1
Slut afspilleren til en computer, der kører iTunes. Det er sandsynligt, at du allerede har installeret det. Hvis det er tilfældet, skal du bruge den computer, hvor enheden allerede er blevet genkendt via USB-kablet. Enheden skal genkendes og genstartes med det samme. Normalt behøver du ikke gøre noget andet.
- Hvis det er muligt, brug den nyeste version af iTunes.
2
Tryk og hold sammen knapperne "Start" og "Til / Fra". Dette bør ikke tage mere end 10 sekunder, og vil tvinge et svar fra enheden. Når enheden er afbrudt, og disse knapper trykkes sammen, udfører dette en hård nulstilling. Når du slutter det til computeren med iTunes installeret, går enheden i DFU-tilstand (genoprettelsesfunktion).
3
Vælg din enhed, når den vises i iTunes. For at vælge det, vent indtil dets ikon vises. Dette ikon vises under volumenkontrollen på venstre side af skærmen. Ved at klikke på den, bliver du omdirigeret til enhedens oversigtspanel, så du kan gendanne eller se dine personlige statistikker.
4
Gendan enheden igen. I opsummeringsruden vil du se gendannelsesindstillingen. Når du har klikket på denne knap, vises et vindue, der spørger om du vil udføre gendannelsen. Fabriksindstillingen nulstiller alle indstillinger tilbage til de oprindelige indstillinger. Med andre ord vil alle indstillinger, fotos, sange, tekstbeskeder gå tabt. Gør kun dette, hvis du har udført en backup før eller ikke har nogen anden mulighed.
5
Konfigurer eller sikkerhedskopier enheden. Efter den automatiske genstart, der kan tage et par minutter, viser enheden meddelelsen "Slide to configure" på skærmen. Ved at følge instruktionerne på skærmen kan du vælge enhedssprog, tidszone og andre indstillinger. I slutningen kan du vælge mellem en ny opsætning eller bruge en sikkerhedskopi.