Sådan finder du ud af, hvorfor du er blevet suspenderet på Xbox Live

Der er to typer Xbox Live-suspension: Den ene er for kodekrænkelse, og den anden er et problem med betalingsopsætningen. Fortsæt læsning for at få vejledning i, hvordan du løser dette problem, og få din konto til at fungere igen.

indhold

Trin
Video: suspense: summer night / deep into darkness / yellow wallpaper
Tips

trin

Fejlmeddelelser. Hvis din konto er blevet suspenderet, kan du muligvis modtage en af disse meddelelser, når du logger ind på Xbox Live:

"Din konto er blevet suspenderet på grund af et problem med din betalingsopsætning."
"Denne konsol blev forbudt for at overtræde brugsvilkårene".

Video: Suspense: Summer Night / Deep Into Darkness / Yellow Wallpaper

Billedbetegnelse Find ud af hvorfor du blev suspenderet på Xbox Live Trin 2

Sørg for, at det kreditkort, du bruger til din Xbox-konto, er gyldigt og opdateret. Din konto kan være blevet suspenderet på grund af en debitsaldo.

Billedbetegnelse Find ud af hvorfor du blev suspenderet på Xbox Live Trin 3

Ring til Xbox kundesupport og bede om en forklaring på suspensionen og hvordan du fjerner den.

Billedbetegnelse Find ud af hvorfor du blev suspenderet på Xbox Live Trin 4

Tjek din indbakke og se, om en email kom fra Xbox vedrørende din suspension.

Billedbetegnelse Find ud af hvorfor du blev suspenderet på Xbox Live Trin 5

Besøg Xbox Support Forums. I afsnittet "Min LIVE-konto er blevet suspenderet" kan du beskrive problemet og modtage et svar fra en Xbox-repræsentant.

tips

Når du nævner dit problem i foraene ikke lyver om din situation, kender eksekveringsagenterne, hvad du gjorde forkert.
At være diskret ved valg af gamertag kan hjælpe dig med at undgå suspension. Læs Xbox Live Code of Conduct for at få flere oplysninger om handlinger, der kan medføre suspension.
Når du kontakter kundesupport, skal du have dine legitimationsoplysninger klar til, at den tekniske supportrepræsentant kan hjælpe dig hurtigt og overføre dig til faktureringsafdelingen om nødvendigt.
Sørg for, at din konsol er forbundet til internettet, bare hvis du og teknisk support skal have adgang til Xbox Live.

Del på sociale netværk:

Relaterede