HodTari.com

Sådan kontakter du Facebook

Desværre kan du ikke komme i direkte kontakt med Facebook: der er ingen muligheder for at opkald, sende SMS-beskeder, e-mails eller andre måder at tale med en medarbejder eller datterselskab af det sociale netværk. På den anden side, kan du bruge Hjælp til at diagnosticere og rapportere problemer med conta.Este artiklen lærer de grundlæggende trin til at hjælpe centret brug i forhold til almindelige situationer.

Kort opsummering af procedurer

1. Åbn Facebook Hjælp.
2. Se til valgfelt øverst på skærmen.
3. Vælg et relevant afsnit.
4. Følg Facebook-instruktionerne på skærmen.

trin

Metode 1
Brug af Facebook-funktioner

  1. 1
    Åbn Facebook Hjælp. Hvis du ikke allerede er logget ind på din konto, skal du klikke på knappen Enter i øverste højre hjørne af skærmen for at indtaste din e-mail-adresse og adgangskode.
  2. 2
    Se indstillingslinjen øverst på skærmen. Det ligger lige under søgefeltet. Hold musen over hvert af følgende punkter for at se listen over underafsnit:
    • Brug af Facebook: dækker de grundlæggende funktioner i Facebook, herunder artikler om kontaktinstruktion, messaging og oprettelse af konti.
    • Administrerer din konto: Omfatter elementer som indgangs- og profilindstillinger.
    • Privatliv og sikkerhed: dækker problemer som kontosikkerhed, hvordan man fortryder venskaber og falske eller hackede profiler.
    • Politikker og klager: Kopier af grundlæggende problemer (misbrug, spam osv.), Samt at undervise i hvad der skal gøres med den afdøde persons konto og rapporteringsoverskridelse eller falske profiler.
    • Du kan også se på afsnittene "Spørgsmål du måske har" og "Populære emner" på siden, da de dækker almindelige problemer og klager.
  3. 3
    Vælg et relevant afsnit. Hvis du for eksempel har problemer med en falsk konto på dine vegne, skal du gå til "Fortrolighed og sikkerhed" og klikke på Fake og hackede konti.
  4. 4
    Se listen over ekstra muligheder. Stadig i eksemplet på den falske konto kan du klikke på "Hvordan rapporterer jeg en konto, der går igennem mig?" at blive taget til en side med et sæt trin, der forklarer løsningen på problemet.
    • Facebook anbefaler, at du gør følgende for at løse dette problem: Åbn profilen, klik på ..., og klik derefter på Rapport, og følg derefter instruktionerne på skærmen.
  5. 5
    Brug søgefeltet til at angive processen. Bare klik på den (øverst i Hjælp) for at læse noget som "Hej, (dit navn), hvordan kan vi hjælpe?". Derefter kan du indtaste nogle ord relateret til klagen. På dette tidspunkt vil siden tilbyde flere forslag i en rullemenu.
    • Hvis du f.eks. Skriver "impostor-konto", kan du klikke på "Hvordan rapporterer jeg en imitationskonto?" Resultat.
    • Resultatlinjen fører kun til artikler, der allerede findes på Facebook. Hvis du vil have en løsning på et specifikt problem, der ikke er citeret i Hjælp, skal du læse det trin, der snakker om Hjælp-fællesskabet.
  6. 6
    Åbn Hjælp til annoncører. Hvis din professionelle side har problemer med annoncer, så tjek dette afsnit for at finde en løsning.
    • For at gøre dette skal du enten klikke på Opret annoncer eller Administrer annoncer.
    • Hvis du har problemer med dine annoncer, skal du klikke på Fejlfinding af dine annoncer og derefter vælge et af problemerne i menuen, der vises.
  7. 7
    Gå til Hjælp Fællesskabet. Hvis du ikke kan løse problemet andetsteds i planten, er din bedste mulighed at konsultere fællesskabsfora.
    • Du kan bruge søgefeltet øverst på siden for at søge efter noget om emner (f.eks. Deaktiverede konti).

