1
Prøv at gemme alle dine data ved at forbinde telefonen til computeren med USB-kablet. Du kan gemme filer som fotos, billeder, musik og videoer på din computer. Når du nulstiller din telefon, vil alle gemte oplysninger gå tabt - så du kan i det mindste gemme de vigtigste filer.
2
Sluk din telefon. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede. Telefonen slukker eller åbner en menu med valgmulighederne "Off", "Reset" og "Airplane mode". Hvis dette sker, skal du vælge "Fra".
3
Tryk på de fysiske knapper på enheden for at komme ind i genoprettelsesskærmen. De er de faktiske knapper på enheden, forskellig fra dem, der vises på skærmen. På de fleste enheder er kombinationen volumenknappen og afbryderknappen. På nogle enheder skal du muligvis inkludere Home-knappen og kameraknappen. Tryk og hold dem alle på en gang i et par sekunder.
- Gendannelsesskærmen er sort og med blå tekst.
4
Vælg indstillingen "Tør data / Fabriksindstilling", der vises i menuen. Du skal navigere mellem indstillinger ved hjælp af lydstyrkeknapperne. Når du vælger indstillingen "Tør data / Fabriksindstilling", skal du bruge tænd / sluk-knappen for at vælge den.
5
Vælg "Ja." Systemet vil spørge, om du virkelig vil gøre dette. Brug volumenknapperne til at rulle til "Ja" og brug knappen On / Off for at vælge den.
6
Vent, indtil telefonen er nulstillet. Hele processen kan tage et par minutter eller endog et par timer.
7
Når enheden viser nulstillingsskærmen, skal du vælge "Genstart system nu" for at genstarte systemet. Som med genoprettelsesskærmen er nulstillingsskærmen sort med blå tekst. Brug volumenknapperne til at navigere gennem indstillingerne, og brug tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8
Lås op din telefon som du normalt ville. På låseskærmen skal du hurtigt skrue til venstre på skærmen til venstre. Dette skal låse op på skærmen og tage dig til hjemmesiden.