Referencer er tilbagemeldinger givet til dig af andre brugere af Couchsurfing-brugere, som enten har været i direkte kontakt med dig personligt eller som har interageret via webstedet. Dette giver andre brugere ideer og oplysninger om en bestemt vært eller "surfer" før en første kontakt. Desværre, når en bruger efterlader en henvisning til dig (positiv eller negativ), er der ingen måde at reagere direkte på. Der er dog måder at korrekt besvare en reference i Couchsurfing.
Metode 1 Afsendelse af meddelelser til et Couchsurfing-medlem
1
Indtast webstedet Couchsurfing. Åbn en internetbrowser, og indtast webstedet Couchsurfing ved at indtaste URL`en i adresselinjen og trykke på "Enter".
2
Log ind på din konto. Indtast dit brugernavn og adgangskode i de angivne felter, eller brug din Facebook-konto til at registrere ved at klikke på knappen "Log ind med Facebook".
3
Få adgang til din profilside. Klik på billedet af din konto i øverste venstre hjørne af hjemmesiden for at åbne din profilside.
4
Vælg den Couchsurfing-bruger, som du vil svare på. Rul ned profilsiden til afsnittet "Referencer" nederst, og klik på brugernavnet Couchsurfing, der har efterladt en reference, du vil svare på. Du kan nu se hans profilside.
5
Skriv en besked. På profilens side af dette andet medlem, klik på "Send besked" lige over sit profilbillede for at begynde at komponere en besked. Indtast emnet for den besked, du vil komponere i det angivne tekstfelt, og indtast din besked i det andet felt lige nedenfor.
Indsæt så mange detaljer som muligt, eller tak Couchsurfing-brugeren (for positive henvisninger) eller ved at overtale ham til at ændre sin mening (ved negative henvisninger).
6
Send meddelelsen. Efter at have gjort dette, se hvad du skrev og klik på knappen "Send besked".
7
Vent til et svar fra en Couchsurfing-bruger. Hvis alt går godt, vil den anden bruger kunne reagere eller redigere referencen, han eller hun gav dig eller uddybe diskussionen.
Vær tålmodig, høflig og høflig, især hvis du forsøger at gøre en negativ reference til en positiv.
Metode 2 Kontakt forbrugerstøtte
1
Indtast webstedet Couchsurfing. Åbn en webbrowser, indtast webadressen i adresselinjen og tryk på "Enter".
2
Log ind på din konto. Indtast dit brugernavn og adgangskode i de angivne felter, eller brug din Facebook-konto til at registrere ved at klikke på knappen "Log ind med Facebook".
3
Video: The Great Gildersleeve: Fire Engine Committee / Leila's Sister Visits / Income Tax
Gå til Hjælp sektionen. Klik på knappen "Hjælp" øverst på siden for at få adgang til Hjælp-sektionen.
4
Rul ned i hjælpsektionen og klik på "Kontakt"." En liste over måder at bede om hjælp fremkommer nedenfor.
5
Klik på "Kontakt Security Team." Du bliver taget til siden med ordreformularen.
6
Udfyld de ønskede detaljer. Indtast din e-mail-adresse i det angivne tekstfelt, og vælg "Sikkerhed" fra listen Udvidelig liste.
I underkategorien skal du klikke på den ekspanderbare liste og vælge "Problem med reference".
7
Angiv din bekymring. Når du vælger underkategorien, vises en ny udvidelig liste nedenfor. Klik på "Hvad har du brug for hjælp til?" Og vælg den mulighed, som du synes passer til din bekymring.
8
Indtast flere oplysninger om din bekymring. Indtast emnet for din anmodning i det angivne tekstfelt, og indtast yderligere oplysninger og vigtige detaljer i tekstfeltet mærket "Beskrivelse".
Hvis du kan lide, kan du også medtage vedhæftede filer (valgfri), som f.eks. Skærmbilleder fra din samtale eller billeder taget under dit ophold, der kan hjælpe med at løse problemet. For at gøre dette skal du klikke på knappen "Vedhæftede filer".
9
Indsend din anmodning. Klik på "Send" for at sende anmodningen, og en Couchsurfing-repræsentant vil kontakte dig eller den medfølgende e-mail eller direkte til din Couchsurfing-konto, hvis der er brug for flere oplysninger.
10
Vent til problemet løses. Hvis din ansøgning anses for gyldig, kan du vente på passende handlinger fra Couchsurfing-holdet inden for få dage.
tips
Couchsurfing har ikke tilladelse til at forstyrre nogen henvisninger, der er tilbage af brugerne, medmindre de overtræder vilkårene og betingelserne for hjemmesiden, eller hvis referencen trækkes tilbage ved lov eller retsorden.
For at undgå negative referencer skal du altid være kølig og respektere de andre Couchsurfing-værter og "surfere", enten online eller personligt.
Hvis du har været offer for en spamreference, bedes du straks kontakte Couchsurfing-teamet.