1
Lav en kopi af dataene. Nulstilling af en BlackBerry vil slette alt i det, så gem alle vigtige data. Processen vil også fjerne eventuelle it-politikker, som enheden muligvis har modtaget fra BlackBerry Enterprise Server. Tal så til it-afdelingen, hvis enheden er din virksomheds mobiltelefon.
- Den nemmeste måde at kopiere en BlackBerry-enhed på er at bruge BlackBerry Desktop Software. Slut enheden til computeren via USB, og klik på knappen "Tilbage op nu" i programmet for at starte processen.
2
Nulstil en BlackBerry-enhed 10. Hvis du bruger en nyere enhed med BlackBerry 10-operativsystemet (Z10, Q10, Q5, Z30, P`9982, Z3, Passport, Classic og Leap), skal du følge nedenstående trin for sikkert at slette det. Hvis du bruger en ældre model, skal du læse det næste trin.
- Træk ned fra toppen af startskærmen og tryk på knappen "Indstillinger".
- Tryk på "Sikkerhed & privatliv", og derefter "Sikkerhedsoprydning."
- Skriv "blackberry" i tekstfeltet for at bekræfte, at du vil slette enheden.
- Indtast BlackBerry ID og adgangskode, hvis du bliver bedt om det, som kun vil ske på enheder med system 10.3.2 eller nyere.
- Tryk på "Slet data" for at starte processen. Sluk ikke for strømmen eller fjern batteriet under genoprettelsen.
3
Nulstil en ældre BlackBerry-enhed. Hvis du bruger en ældre enhed (fed, kurve, perle, storm, fakkel eller stil), skal du følge disse trin for at genoprette enheden sikkert:
- Klik på "Valg" på BlackBerry startskærm.
- Klik på "Sikkerhed" eller "Sikkerhedsindstillinger", og vælg derefter "Sikkerhedsudsugning".
- Markér afkrydsningsfelterne med de data, du vil slette.
- Skriv "blackberry" i feltet og klik på "Tør". Sluk ikke telefonen eller fjern batteriet under processen.