Yahoo kundesupport kan ikke længere kontaktes direkte via telefon eller e-mail, medmindre du er kunde af sektionen "Small Business". De mest almindelige spørgsmål kan besvares på Yahoo! `s helpcenter eller brugergruppe. De bedste chancer for at få et svar direkte fra en Yahoo-repræsentant er at sende en besked til Twitter eller Facebook-siden, men forvent ikke at det er øjeblikkeligt.
Kom godt i gang med Hjælp. Yahoo har ikke længere nogen kundeservice telefon ved hjælp af help center som hovedleverandør af forbrugstjenester. Vælg et emne, der er relateret til det pågældende problem, og du vil blive omdirigeret til artikler, der adresserer det, omdirigeret til Yahoo hjælpsamfundet eller (mere sjældent) modtage en formular, der skal udfyldes og sendes som en email.
De fleste e-mail-formularer er kun til rapportering af ondsindet aktivitet. Der er ingen direkte adresse til at kontakte kundeservicecentret.
Søgelinjen øverst på siden kan bruges til at søge efter eventuelle problemer. Glem ikke at medtage vigtige søgeord som "adgangskode", "blokeret adgang" eller noget der er relateret til tvivl.
2
Brug værktøjet til gendannelse af adgangskode, hvis du ikke kan huske det. Brug den til at nulstille den glemte adgangskode. Du skal have et alternativt mobilnummer eller e-mail tilknyttet din konto for at kunne bruge det.
3
Stil spørgsmål til andre Yahoo-brugere. Du kan bruge fællesskabsdiscussionssiderne til at stille spørgsmål til andre brugere. Det kan være meget enklere og hurtigere at få svar på denne måde end gennem de officielle supportkanaler. Da det er et offentligt forum, skal du ikke lægge personlige oplysninger fra kontoen.
4
Spørg Yahoo et spørgsmål på Twitter eller Facebook. Som de fleste virksomheder i dag har Yahoo konti på sociale netværk. I dem er der fora at gøre spørgsmål direkte til Yahoo, som er offentligt, så godt formulerede spørgsmål vil blive besvaret meget hurtigere end et spørgsmål formuleret uforsigtigt eller viser irritation med Yahoo-tjenester.
Forvent ikke et øjeblikkeligt svar.
På Facebook eller Twitter, angiv ikke personlige oplysninger om din Yahoo-konto.
Brug tjenesten "Small Business". Yahoo Small Business, som i øjeblikket kun er tilgængelig i USA, kan fås ved at logge ind på din konto for hjælp via e-mail eller telefon. Hvis du ikke er en Small Business-kunde, kan du ikke bruge værktøjet.
Video: PPC Norge- Google Adwords, Yahoo, Facebook PPC Administrering
Video: SÅDAN LAVER MAN JULESLIM!
6
Få hjælp ved andre metoder. Hverken den fysiske adresse eller hjemmetelefonen er til forbrugerstøtte. Du har måske bedre held ved at prøve en af metoderne ovenfor. Hvis du ikke leder efter support, kan du søge efter Yahoo jobs eller komme i kontakt med at bestille interviews eller noget lignende.
tips
Glem ikke at takke Yahoo eller den person, der hjælper dig.
Vær altid hjertelig i enhver form for sociale medier eller diskussionsforum. Chancen for at få et nyttigt svar vil være meget større, hvis du ikke er uhøflig og ikke angriber Yahoo-tjenester (selvom du er frustreret).
Den "[email protected]" email arbejdede i lang tid, i kundeservice, men det er allerede forældet og sandsynligvis ikke adgang.
advarsler
Stol ikke på telefoner, der ikke er angivet her. Der er mange mennesker, der anvender svindel og snyd Yahoo`s support telefonnumre. Når du ringer til en telefon, der tidligere fungerede som kundehjælp, vil en optaget meddelelse informere dig om, at onlinehjælpscentret skal bruges.