Sådan kontakter du Uber Company

trin

Åbn Uber ansøgningen. Hvis du ikke allerede er logget ind, skal du indtaste dine kontooplysninger og logge ind.

Tryk på botão knappen.

Tryk på knappen Hjælp.

Gennemgå dine muligheder. Afhængigt af dit behov er der flere forskellige måder at komme i kontakt med Uber-firmaet:

Anmeldelse af rejseværdi - For når du vil rapportere et problem relateret til rejsens værdi. Når du har valgt denne indstilling, skal du trykke på den relevante tur.
tilgængelighed - At rapportere et problem med nogle hjælpemidler som f.eks. En kørestol eller noget andet inden for rammerne.
Betalings- og kontoopstillinger - At rapportere forbindelsesproblemer, betaling eller unødvendige gebyrer.
Kør med Uber - At registrere som en Uber driver.
The Uber Guide - Generelle instruktioner om ansøgningen.

Tryk på den relevante mulighed. Du skal muligvis trykke på efterfølgende valgmuligheder relateret til din specifikke situation.

1
Afslut alle ture du har accepteret. Det er muligt at kontakte passageren før de går til afrejsestedet og starte rejsen, det øjeblik de vises på skærmen.
2
Bestem, hvordan du gerne vil komme i kontakt med virksomheden. I fortiden måtte du udfylde en online formular til at kontakte Uber. Men det er nu muligt at gøre det gennem selve applikationen.
3
Besøg Uber hjælp side at kontakte virksomheden eller i appen adgang til den pågældende rejse ved hjælp af knappen Transaktioner i fanen Indtjeninger og tryk på Hjælp. Berør det pågældende problem.
4
Læs omhyggeligt og udfyld den formular, der vises på skærmen. Send det. Hver kontaktside adskiller sig i mængden af oplysninger, der er involveret. Typisk beskriver du problemet eller årsagen til kontakten.
5
Ring til firmaet via ansøgningen. Hvis du vil modtage hjælp via telefon, skal du trykke på Konto, derefter Hjælp og derefter telefonikonet øverst til højre på skærmen. Når du har gennemført disse trin, skal du trykke på Opkalds support. Hvis du bliver bedt om en bekræftelse, skal du ringe ved at trykke på Ring.
- Dette nummer kan kun kaldes en gang. Du kan ikke gemme nummeret for at ringe næste gang. Når du har brug for det, skal du få adgang til den samme mulighed igen.
6

Stop ved et Uber Greenlight Hub. Du skal bruge dine kontooplysninger, og en Uber-agent kan hjælpe dig med problemerne.

Åbn Uber ansøgningen. Hvis du ikke allerede er logget ind, skal du indtaste dine kontooplysninger og logge ind.

Ring en uber. For at ringe til eller sende en besked til føreren gennem programmet, skal du først ring en uber.

Tryk på navnet på driveren. Find denne indstilling nederst på skærmen.

Tryk på Kontakt.

Beslut om en form for kontakt. Du kan vælge mellem:

Tryk på Ring eller send tekstbesked. Hvis du beslutter dig for at sende en besked, skal du indtaste den og trykke på Send.

Vent til et svar. Hvis chaufføren er i trafikken, kan det tage lidt tid at svare.

Hvis du ikke får svar på dit problem inden for fem arbejdsdage, skal du sende din besked igen. Glem ikke at du har udfyldt en formular før.

Der er ingen garanti for, at du får svar fra virksomheden, selvom du følger trinene korrekt.
Uber er meget forsigtig med selskabets telefonnummer og giver det ikke til passagerer (eller potentielle passagerer), da dette kunne overvinde hende med opgaven at få brugerne til at ringe til en bil. Folk, der ved, hvordan man håndterer teknologi, kan få et telefonnummer og ringe, men efter det er der ingen tilbagevenden. De vil ikke lede efter en agent for at hjælpe dig med problemerne. Derfor anbefaler virksomheden, at brugerne bruger formularen eller deltager i et Greenlight Hub. Afhængigt af situationen har chauffører andre kontaktmetoder.

Del på sociale netværk:

Relaterede