HodTari.com

Sådan kontakter du Xbox Live

Hvis du har problemer med din Xbox Live eller har spørgsmål vedrørende denne service, kan du kontakte Xbox Live direkte og modtage yderligere assistance, eller du kan tale med en levende repræsentant. Følg trinene i denne artikel for at lære at kontakte Xbox Live.

trin

Metode 1
Brug af den officielle Xbox-metode

Billede med titlen Kontakt Xbox Live Trin 1
1
Gå til siden "Kontakt os" på Xbox https://support.xbox.com/pt-BR/contact-us.
  • Billedets titel Kontakt Xbox Live Step 2
    2
    Klik på den kategori, der bedst beskriver dit spørgsmål eller problem angående Xbox Live. Du får mulighed for at vælge mellem "Xbox 360", "Min konto" og "Fakturering". Hvis du f.eks. Vil annullere dit Xbox Live-abonnement, skal du klikke på "Min konto"
  • Billede med titlen Kontakt Xbox Live Trin 3
    3
    Naviger til "Xbox Live" sektionen.
  • Billede med titlen Kontakt Xbox Live Trin 4
    4
    Klik på linket, der bedst beskriver arten af ​​dit problem med Xbox Live. Hvis du f.eks. Oplever et Xbox Live-forbindelsesproblem, skal du klikke på "Netværk". Landingssiden opdateres, og der vises en række forskellige kontaktmetoder for dig.
  • Billede med titlen Kontakt Xbox Live Trin 5
    5
    Klik på den kontaktmetode, du vil bruge til at konsultere en Xbox Live-repræsentant. De mest almindelige kontaktmetoder er live chat, supportfora, Twitter og telefon support.
  • Billede med titlen Kontakt Xbox Live Trin 6
    6
    Følg instruktionerne på skærmen for at oprette forbindelse til en Xbox Live-repræsentant. Hvis du for eksempel vælger at chatte, skal du logge ind med dit Microsoft-brugernavn og adgangskode, mens hvis du vælger Twitter, bliver du omdirigeret til den officielle Twitter-side til Xbox Support.

    • Metode 2
    Brug af Xbox Support Forum

    Billede med titlen Kontakt Xbox Live Trin 7
    1


    Gå til Xbox Forums-siden på https://forums.xbox.com/.
  • Billede med titlen Kontakt Xbox Live Step 8
    2
    Klik på "Xbox Support Forum".
  • Billede med titlen Kontakt Xbox Live Step 9
    3
    Klik på undergruppen, der bedst beskriver arten af ​​dit problem. De to kategorier er "Networking Hardware Information" og "Xbox 360 Support."
  • Billede med titlen Kontakt Xbox Live Trin 10
    4
    Gennemse disse muligheder og klik på den forumtråd, som bedst passer til dit spørgsmål. Hvis du f.eks. Har problemer med at forbinde din Xbox via din konsol, skal du klikke på "Opret forbindelse til Xbox Live for oplysninger om fejlfinding og løsning af dit Xbox Live-problem". din Xbox Live)
    • Hvis der ikke er nogen kategori der passer til karakteren af ​​dit problem, kan du sende et nyt spørgsmål eller en besked til forummet efter at logge ind på din Microsoft-konto. En Xbox-repræsentant eller en anden Xbox Live-bruger svarer på din meddelelse på ingen tid.

    • Metode 3
    Ring til Xbox via telefon

    Billede med titlen Kontakt Xbox Live Step 11
    1
    Ring til support på 0800-8919-835. Xbox kundeservice løber fra mandag til lørdag fra kl. 10 til kl.
  • Billede med titlen Kontakt Xbox Live Trin 12
    2
    Vent venligst, mens Xbox tilbyder dig mulighederne.

  • Video: Slik spiller du Xbox 360-spill på Xbox One

    Billede med titlen Kontakt Xbox Live Trin 13
    3
    Vent på en repræsentant for at besvare opkaldet.

    • tips

    • Ifølge brugere, der ofte kontakter Xbox Live, er chat den hurtigste måde at kontakte support på. Følg trinene beskrevet i metode 1 for at få adgang til Microsoft chatværktøjet.
    • Inden du kontakter Xbox Live, skal du forsøge at løse eventuelle problemer, du måtte have ved at navigere i de oplysninger, der findes på Xbox Support-fora https://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx. I de fleste tilfælde kan du muligvis løse dit problem uden at skulle kontakte en repræsentant.

    advarsler

    • For øjeblikket er Twitter den eneste sociale medieplatform, du kan bruge til at kontakte Xbox-support. Selv om Xbox har en officiel Facebook-profil, kan du ikke kontakte den eller sende en besked via denne Facebook-profil.
    Del på sociale netværk:

    Relaterede
    © 2024 HodTari.com