etiket med sælgerens adresse og adresse.
8
Send en email til sælgeren med sporingskoden. Spørg sælgeren, hvor længe det vil tage at behandle afkastet. Altid kommunikere med sælgeren. Hele processen kan tage op til en måned, så vær tålmodig indtil slutningen.
9
Giv en positiv vurdering af sælgeren, hvis du fulgte hele processen, og sælgeren reagerede tilfredsstillende. Kun negativt kvalificere sælgeren, hvis du tror, at han ikke var helt ærlig i returprocessen.