Metode 2
Indsendelse af en klage gennem Better Business Bureau

  1. 1
    Åbn Facebook-siden på Bedre Business Bureau.
  2. 2

    Video: dukaPC - Sådan bruger du facebook

    Rul ned på siden og klik på Indsend et klage. Indstillingen findes nederst til højre på skærmen ved siden af ​​Indsend en anmeldelse.
  3. 3
    Klik Klik her for at fil til klage. Denne knap er under "Jeg søger at løse en tvist med en virksomhed" på venstre side af siden.
  4. 4
    Udfyld formularen Kvalifikationsspørgsmål (på engelsk). I det skal du klikke på "Ja" eller "Nej" for de følgende spørgsmål:
    • Er dette en ansat / arbejdsgiver klage? ("Er denne klage over en medarbejder / arbejdsgiver?")
    • Er dette en civilretlig klage? ("Er dette krav om forskelsbehandling eller borgerlige rettigheder?")
    • Erklærer din klage en kriminel handling? ("Indeholder denne påstand kriminelle handlinger?")
    • Er dette en virksomhed med en klage til andre formål? ("Er denne påstand relateret til afgifter?")
    • Er denne klage i retssager? ("Er denne påstand forbundet med retssager?")
    • Er denne klage udelukkende baseret på utilfredshed med en pris? ("Er denne klage kun baseret på pris utilfredshed?")
    • Er denne klage over et køb, du ønsker, at du aldrig har lavet? ("Gælder denne klage for køb, som du har beklaget?")
    • Søger de udelukkende en undskyldning fra virksomheden? ("Vil du bare have selskabet at undskylde?")
    • Indgiver du kun denne klage for BBB-oplysninger? ("Sender du klagen til BBB kun til orientering?")
  5. 5
    Klik på Fortsæt til klageformular. Hvis du vil, skal du klikke på Ryd. Start Over for at begynde at udfylde formularen igen.
  6. 6
    Klik på Fortsæt. Hvis du vil ændre sproget i de følgende formularer, skal du klikke på feltet "Vælg sprog" øverst til venstre på skærmen og vælge sprog.
  7. 7
    Udfyld klageformularen (på engelsk eller på dit valgte sprog). Det varierer fra person til person, i henhold til personlige oplysninger og kravets art. Under alle omstændigheder skal du være meget detaljeret og medtage følgende dаta:
    • Det problem, du står overfor
    • Hvad har du allerede forsøgt at løse problemet
    • De tilbageslag, han måtte have for at forsøge at løse problemet
    • Mulige løsninger og / eller forslag, du måske har tænkt
  8. 8
    Rul ned på siden og klik på Indsend klage.
  9. 9
    Vent til at modtage e-mailen. Facebook opererer hurtigt, så beskeden skal ikke tage lang tid at komme frem.

Metode 3
Afsendelse af en anmodning om reaktivering af kontoen

  1. 1
    Åbn konto deaktivering af Hjælp. Hvis din konto ikke er blevet deaktiveret (i det mindste for øjeblikket), har du ikke denne mulighed.
  2. 2


    Klik på linket "Request for Resource". Det er nederst på siden ved siden af ​​sætningen "Hvis du mener, at din konto er blevet deaktiveret ved en fejltagelse."
  3. 3
    Indtast din Facebook e-mail-adresse. Hvis du foretrækker det, skal du bruge dit telefonnummer.
  4. 4
    Indtast dit fulde navn. Skriv det nøjagtigt som det er på kontoen.
  5. 5
    Klik på Vælg filer. Du skal også uploade en fil med et foto af dig - kørekort, pas, RG osv.
    • Hvis du ikke har billeder af eventuelle fotodokumenter, skal du tage en og sende den til din email for at downloade filen til skrivebordet.
  6. 6
    Vælg placeringen af ​​filerne. Det kunne være skrivebordet.
  7. 7
    Klik på billedet af dokumentet. Så det vil tage dig til Facebook-formularen.
  8. 8
    Indtast detaljerne i feltet "Yderligere oplysninger". Her, vær venlig at genaktivere kontoen. Overvej at inkludere detaljer som:
    • Hvorfor din konto ikke skal deaktiveres
    • Hvorfor vil du genaktivere kontoen?
    • Andre faktorer, der kan forklare, hvorfor du vil genaktivere kontoen (for eksempel eksterne forstyrrelser i profilen)
  9. 9
    Klik på Send for at sende formularen til Facebook. Husk at svaret kan tage et par dage.
    • Hvis du ikke modtager et svar inden for en uge, skal du prøve at videresende formularen.

Metode 4
Gendannelse af adgangskode

Video: Hvordan vi mødte hinanden - Novopleco

  1. 1
    Åbn Facebook.

  2. Video: Sådan synkroniserer du kontakter mellem iPhone og Gmail

    2
    Klik på "Har du glemt din konto?"Muligheden er under feltet" Password "i øverste højre hjørne af skærmen.
  3. 3
    Indtast dit navn, e-mail-adresse eller telefonnummer. Vælg en platform, du har adgang til.
  4. 4
    Tryk på Enter.
  5. 5
    Klik på Fortsæt.
  6. 6
    Se om du har modtaget koden i det valgte miljø. Hvis du for eksempel har valgt telefonen, modtager du beskeden på den.
    • Hvis du har valgt emailen, skal du se om der er noget i spam-boksen.
  7. 7
    Indtast koden i feltet "Indtast kode".
  8. 8
    Klik på Fortsæt.
  9. 9
    Klik på Fortsæt endnu en gang. Du kan også fravælge din konto på alle enheder, hvis du tror, ​​at nogen har invaderet dig.
  10. 10
    Indtast en ny adgangskode.
  11. 11
    Klik på Fortsæt. Klar! Dit kodeord vil blive ændret på alle Facebook platforme (mobil, computer osv.).

tips

  • Hvis du ikke kan finde det problem, du oplever i Facebook Hjælp, kan du se sektionen Community - publikationerne i den er mest nyttige til isolerede tilfælde.

advarsler

  • Facebooks kundeservice er ikke så effektiv. Hvis du skal henvende dig til det, får du generiske svar på de fleste af spørgsmålene.
  • Metoden Better Business Bureau gælder for brugere, der taler engelsk og / eller bor i USA (hvor det er mest effektivt). Hvis dette ikke er tilfældet, skal du læse de andre muligheder i artiklen.
Del på sociale netværk:

Relaterede
© 2024 HodTari.com