Kontakt Gmail

Indtast kontaktsiden med Google. Fra Gmail-indbakken skal du klikke på knappen "Apps" i øverste højre hjørne af skærmen. Det er repræsenteret af et ikon med tre rækker med tre prikker. Klik på "Mere" og derefter "Andre Google-produkter." Du bliver omdirigeret til Google-produktsiden - navigere til bunden af ​​siden og klik på linket "Kontakt os". Brugeren bliver taget til kontakt med Google, som giver mange muligheder for at kommunikere til Google det problem, du oplever i Gmail.

Brug personlige oplysninger eller sikkerhedsproblemer ved at bruge "Rapportér et sikkerheds- eller misbrugsproblem, der påvirker et Google-produkt" -alternativ. På kontakt siden er der flere muligheder for at underrette Google om mulige brugerspørgsmål eller problemer. I afsnittet "Rapporter et sikkerheds- eller misbrugsproblem, der påvirker et Google-produkt", skal du vælge "Gmail" i rullemenuen, og på den næste skærm gennemse emnerne, indtil du finder en, der matcher dit problem. Følg vejledningen på skærmen.

• Bemærk, at denne mulighed - og andre i artiklen - kan kræve, at brugeren skal medtage den problematiske e-mail-id-kode. For at finde ud af, hvad koden er, skal du se den fulde meddelelsesoverskrift - for yderligere instruktioner, support site fra google

Naviger gennem Hjælp til fejlfinding af tekniske problemer. Når Gmail fungerer - for eksempel ikke modtagne meddelelser - kan der være et teknisk problem, der ikke gør det muligt at fungere korrekt. I dette tilfælde er Google Help Center, som har en masse oplysninger om løsning af fælles problemer, et godt valg. På kontaktsiden klikker du på "Hjælp" midt på skærmen - den næste skal du klikke på "Gmail" og navigere til de muligheder, der matcher det pågældende problem.

Det er en god mulighed for at gennemgå populære emner i Gmail-forummet. Hvis du foretrækker at læse og svare på andre, er Google Hjælp-forum muligvis den bedste løsning. Alle brugere sender spørgsmål og forespørgsler, så de kan besvares, så de besvares af Googles tekniske personale. Gennem søgebjælken er det nemt at søge efter tidligere indlæg og se om dit problem er blevet behandlet tidligere - hvis du ikke finder de ønskede oplysninger, kan du åbne dit eget emne, så andre brugere kan reagere og hjælpe.

• For hjælp i Hjælp-forummet, gå til Google Hjælp-siden. Klik på "Se en komplet liste over Hjælp til Google" under "Hjælp Forums". Du kan søge efter det ønskede problem ved at skrive beskrivelsen i søgelinjen.
• Gå til afsnittet "Gmail - Hjælp". Hvis du ikke kan finde et tilfredsstillende svar, når du søger, skal du klikke på linket "Nyt emne" øverst på skærmen for at oprette et indlæg. Beskriv problemet bedst muligt, så en Google-medarbejder eller en anden bruger kan hjælpe dig med at finde en løsning.

Få flere oplysninger om Helpouts, en videohjælpstjeneste, som allerede er blevet afbrudt af Google. Det tillod brugere at tagge "video forespørgsler" på internettet med eksperter på forskellige emner. En bruger med et problem med Gmail-kontoen kan f.eks. Logge ind på Helpouts og skrive "Gmail" i søgelinjen for at se, om der var en specialist, der kunne hjælpe ham med problemet.

• Helpouts-sektionen er tilgængelig via af dette link, men tjenesten sluttede i april 2015. Projektet fungerede ikke på grund af en række faktorer, f.eks. muligheden for at finde hjælp om de samme emner på YouTube.
• Helpouts sektionen blev afholdt for et beløb, der blev betalt ved at konsultere eksperteksperter. Nogle tilbød gratis den første konsultation.

Tjek Google Apps Status Dashboard og se om der er problemer. Hvis du har problemer med at få adgang til din Gmail-konto eller sende og modtage beskeder, kan problemet have opstået på en Google-server. Log ind på Google Apps Status Dashboard hl = en-BRv = status her for at se, om Google-tjenester - herunder Gmail - fungerer. Dette praktiske værktøj viser alle de tidligere problemer, der i øjeblikket forekommer hos Googles tjenester. Gmail er øverst på instrumentbrættet.

• Dashboardet er konfigureret på samme måde som en tabel eller et regneark med datoerne øverst og Google apps til venstre. Overhold hver celle af dem: De, der er tomme, angiver ikke problemer, mens de røde eller gule prikker angiver, at der var et problem i nogle service- eller midlertidige problemer på de angivne dage.