Denne artikel vil lære dig at tvinge en genstart på en låst iPhone, samt nulstille den til fabriksindstillinger ved at slette alle data og genoprette en backup i iCloud og iTunes.
Fortsæt med at trykke på begge knapper. Gør dette i 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet vises på skærmen, og slip derefter knapperne.
Metode 2 Nulstilling af en iPhone til fabriksindstillinger
1
Åbn programmet "Indstillinger". Den har et grå gearikon (⚙) og er placeret på startskærmen.
2
Indtast dit Apple ID. Dette afsnit er øverst på menuen, der indeholder dit navn og profilbillede tilføjet.
Hvis din konto ikke er åben, skal du trykke på Start sektionen på (din enhed), Indtast dit Apple ID og din adgangskode, og tryk på Start sektion.
Hvis du kører en ældre version af iOS, er et sådant trin muligvis ikke nødvendigt.
3
Tryk på iCloud. Denne indstilling findes i den anden sektion af menuen.
4
Rul ned og tryk på iCloud Backup. Denne valgmulighed er i slutningen af afsnittet "Applications using iCloud".
Skub nøglen ICloud Backup til "On" -positionen (grøn), hvis den er slukket.
5
Tryk på Sikkerhedskopiering nu. Denne indstilling findes nederst på skærmen. Vent venligst til slutningen af backupen.
Du skal være forbundet til et Wi-Fi-netværk for at sikkerhedskopiere din iPhone.
6
Tryk på iCloud. Denne indstilling findes øverst til venstre på skærmen. Hvis du gør det, vil du omdirigere dig til iCloud-konfigurationssiden.
7
Tryk på Apple ID. Denne indstilling findes øverst til venstre på skærmen. Hvis du gør det, vil du omdirigere dig til siden "Apple ID"
Hvis du kører en ældre version af iOS, er dette trin muligvis ikke nødvendigt.
8
Tryk på Indstillinger. Denne indstilling findes øverst til venstre på skærmen.
9
Rul ned på siden og tryk på Generelt. Denne indstilling er øverst på menuen ved siden af ikonet (⚙).
10
Rul ned på siden og tryk på Nulstil. Denne mulighed er i slutningen af menuen.
11
Vælg Slet alt indhold og indstillinger. Denne indstilling er nær toppen af menuen.
12
Indtast dit kodeord. Indtast din adgangskode for at låse iPhone op.
Indtast din "Begrænset" adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
Video: HOW to HARD RESET or RESTART iPHONE X and 8 or 8 PLUS.
13
Tryk på Slet iPhone. Hvis du gør det, nulstilles alle enhedsindstillinger samt data og mediefiler.
Video: How to Force Restart the iPhone XS, XS Max & iPhone XR
14
Følg vejledningen på skærmen for at konfigurere iPhone. IPhone`en bliver gendannet til fabriksindstillingerne, så du bliver nødt til at sætte den op som ny.
Under opsætningen skal du vælge, om du vil gendanne telefonen ved hjælp af iCloud-backup. Du accepterer at gendanne, hvis du vil tilføje alle dine data, mediefiler og programmer tilbage til telefonen.
Metode 3 Gendanner en iPhone til fabriksindstillinger ved hjælp af iTunes
1
Sikkerhedskopier dine data (hvis det er muligt). Hvis du stadig har evnen til at bruge din iPhone, skal du sikkerhedskopiere dine oplysninger, så du kan gendanne den, når du har nulstillet din telefon. Du kan oprette en backup i iTunes.
Slut iPhone til en computer, og åbn iTunes, hvis den ikke åbnes automatisk.
Vælg iPhone fra listen over knapper øverst i vinduet.
Vælg "Denne computer" og klik "Back Up Now". IPhone backup kan tage et par minutter.
2
Klik på iPhone-ikonet i iTunes. Denne mulighed er øverst i vinduet.
Video: How To Hard Reset iPhone 8, 8 Plus, & X
3
Klik på "Gendan iPhone" for at nulstille den. Du bør bekræfte dit valg for at slette hele indholdet på din enhed. Restaureringsprocessen tager mellem 15 og 20 minutter.
4
Om nødvendigt skal du placere iPhone i "Recovery mode". Hvis det ikke vises i iTunes, svarer det ikke, eller hvis du ikke kender adgangskoden, skal du muligvis indtaste den før "Recovery Mode".
Slut iPhone til din computer ved hjælp af USB-kablet og sørg for, at iTunes er åbent.
Med iPhone tilsluttet skal du følge det første trin i denne artikel.
Følg instruktionerne på skærmen for at gendanne iPhone til fabriksindstillingerne. Du kan ikke udføre en backup før.
5
Gendan sikkerhedskopien. Når enheden genstarter, kan du bruge iTunes til at indlæse den sidst gemte backup. Når iPhone er tilsluttet en computer og valgt i iTunes, skal du klikke på knappen "Gendan sikkerhedskopiering" og vælge den sikkerhedskopi, du vil gendanne.
Hvis du nulstiller iPhone, fordi du har glemt adgangskoden, gør det ikke Gendan sikkerhedskopien, ellers vil koden blive gendannet sammen. I dette tilfælde skal du konfigurere din iPhone som ny og synkronisere dit indhold igen.
Hvis du opretter en ny iPhone, skal du indtaste Apple ID og adgangskode til den konto, der tidligere var tilknyttet den. Hvis du ikke har disse legitimationsoplysninger, skal du kontakte den oprindelige ejer af enheden og bede dem om at frigive den. icloud.com/find.