Electronic Arts (EA) er et amerikansk spiludviklingsselskab og en af de største i branchen med flere titler, der er populære i sin historie, såsom Battlefield, Need for Speed og The Sims. Hvis du spiller et af de spil, der udgives af EA, og du løber ind i problemer, har Electronic Arts en meget tilgængelig kontaktlinje og specifik kundesupport, som du kan bruge til at rapportere et problem og få support.
Gå til Kontakt os side af EA hjemmeside. Åbn din browser på din computer, skriv https://help.ea.com/en/contact-us/ i adresselinjen og tryk på "Enter".
2
Find spillet om hvilket du vil stille et spørgsmål. Nogle spilforslag vises på siden, og du kan klikke på venstre og højre pil for at navigere gennem disse forslag.
Hvis spillet du søger ikke vises her, skal du skrive navnet på spillet i feltet "Søg alle produkter" øverst til højre på siden. En liste over spiltitler relateret til det, du leder efter, vises nedenfor.
3
Vælg spillet. Når du har fundet det spil, du leder efter, skal du klikke på det og klikke på den orange næste knap nederst til højre på siden.
4
Vælg et problem. Når du har klikket på en spiltitel, vises en liste over ofte stillede spørgsmål nederst på siden. Hvis dit problem er der, skal du klikke på linket, og svarene på disse almindelige spørgsmål vises.
Hvis dit specifikke problem ikke findes i listen, skal du fortsætte med at klikke på knappen Næste.
5
Video: HVORDAN SKAL DANMARK STILLE OP TIL VM?
Vælg platformen for dit spil. Ikke alle spil er tilgængelige på alle platforme. Derfor vil de platforme, der vises i listen over muligheder, variere afhængigt af det valgte spil. Her er de platforme, hvor EA har spil:
Playstation (håndholdte konsoller og håndholdte enheder)
Xbox / Xbox 360
Android (telefoner og tablets)
Apple (iPhone og iPads)
Kindle
Vælg blot din platform fra listen, og klik på knappen Næste Orange nederst til højre for siden for at fortsætte.
6
Vælg et emne for dit problem. Klik på rullemenuen og vælg det tema, der passer bedst til dit problem.
Når du har valgt et problem, beskriv det mere detaljeret i tekstfeltet nedenfor. Du kan kun bruge 100 tegn til at beskrive den, så vær så klar og præcis som muligt.
Klik på knappen Næste for at fortsætte.
Video: SÅDAN SCORER DU I FIFA 19!
7
Vælg, hvordan du vil EA kontakte dig. Efter at have undersøgt din bekymring, vil EA kundesupport forsøge at kontakte dig med svaret på dine spørgsmål. Du kan vælge mellem tre kontaktformer:
HQ Response-Dette fører dig til et bestemt afsnit på EA HQ Response-webstedet, der er mest relevant for dit problem. HQ Response er et forum-lignende fællesskab for alle niveauer af EA-spillere rundt om i verden, der ønsker at dele svar eller for mennesker som dig, der har spørgsmål til at spørge eller problemer, der skal løses.
Live Chat-Når du vælger denne metode, åbnes et lille browservindue, og du kan chatte online med en EA-repræsentant. Dette er den hurtigste måde at besvare dine spørgsmål på, men du må måske vente lidt, før du kan tale med en repræsentant, især når der er et stort antal mennesker, der forsøger at bruge den samme tjeneste.
E-mail-For denne mulighed skal du blot indtaste dit for- og efternavn, din e-mail-adresse og nogle yderligere oplysninger, du vil tilføje om emnet. EA sender dit svar til den e-mail-adresse, du har angivet.
8
Skriv ned billet-id. Når du har valgt midlerne til at kontakte dig, udstedes en billet med et ID til dit problem. Bemærk dette ID. Hvis du støder på det samme problem igen, eller hvis problemet ikke er løst, kan du give ID`et til en EA-repræsentant, så de kan genåbne din sag, og du kan straks få svar.
9
Vent, indtil EA kontakter dig. EA vil svare dig inden for 24 timer, afhængigt af hvilken kontaktform du har valgt, enten for at bede dig om flere detaljer eller for at prøve nogle mulige løsninger på problemet.
tips
Dette er i øjeblikket den eneste måde at komme i kontakt med EA.
Hvis dit spil bruger en konto, såsom mobilenheder som f.eks. IPhone og Android, skal du muligvis oplyse kontooplysninger (konto oprindelse).
Fordi HQ Response er et åbent fællesskabsside, vær opmærksom på, når du sender svar.
Sådan fjerner du sims
Sådan spiller du 2048
Sådan opgraderes PS3-spil til PS4
Sådan fremskynder du graviditeten i The Sims 2
Sådan tilføjes brugerdefinerede sange til sims
Sådan downloades sims 3
Sådan eksporteres en sim i spillet Sims 3 - Show Time
Sådan gør du Boolprop Trick on the Sims 2
Sådan Hacker Speed på Roblox
Sådan spiller du Facebook-spil på en Android-telefon
Sådan spiller du RuneScape på skolen
Sådan spiller du Sims 3 uden cd`en
Sådan er du god til Madden Game 25
Sådan installeres Sims 3-spil på din computer
Sådan spiller du Scrabble på Facebook